Gestión de la información contable como subvención a los procesos de toma de decisiones

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ARTÍCULO ORIGINAL

MARZZONI, David Nogueira Silva [1], SILVA, Antônio Wairan Ferreira da [2], OLIVEIRA, Epaminondas de Azevedo [3]

MARZZONI, David Nogueira Silva. SILVA, Antônio Wairan Ferreira da. OLIVEIRA, Epaminondas de Azevedo. Gestión de la información contable como subvención a los procesos de toma de decisiones. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Año 06, Ed. 03, Vol. 09, págs. 160-175. Marzo de 2021. ISSN: 2448-0959, Enlace de acceso: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/contabilidad/informacion-contable

RESUMEN

El objetivo de esta investigación es analizar el uso de información contable por parte de empresarios de Rondon do Pará / PA. Porque a través de estos informes, los gerentes pueden tomar decisiones y reducir los riesgos inherentes al negocio. En este sentido, se realizó un estudio para verificar cómo la información contable influye en la toma de decisiones. La metodología utilizada para la realización de la investigación se desarrolló mediante la aplicación de un cuestionario compuesto por preguntas abiertas y cerradas para la recolección de datos. Para el estudio se utilizó una muestra aleatoria de 20 microempresas de un universo de 181 empresas, según datos de la Cámara de Comerciantes de Rondon do Pará / PA. Se encontró que la mayoría de las empresas tienen más de 5 años de actividad en el mercado, demostrando ser empresas establecidas en el comercio. También se verificó el grado de relevancia que se le da a los reportes provenientes de la contabilidad y que muchos gerentes, a pesar de considerar estos reportes como importantes por cuestiones económicas, rara vez utilizan esta información en el proceso de toma de decisiones gerenciales.

Palabras clave: información contable, microempresa, contabilidad.

1. INTRODUCCIÓN

En un escenario cada vez más competitivo en el entorno empresarial, la información se convierte en una herramienta indispensable para las empresas, siendo algo de fundamental importancia para la organización de la empresa y su maximización de forma productiva.

Diariamente, las organizaciones están sujetas a una cantidad de datos e información que requieren una administración específica (BEUREN, 2000). Los directivos necesitan en todo momento tomar decisiones fundamentales en relación con el negocio y saber trabajar con esta información para afrontar los problemas de forma eficaz y al mismo tiempo ganar protagonismo en el mercado.

Como justamente afirman Carvalho y Nakagawa (2004), se puede decir que la contabilidad es la ciencia encargada de medir el patrimonio de la entidad, por lo que es claro que su principal objetivo es generar información estructurada y confiable para sus usuarios sobre la empresa, no Es una exageración afirmar que la contabilidad tiene la función de suministrar gestores de datos con el fin de generar información relevante que, aplicada de manera eficiente, permita a los usuarios alcanzar sus objetivos a partir de informes contables.

En Brasil, las Micro y Pequeñas Empresas (MYPE) juegan un papel sumamente importante en la economía del país. Según SEBRAE Mato Grosso (2014), existen cerca de 9 millones de MYPE en Brasil, que corresponden al 27% del Producto Interno Bruto (PIB), porcentaje que ha ido evolucionando en los últimos años, por lo que parece que las pequeñas empresas están los principales generadores de riqueza del comercio brasileño.

Para Baty (1994), las pequeñas empresas contribuyen significativamente al desarrollo colectivo, contribuyendo al crecimiento del cuerpo social y económico, dada la cantidad de puestos de trabajo que generan estas entidades.

Según Stroeher (2005), las micro y pequeñas empresas requieren una atención diferenciada en relación a la gestión, ya que tienen un marco típico con situaciones inherentes que las diferencian de las grandes empresas, como aspectos tributarios, laborales específicos y temas relacionados con la contabilidad y las finanzas. .

A pesar de tener una gran importancia socioeconómica, las MYPE tienen una alta tasa de mortalidad en los primeros cinco años de vida, muchas veces debido a la falta de una gestión eficaz por parte de los administradores. Para Marzzoni y Souza (2020) la ausencia de consenso sobre la opinión contable, reduce la importancia de los estados en meras obligaciones fiscales, en lugar de servir como una herramienta de apoyo a la gestión. Por lo tanto, la falta de gerentes se percibe en relación con la asesoría efectiva por parte de los contadores.

