ARTICLE ORIGINAL
MARZZONI, David Nogueira Silva [1], SILVA, Antônio Wairan Ferreira da [2], OLIVEIRA, Epaminondas de Azevedo [3]
MARZZONI, David Nogueira Silva. SILVA, Antônio Wairan Ferreira da. OLIVEIRA, Epaminondas de Azevedo. Gestion des informations comptables en tant que subvention aux processus décisionnels. JRevista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Année 06, éd.03, vol. 09, pp. 160-175. Mars 2021. ISSN: 2448-0959, Lien d’accès: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/comptabilite/informations-comptables
ABSTRAIT
L’objectif de cette recherche est d’analyser l’utilisation des informations comptables par les entrepreneurs de Rondon do Pará / PA. Car à travers ces rapports, les managers peuvent prendre des décisions et réduire les risques inhérents à l’entreprise. En ce sens, une étude a été menée pour vérifier comment les informations comptables influencent la prise de décision. La méthodologie utilisée pour mener la recherche a été développée grâce à l’application d’un questionnaire composé de questions ouvertes et fermées pour la collecte de données. Pour l’étude, un échantillon aléatoire de 20 micro-entreprises d’un univers de 181 entreprises a été utilisé, selon les données de la Chambre des commerçants de Rondon do Pará / PA. Il a été constaté que la plupart des entreprises ont plus de 5 ans d’activité sur le marché, se révélant être des entreprises établies dans le commerce. Il a également été vérifié le degré de pertinence donné aux rapports issus de la comptabilité et que de nombreux gestionnaires, bien que considérant ces rapports comme importants pour les questions économiques, utilisent rarement ces informations dans le processus de décision de gestion.
Mots clés: informations comptables, microentreprise, comptabilité.
1. INTRODUCTION
Dans un scénario de plus en plus compétitif dans l’environnement des affaires, l’information devient un outil indispensable pour les entreprises, étant quelque chose d’une importance fondamentale pour l’organisation de l’entreprise et sa maximisation de manière productive.
Au quotidien, les organisations sont soumises à une quantité de données et d’informations qui nécessitent une administration spécifique (BEUREN, 2000). Les managers doivent à tout moment prendre des décisions essentielles par rapport à l’entreprise et savoir comment travailler avec ces informations pour traiter efficacement les problèmes et en même temps gagner en importance sur le marché.
Comme le déclarent à juste titre Carvalho et Nakagawa (2004), on peut dire que la comptabilité est la science responsable de la mesure des capitaux propres de l’entité, il est donc clair que son objectif principal est de générer des informations structurées et fiables sur l’entreprise pour ses utilisateurs, et non. Il est exagéré de dire que la comptabilité a pour fonction de fournir des gestionnaires de données afin de générer des informations pertinentes qui, appliquées de manière efficace, permettent aux utilisateurs d’atteindre leurs objectifs sur la base des rapports comptables.
Au Brésil, les micro et petites entreprises (MPE) jouent un rôle extrêmement important dans l’économie du pays. Selon SEBRAE Mato Grosso (2014), il y a environ 9 millions de MPE au Brésil, ce qui correspond à 27% du produit intérieur brut (PIB), un pourcentage qui a évolué ces dernières années, il apparaît donc que les petites entreprises sont les principaux générateurs de richesse dans le commerce brésilien.
Pour Baty (1994), les petites entreprises contribuent de manière significative au développement collectif, contribuant à la croissance du corps social et économique, compte tenu de la quantité d’emplois générés par ces entités.
Selon Stroeher (2005), les micro et petites entreprises nécessitent une attention différenciée par rapport à la direction, car elles ont un cadre typique avec des situations inhérentes qui les différencient des grandes entreprises, telles que les aspects fiscaux, le travail spécifique et les questions liées à la comptabilité et aux finances. .
Bien qu’elles exercent une grande importance socio-économique, les MPE ont un taux de mortalité élevé au cours des cinq premières années de vie, souvent en raison du manque de gestion efficace par les gestionnaires. Pour Marzzoni et Souza (2020), l’absence de consensus sur l’opinion comptable, réduit l’importance des déclarations dans de simples obligations fiscales, au lieu de servir d’outil de support au management. Par conséquent, le manque de gestionnaires est perçu en relation avec des conseils efficaces de la part des comptables.
Stroeher et Freitas (2006) affirment que les rapports comptables ne servent guère d’aide dans les années d’activité, ils sont considérés dans la plupart des cas comme des obligations fiscales, classées en charges obligatoires.