Stroeher y Freitas (2006) afirman que los informes contables apenas sirven de ayuda en los ejercicios económicos, son considerados en la mayoría de los casos como obligaciones tributarias, clasificadas como gastos obligatorios.

Este trabajo tuvo como objetivo identificar el uso de información contable por parte de empresarios en la ciudad de Rondon do Pará / PA. Por tanto, existe una evidente necesidad de discusión sobre el tema, dada su naturaleza actual y principalmente por la relevancia de la investigación relacionada con la información contable utilizada para las decisiones de gestión.

En vista de lo anterior, el estudio busca dar respuesta a la siguiente pregunta problemática: ¿Cómo los empresarios de Rondon do Pará utilizan la información contable como base para el proceso de toma de decisiones?

El artículo consta de cinco secciones. Tras esta introducción, se presenta la revisión de la literatura, que aborda aspectos relacionados con la información contable, atributos de la información contable y aspectos de gestión de la oficina contable de la empresa. La tercera sección contempla la metodología de investigación. El cuarto trata del análisis de datos. El jueves se presenta la conclusión.

2. FUNDAMENTO TEÓRICO

2.1 INFORMACIÓN CONTABLE

Con base en el método de doble entrada para el control y estudio de los activos, la contabilidad tiene como objetivo medir y asignar recursos en base a la información contable que se evidencia a través de estados financieros, notas explicativas, informes, libros o cualquier otro medio utilizado por el profesional o previsto en la legislación. .

Según Marion (1988), la contabilidad es de suma importancia para ayudar en la toma de decisiones dentro de una empresa, ya que a través de ella se recolectan datos pecuniarios sobre la entidad, materializados a través de informes, que de alguna manera influirán en la gestión.

Simon (1970) comenta que la información contable se ha convertido en una herramienta de fundamental importancia que tiene el administrador para examinar su trabajo. Las principales fuentes de información contable son los hechos financieros registrados en una empresa, el profesional contable tiene el rol de observar dichos eventos y recopilarlos para presentar esta información a través de informes contables.

Como acertadamente afirman Oliveira, Müller y Nakamura (2000), además de generar información, la contabilidad dilucida los eventos patrimoniales, por lo que se pueden planificar ejercicios posteriores, realizar análisis, controlar, entre otros fines relacionados con la gestión.

La información contable se divide en los informes en grupos de “cuentas”, clasificados como costos, ingresos y gastos que pueda tener una empresa. En ocasiones esta agrupación puede generar confusión, algo de lo que muchos gerentes no se dan cuenta al analizar los informes contables, provocando errores en los extractos.

Si la información contable, por un lado, puede considerarse relevante en la toma de decisiones gerenciales, muchos usuarios son incapaces de asimilar esta información evidenciada en los informes porque desconocen el concepto de muchos términos utilizados en estas declaraciones (MOREIRA et al. 2013).

Para Beuren (2000) el mayor desafío de la información es instruir a los gerentes de la empresa para que logren sus objetivos dentro de la organización, saber cómo manejar esta información es fundamental para el éxito empresarial.

Por tanto, Atkinson et al. (2000) dicen que la función de la contabilidad es producir información que contribuya a la toma de decisiones de manera oportuna. La mayoría de los gerentes no toman decisiones relacionadas con la gestión con base en información contable precisamente por la falta de comprensión de las ventajas que esta información podría traer en la gestión de la empresa, con esto es claro que muchos gerentes consideran la contabilidad solo como un gasto de de naturaleza fiscal, sin agregar valor a la empresa (LIMA et al. 2004).

Así, la contabilidad para lograr su función de acercar la información adecuada a sus usuarios, para que tomen decisiones fundamentales relacionadas con la gestión, debe presentar algunas características básicas, como ser clara, completa, relevante, integral, útil, digna y con enfoque. sobre la gestión. de la empresa.

2.2 ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN CONTABLE

La información contable, en particular las explícitas en los estados financieros, especialmente las de carácter fiscal, deben proporcionar una visión razonable de la empresa y cumplir satisfactoriamente con los propósitos de sus usuarios. Para que esta información se consolide, debe tener algunas características, como confiabilidad, oportunidad, comprensibilidad y comparabilidad, además de ser relevante y confiable.

Para Paulo (2002), estas características pueden ser primarias y secundarias a la información válida, considerando una excepción integral, es decir, el análisis costo-beneficio de la información, siendo la comprensibilidad características del usuario asumiendo que tiene algún conocimiento de contabilidad y seguimiento. de la entidad, en una escala que la capacite para comprender la información presente en los enunciados, en la hipótesis que garantice analizarlos con la profundidad necesaria.

La concreción de la información como línea de autenticación, que es la materialidad, como característica primaria hay confiabilidad y relevancia y como características secundarias tenemos comparabilidad, consistencia y uniformidad.

La materialidad simboliza un concepto permeable en relación a características, principalmente de confiabilidad y relevancia. Con ello, la información se vuelve imprescindible para el administrador empresarial, cuando marca la diferencia para la gestión empresarial, pudiendo validar o corregir perspectivas (STROEHER y FREITAS, 2006).

Según CPC 00 (R1) (2011), la confiabilidad o representación confiable de la información se basa en la exactitud, legitimidad e integridad de los documentos. Santos (1998) afirma que la comparabilidad ejerce una interacción con la confiabilidad y relevancia, colaborando así para la aplicación de la información de manera eficiente.

La comparabilidad implica consistencia y uniformidad, permitiendo al usuario comprender la mejora en el tiempo, en la misma empresa o en varias entidades, utilizando los mismos procedimientos en los períodos como referencia (PAULO, 2002).

Según Santos (1998), la selección de la unión efectiva de la calidad de la información está sujeta a la necesidad del usuario, es decir, la información relevante para un usuario puede no ser relevante para otro, depende de quién la analice. La contabilidad en su propósito de instruir es incapaz de responder a las perspectivas de cada perfil de gerente, se ve obligada a brindar un conjunto trivial asumiendo que la mayoría de los usuarios de la información son útiles.

2.3 OFICINA CONTABLE Y ASPECTOS DE GESTIÓN

Flippo y Musinger (1970) afirman que parte de los gestores ejercen sus actividades limitados por la cantidad de materiales (datos) disponibles debido a su agilidad para acceder a ellos y especialmente a su capacidad para examinarlos. El buen desempeño de un gerente está relacionado con su competencia en el uso de la información, en la esencia y calidad de sus decisiones.

Los emprendedores están más atentos a la información relacionada con el tema fiscal, buscando siempre la forma de evitar la carga fiscal y olvidándose de aspectos como el control, la planificación, la logística y otros puntos relacionados con la gestión.

Oliveira, Müller y Nakamura (2000) afirman que en la mayoría de las empresas ocurren distorsiones considerables en los estados financieros motivadas principalmente por factores tributarios, transformando la información contable en documentos que no agregan ningún valor a la administración, algo que se manifiesta particularmente en el franqueo de las pequeñas empresas.

Para Carvalho y Nakagawa (2004) la mayoría de los estados financieros así declarados están en un molde, además de estar muy influenciados por las leyes tributarias, hecho que dificulta la presentación de la información gerencial necesaria. Aún para los autores, otro factor que dificulta su proceso de elaboración es la diversidad de usuarios.

Albuquerque (2004) observó que la mayoría de las decisiones de gestión se toman con base en la experiencia y conjeturas de los administradores, y no en un análisis detallado de la información financiera y de mercado. Así, le correspondería al contador establecer un acercamiento, participar y conocer más sobre la rutina empresarial de sus clientes, demostrando con convicción la relevancia de la contabilidad para la gestión empresarial de calidad.

En este contexto, se justifican más estudios sobre el tema, ya que se hace evidente la necesidad de un soporte contable que pueda ayudar a los gerentes a tomar sus decisiones en base a la realidad de su negocio. En cierto modo, las micro y pequeñas empresas están poco estudiadas, así como su proceso de generación y uso de información para la toma de decisiones, la importancia que se le da a la Contabilidad y la forma en que se gestionan.

3. METODOLOGÍA

En cuanto a la metodología, el presente estudio se caracteriza por ser una investigación descriptiva que busca describir y presentar una visión del uso de la Contabilidad para apoyar las decisiones de gestión en microempresas de la ciudad de Rondon do Pará.