Ce travail visait à identifier l’utilisation des informations comptables par les entrepreneurs de la ville de Rondon do Pará / PA. Par conséquent, il existe un besoin évident de discussion sur le sujet, compte tenu de sa nature actuelle et principalement en raison de la pertinence des recherches liées aux informations comptables utilisées pour les décisions de gestion.
Au vu de ce qui précède, l’étude cherche à répondre à la question problématique suivante: comment les entrepreneurs de Rondon do Pará utilisent-ils les informations comptables comme base du processus décisionnel?
L’article se compose de cinq sections. Après cette introduction, la revue de la littérature est présentée, qui aborde les aspects liés à l’information comptable, les attributs de l’information comptable et les aspects de gestion du bureau comptable de l’entreprise. La troisième section examine la méthodologie de recherche. Le quatrième traite de l’analyse des données. Jeudi, la conclusion est présentée.
2. FONDATION THÉORIQUE
2.1 INFORMATIONS COMPTABLES
Basée sur la méthode de la double entrée pour le contrôle et l’étude des actifs, la comptabilité vise à mesurer et à allouer des ressources sur la base des informations comptables attestées par les états financiers, les notes explicatives, les rapports, les livres ou tout autre moyen utilisé par le professionnel ou prévu par la législation. .
Selon Marion (1988), la comptabilité est d’une importance capitale pour aider à la prise de décision au sein d’une entreprise, car à travers elle sont collectées des données pécuniaires sur l’entité, matérialisées par des rapports, qui en quelque sorte influenceront la direction.
Simon (1970) commente que l’information comptable est devenue un outil d’une importance fondamentale dont l’administrateur doit disposer pour examiner son travail. Les principales sources d’information comptable sont les faits financiers enregistrés dans une entreprise, le professionnel comptable a pour rôle d’observer ces événements et de les compiler pour présenter ces informations à travers des rapports comptables.
Comme le disent à juste titre Oliveira, Müller et Nakamura (2000), en plus de créer des informations, la comptabilité élucide les événements de capitaux propres, afin que vous puissiez planifier des exercices ultérieurs, effectuer des analyses, contrôler, entre autres objectifs liés à la gestion.
Les informations comptables sont divisées en rapports en groupes de «comptes», classés en charges, revenus et dépenses qu’une entreprise peut avoir. Parfois, ce regroupement peut être source de confusion, ce que de nombreux gestionnaires ne réalisent pas lors de l’analyse des rapports comptables, provoquant des erreurs dans les déclarations.
Si les informations comptables, d’une part, peuvent être considérées comme pertinentes dans la prise de décision managériale, de nombreux utilisateurs sont incapables d’assimiler ces informations mises en évidence dans les rapports car ils ne connaissent pas le concept de nombreux termes utilisés dans ces déclarations (MOREIRA et al. 2013).
Pour Beuren (2000), le plus grand défi en matière d’information est d’instruire les dirigeants de l’entreprise à atteindre leurs objectifs au sein de l’organisation, sachant comment gérer ces informations est essentiel pour le succès de l’entreprise.
Ainsi, Atkinson et al. (2000) affirment que la fonction de la comptabilité est de produire des informations qui contribueront à la prise de décision en temps opportun. La plupart des managers ne prennent pas de décisions liées à la gestion sur la base d’informations comptables précisément en raison du manque de compréhension des avantages que ces informations pourraient apporter à la direction de l’entreprise, il est clair que de nombreux managers ne considèrent la comptabilité que comme une dépense de de nature fiscale, sans ajouter de valeur à l’entreprise (LIMA et al. 2004).
Ainsi, la comptabilité, pour remplir sa fonction consistant à apporter des informations adéquates à ses utilisateurs, afin qu’ils prennent des décisions fondamentales liées à la gestion, doit présenter certaines caractéristiques de base, telles qu’être claire, complète, pertinente, intégrale, utile, digne et ciblée sur la gestion de l’entreprise.
2.2 ATTRIBUTS DES INFORMATIONS COMPTABLES
Les informations comptables, en particulier celles explicites dans les états financiers, notamment celles de nature fiscale, doivent donner une vision raisonnable de la société et répondre de manière satisfaisante aux finalités de ses utilisateurs. Pour que ces informations soient consolidées, elles doivent présenter certaines caractéristiques, telles que la fiabilité, l’actualité, la compréhensibilité et la comparabilité, en plus d’être pertinentes et fiables.
Pour Paulo (2002), ces caractéristiques peuvent être primaires et secondaires à des informations valides, en considérant une exception intégrale, c’est-à-dire une analyse coût-bénéfice de l’information, la compréhensibilité étant des caractéristiques de l’utilisateur en supposant qu’il a une certaine connaissance de la comptabilité et du suivi. de l’entité, à une échelle qui la qualifie pour comprendre les informations présentes dans les déclarations, dans l’hypothèse qui garantit de les analyser avec la profondeur nécessaire.