En cuanto al abordaje del problema, se identifica por un carácter cuantitativo, ya que aborda la opinión de los micro y pequeños empresarios sobre la importancia de la información contable y el grado de uso de la misma en sus procesos cotidianos, a través de preguntas que evalúan, en general, el perfil y su percepción de los beneficios de gestión que se pueden obtener con el uso de información contable para sustentar decisiones.

En cuanto a los procedimientos, el presente estudio se caracteriza por la investigación de campo, que tiene como objetivo describir fenómenos, perfiles o características de un grupo de individuos, que en este caso es el sector microempresarial en Rondon do Pará / PA.

La población de estudio en cuestión es el sector microempresarial de la ciudad de Rondon do Pará, en cuanto a los procedimientos de análisis de datos, los cuestionarios serán tabulados en software Excel, mostrándose mediante estadística descriptiva.

3.1 DELIMITACIÓN DE LA MUESTRA

El alcance del estudio son las microempresas que operan en el comercio en la ciudad de Rondon do Pará, ubicada en el sureste del estado de Pará. En un primer momento se obtuvo información sobre el número de microempresas existentes en la ciudad a partir del Cámara de Directivos Empresariales de Rondon do Pará (CDL), que indicó que hay alrededor de 181 microempresas en la ciudad, por lo que elegimos una muestra compuesta por 20 empresas al azar.

3.2 RECOPILACIÓN DE DATOS

En cuanto a la recolección de datos, se realizó una investigación de campo a través de un cuestionario compuesto por 8 preguntas abiertas y cerradas, aplicadas personalmente en cada empresa. Además de la información transmitida directamente por los gerentes que estaban dispuestos a discutir más sobre el tema de investigación, ayudando así con más claridad en el análisis.

4. ANÁLISIS DE RESULTADOS

La muestra estuvo compuesta por empresas clasificadas como microempresas en base a la información proporcionada por el CDL en la ciudad de Rondon do Pará / PA, los datos de la Tabla 1 muestran el tiempo de actividad de las empresas de la muestra, mostrando la frecuencia en relación a las 20 empresas entrevistadas.

Tabla 1 – Tiempo de funcionamiento de la empresa

Tiempo Frecuencia %
De 1 a 3 años 3 15
De 4 a 6 años 1 5
De 7 a 9 años 3 15
10 años o más 13 65
Total 20 100

Fuente: Elaboración propia (2020).

Se observa que existen 13 empresas con 10 años o más de experiencia en el comercio, lo que indica una frecuencia de 65% en relación a la muestra, demostrando así un porcentaje considerable de empresas que lograron establecerse en el mercado.

También se percibe un número razonable de nuevos emprendimientos entre 1 y 3 años, que representan el 15% de la muestra de investigación en comparación con la investigación realizada por Boas y Morais (2014) en Tangará da Serra-MT quienes observaron un porcentaje del 22,5% de establecimientos de 1 a 3 años.

En cuanto a los informes aportados por Contabilidad, se realizó una pregunta de opción múltiple, con posibilidad de marcar más de una alternativa, con el fin de analizar qué informes están siendo ofrecidos por Contabilidad y luego de analizar los cuestionarios, se obtuvieron los siguientes resultados según datos en la Tabla 2.

Tabla 2 – Informes recibidos de contabilidad – Año 2019.

Informes Frecuencia %
Balance, Balance General, Flujo de Caja, Estado de Resultados 8 40
Informes fiscales y laborales 15 75
Informes de entrada / salida de mercancías, ingresos y pagos 10 50
Información transmitida directamente por el contador. 5 25
Otros 5 25

Fuente: Elaboración propia (2020).

Cabe destacar que los reportes tributarios y laborales son los que más se brindan por contabilidad con un porcentaje del 75%, seguido de los reportes de entrada / salida de mercancías, ventas y cuentas por pagar con alrededor del 50% y finalmente el 40% de los entrevistados declararon recibir estado de flujo de efectivo, balance general, balances generales y estado de resultados.

Los porcentajes son significativos si tenemos en cuenta los estudios realizados por Boas y Morais (2014) que encontraron que el 24% de los gerentes recibió el balance, el 19% el estado de flujo de caja y el 10% el balance.

Consultado sobre la relevancia de la información contable en el proceso de gestión de la empresa, el 90% de los encuestados la atribuye como importante para la toma de decisiones económico-financieras, como se muestra en la Tabla 3.

Tabla 3 – Importancia de los informes contables para la gestión empresarial

Alternativas Frecuencia %
18 90
No 2 10
Total 20 100

Fuente: Elaboración propia (2020).

Esto se corrobora con el estudio realizado por Freitas (2017) en Sant’Ana do Livramento, que revela que la mayoría de los directivos consideran que los informes contables son fundamentales para la toma de decisiones de gestión.

Al evaluar qué recursos se utilizan con mayor frecuencia relacionados con temas de gestión, se encontraron los siguientes resultados de acuerdo con la Tabla 4. Para ello, se realizó una pregunta de opción múltiple con la posibilidad de marcar más de una opción.

Tabla 4 – Los recursos se utilizan con mayor frecuencia para la toma de decisiones

Recursos Frecuencia %
Investigación de mercado 12 60
Hojas de cálculo de Excel 6 30
Banco de datos 4 20
Internet 5 25
Informes de contabilidad 3 15
Experiencia 14 70
Intuición 4 20

Fuente: Elaboración propia (2020).

La investigación señala que el 70% de los gerentes toman decisiones con base únicamente en su experiencia para administrar el negocio, luego la investigación de mercado se indica con un 60% como la más utilizada en la gestión, lo que afirma el estudio de Moreira et al. (2013) en el que encuestaron a 146 empresas de la ciudad de Teófilo Otoni-MG, y observaron los mismos resultados en los que un gran porcentaje de encuestados gestiona sus negocios en base a su experiencia y estudios de mercado como principales recursos para afrontar situaciones cotidianas.

Así, parece que los gerentes no entienden los estados financieros de la mejor manera posible, ya que a pesar de considerarlos importantes para la gestión empresarial, no los utilizan con frecuencia en la gestión de la empresa (KOS et al., 2014).

Solo el 15% de los gerentes utilizan periódicamente los informes contables como un subsidio para la toma de decisiones, una frecuencia preocupante si se compara con la investigación realizada por Boas y Morais (2014) quienes observaron que el 76% de los emprendedores utilizan los estados contables para respaldar cuestiones de gestión.

Por el contrario, los datos corroboran la investigación de Rebouças et al. (2017) realizado en la ciudad de Mossoró-RN, en el que el 17% de los entrevistados manifestó que utiliza informes contables con respecto a la gestión empresarial.

En cuanto a la percepción de los entrevistados sobre en qué área la información contable tiene mayor representatividad y protagonismo, se realizó una pregunta abierta, otorgando así al entrevistado mayor autonomía para reflexionar sobre la pregunta, se verificaron los siguientes resultados, como se muestra en la Tabla 5.

Tabla 5 – Área donde la información contable es más útil

Área Frecuencia %
Fiscal y Laboral 16 80
Control de manejo 3 15
Informes generales 1 5
Total 20 100

Fuente: Elaboración propia (2020).

Parece que el 80% de los gerentes declararon al sector tributario y laboral como el área en la que la información contable tiene mayor relevancia, que según Moreira et al. (2013) esto ocurre por una falta de comprensión por parte de los gerentes del potencial soporte gerencial que puede tener la contabilidad.

Parece que el 15% coincide en que los estados financieros son más útiles en la toma de decisiones y asuntos asociados a la gestión, contrario a la investigación realizada por Boas y Morais (2014) en la que el 87% afirmó que la información contable es importante para la gestión administrativa. Finalmente, el 5% considera que la información contable es crucial en todos los sectores de la institución.

Sobre la continuación del contrato con su contador si se simplificó la recaudación de impuestos y cotizaciones sociales de modo que no fuera necesaria la asistencia del contador para calcularlos, como se muestra en la Tabla 6.

Tabla 6 – Voluntad de mantener con servicios contables

Alternativas Frecuencia %
12 60
No 8 40
Total 20 100

Fuente: Elaboración propia (2020).

La encuesta constata que el 60% de los entrevistados se quedaría con el contrato de servicios con el contador y el 40% no mantendría los servicios si simplificaran la recaudación de impuestos y contribuciones, indicando que algunos empresarios ven la figura del contador como el profesional en encargado del cumplimiento de sus obligaciones. de naturaleza legislativa.