Le caractère concret de l’information en tant que ligne d’authentification, qui est la matérialité, en tant que caractéristique principale, il y a la fiabilité et la pertinence et comme caractéristiques secondaires nous avons la comparabilité, la cohérence et l’uniformité.
La matérialité symbolise un concept perméable par rapport aux caractéristiques, principalement de fiabilité et de pertinence. Avec cela, l’information devient essentielle pour l’administrateur d’entreprise, lorsqu’elle fait la différence pour la gestion d’entreprise, en étant capable de valider ou de corriger les perspectives (STROEHER et FREITAS, 2006).
Selon CPC 00 (R1) (2011), la fiabilité ou la représentation fiable des informations est basée sur l’exactitude, la légitimité et l’exhaustivité des documents. Santos (1998) déclare que la comparabilité exerce une interaction avec la fiabilité et la pertinence, collaborant ainsi pour l’application d’informations de manière efficace.
La comparabilité implique cohérence et uniformité, permettant à l’utilisateur de comprendre l’amélioration au fil du temps, dans la même entreprise ou plusieurs entités, en utilisant les mêmes procédures dans les périodes comme référence (PAULO, 2002).
Selon Santos (1998), le choix de l’union efficace de la qualité de l’information est soumis au besoin de l’utilisateur, c’est-à-dire que les informations pertinentes pour un utilisateur peuvent ne pas être pertinentes pour un autre, cela dépend de celui qui les analyse. La comptabilité dans son but d’instruire n’est pas en mesure de répondre aux perspectives de chaque profil de manager, elle est contrainte de fournir un ensemble trivial en supposant que la plupart des utilisateurs de l’information sont utiles.
2.3 BUREAU DE COMPTABILITÉ ET ASPECTS DE GESTION
Flippo et Musinger (1970) affirment qu’une partie des gestionnaires exercent leurs activités limitées par la quantité de matériaux (données) disponibles en raison de leur agilité à y accéder et surtout de leur capacité à les examiner. La bonne performance d’un manager est liée à sa compétence dans l’utilisation de l’information, dans l’essence et la qualité de ses décisions.
Les entrepreneurs sont plus attentifs aux informations liées aux questions fiscales, recherchant toujours des moyens d’éviter la charge fiscale et oubliant des aspects tels que le contrôle, la planification, la logistique et d’autres points liés à la gestion.
Oliveira, Müller et Nakamura (2000) affirment que dans la plupart des entreprises, des distorsions considérables se produisent dans les états financiers, motivées principalement par des facteurs fiscaux, transformant les informations comptables en documents qui n’ajoutent aucune valeur à l’administration, ce qui se manifeste notamment dans les petites entreprises d’affranchissement.
Pour Carvalho et Nakagawa (2004), la plupart des états financiers ainsi déclarés sont sous forme de plâtre, en plus d’être fortement influencés par les lois fiscales, ce qui rend difficile la présentation des informations managériales nécessaires. Toujours pour les auteurs, un autre facteur qui freine son processus d’élaboration est la diversité des utilisateurs.
Albuquerque (2004) a observé que la plupart des décisions de gestion sont prises sur la base de l’expérience et des suppositions des gestionnaires, et non sur une analyse détaillée des informations financières et de marché. Ainsi, il appartiendrait au comptable d’établir un rapprochement, de participer et d’en apprendre davantage sur la routine commerciale de ses clients, démontrant avec conviction la pertinence de la comptabilité pour une gestion d’entreprise de qualité.
Dans ce contexte, des études complémentaires sur le sujet sont justifiées, car il apparaît clairement la nécessité d’un support comptable pouvant aider les managers à prendre leurs décisions en fonction de la réalité de leur entreprise. D’une certaine manière, les micro et petites entreprises sont mal étudiées, ainsi que leur processus de génération et d’utilisation des informations pour la prise de décision, l’importance accordée à la comptabilité et la manière dont elles sont gérées.
3. MÉTHODOLOGIE
Quant à la méthodologie, la présente étude se caractérise comme une recherche descriptive pour chercher à décrire et présenter une vision de l’utilisation de la comptabilité pour soutenir les décisions de gestion dans les micro-entreprises de la ville de Rondon do Pará.
Quant à l’approche du problème, elle est identifiée par un caractère quantitatif, car elle aborde l’opinion des micro et petits entrepreneurs sur l’importance de l’information comptable et le degré de son utilisation dans leurs processus quotidiens, à travers des questions qui évaluent, en général, le profil et leur perception des avantages de gestion qui peuvent être obtenus avec l’utilisation des informations comptables pour soutenir les décisions.