Luego se preguntó si los gerentes estarían dispuestos a pagar de más al contador si ofrecía informes para mejorar el desempeño de la empresa, siguiendo los datos de la Tabla 7.

Tabla 7 – Disponibilidad para contratar un asesor contable

Alternativas Frecuencia %
14 70
No 8 30
Total 20 100

Fuente: Elaboración propia (2020).

Muchos gerentes manifestaron que estarían dispuestos a pagar de más si el contador entregara informes que beneficiaran a la gerencia, totalizando el 70% de los encuestados, una cantidad expresiva, demostrando que muchos empresarios están interesados ​​en un servicio más allá de lo tradicional por parte de las oficinas de contabilidad. y alrededor de un tercio dijo que no pagaría de más al profesional por estos servicios.

Demostrando el estudio de Brandão y Buesa (2013) en la ciudad de Vargem Grande Paulista que encontró que el 70% de los encuestados están totalmente de acuerdo en que la consultoría es una herramienta fundamental en la gestión empresarial y que la consultoría con servicios tradicionales facilita el desempeño de la empresa.

Finalmente, cuando se le preguntó qué profesional contrataría para medir el desempeño de la empresa y gestionarlo, se hizo una pregunta abierta, dando respuestas más imparciales a los entrevistados, se obtuvieron resultados como se muestra en la Tabla 8.

Tabla 8 – Profesional que contrataría la empresa para evaluar y controlar su desempeño

Profesional Frecuencia %
Administrador 10 50
Economista 3 15
Encimera 3 15
Empleado 1 5
No sabia 3 15
Total 20 100

Fuente: Elaboración propia (2020).

Se puede observar que en la concepción de los entrevistados, el 50% indica que un administrador para tal función sería el más idóneo, y solo el 15% asignaría esta función a un contador, así, según Moreira et al. (2013), el profesional contable no es conocido como un profesional que produce información útil para la gestión empresarial, es decir, la percepción que se tiene del profesional contable se relaciona principalmente con los servicios que tienen como objetivo satisfacer las necesidades de las autoridades tributarias.

5. CONSIDERACIONES FINALES

El estudio buscó analizar cómo los empresarios y gerentes de microempresas de la ciudad de Rondon do Pará / PÁ están utilizando la información contable para la toma de decisiones y la importancia atribuida a estas declaraciones.

En cuanto al objetivo general, es posible verificar el entendimiento de los entrevistados con respecto a los informes contables y contables y que algunos de estos gerentes utilizan ciertos estados para el control empresarial, también averiguó qué informes los entrega el contador con mayor consistencia.

Parece que las oficinas de contabilidad no ofrecen soporte más allá del servicio convencional, lo que podría ser un diferencial, dado el considerable porcentaje de gerentes en función de su conocimiento, siendo una fuente dudosa para garantizar la continuidad en el mercado.

Otro punto interesante fue que algunos de los entrevistados no pudieron responder a qué profesional contratarían para evaluar el desarrollo de la empresa, revelando la falta de asistencia a estos emprendedores.

Así, es evidente que las oficinas de contabilidad además de los servicios tradicionales necesitan brindar a los clientes un servicio de asesoría, buscando satisfacer esta necesidad específica.

Con respecto a las limitaciones, la encuesta cubrió solo microempresas en el comercio minorista de Rondon do Pará / PA, excluyendo los otros segmentos, también hubo mucha dificultad con respecto a la recolección de datos, los cuestionarios se aplicaron personalmente con el propósito de mejor llenado y aun así hubo ocasiones difíciles con resistencias por parte de los entrevistados, sin embargo se logró terminar la investigación de manera eficiente. Para estudios futuros es aconsejable cubrir la gama de segmentos con el propósito de comparar sectores y tamaño de negocio.

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[1] Máster en curso en Administración Pública. Especialista en Gestión Pública y Tributaria. Licenciada en Ciencias Contables. Licenciada en Administración.

[2] Licenciada en Derecho.

[3] Licenciatura en Ciencias Contables.

Enviado: Mayo de 2020.

Aprobado: Marzo de 2021.

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