En ce qui concerne les procédures, la présente étude se caractérise par une recherche sur le terrain, qui vise à décrire des phénomènes, des profils ou des caractéristiques d’un groupe d’individus, qui dans ce cas est le secteur des micro-entreprises du Rondon do Pará / PA.
La population étudiée en question est le secteur des microentreprises de la ville de Rondon do Pará. En ce qui concerne les procédures d’analyse des données, les questionnaires seront compilés dans le logiciel Excel, illustrés par des statistiques descriptives.
3.1 DÉLIMITATION DE L’ÉCHANTILLON
L’étude porte sur les micro-entreprises opérant dans le commerce dans la ville de Rondon do Pará, située dans le sud-est de l’État de Pará. Chambre des chefs d’entreprise de Rondon do Pará (CDL), qui a indiqué qu’il y avait environ 181 micro-entreprises dans la ville, nous avons donc choisi un échantillon composé de 20 entreprises au hasard.
3.2 COLLECTE DE DONNÉES
Concernant la collecte des données, une recherche terrain a été menée à travers un questionnaire composé de 8 questions ouvertes et fermées, appliquées personnellement dans chaque entreprise. En plus des informations transmises directement par les gestionnaires qui étaient prêts à discuter davantage du thème de la recherche, contribuant ainsi à plus de clarté dans l’analyse.
4. ANALYSE DES RÉSULTATS
L’échantillon était composé d’entreprises classées comme micro-entreprises sur la base des informations fournies par le CDL dans la ville de Rondon do Pará / PA, les données du tableau 1 montrent le temps d’activité des entreprises de l’échantillon, montrant la fréquence par rapport aux 20 entreprises interrogées.
Tableau 1 – Heure d’activité de l’entreprise
| Temps | Fréquence | % |
| De 1 à 3 ans | 3 | 15 |
| De 4 à 6 ans | 1 | 5 |
| De 7 à 9 ans | 3 | 15 |
| 10 ans ou plus | 13 | 65 |
| Total | 20 | 100 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
On observe qu’il y a 13 entreprises avec 10 ans ou plus d’expérience dans le commerce, ce qui indique une fréquence de 65% par rapport à l’échantillon, démontrant ainsi un pourcentage considérable d’entreprises qui ont réussi à s’établir sur le marché.
Un nombre raisonnable de nouvelles entreprises entre 1 et 3 ans est également perçu, représentant 15% de l’échantillon de recherche par rapport aux recherches menées par Boas et Morais (2014) à Tangará da Serra-MT qui ont observé un pourcentage de 22,5% de établissements entre 1 et 3 ans.
En ce qui concerne les rapports fournis par la comptabilité, une question à choix multiples a été posée, avec la possibilité de vérifier plus d’une alternative, afin d’analyser quels rapports sont offerts par la comptabilité et après analyse des questionnaires, les résultats suivants ont été obtenus selon données du tableau 2.
Tableau 2 – Rapports reçus de la comptabilité – Année 2019.
| Rapports | Fréquence | % |
| Bilan, bilans, flux de trésorerie, compte de résultat | 8 | 40 |
| Rapports sur la fiscalité et le travail | 15 | 75 |
| Rapports des marchandises entrantes / sortantes, des revenus et des paiements | 10 | 50 |
| Informations transmises directement par le comptable | 5 | 25 |
| Autres | 5 | 25 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
Il est à noter que les rapports fiscaux et sociaux sont les plus fournis par la comptabilité avec un pourcentage de 75%, suivis des rapports d’entrée / sortie des biens, des ventes et des comptes fournisseurs avec environ 50% et enfin 40% des interviewés déclarés reçoivent tableau des flux de trésorerie, bilan, bilans et compte de résultat.
Les pourcentages sont significatifs si l’on prend en compte les études menées par Boas et Morais (2014) qui ont constaté que 24% des managers ont reçu le bilan, 19% le tableau de flux de trésorerie et 10% le bilan.
Interrogés sur la pertinence des informations comptables dans le processus de gestion de l’entreprise, 90% des personnes interrogées l’ont jugée importante pour la prise de décisions économiques et financières, comme le montre le tableau 3.
Tableau 3 – Importance des rapports comptables pour la gestion d’entreprise
| Alternatives | Fréquence | % |
| Ouais | 18 | 90 |
| Non | 2 | 10 |
| Total | 20 | 100 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
Cela corrobore avec l’étude réalisée par Freitas (2017) à Sant’Ana do Livramento, révélant que la plupart des managers considèrent les rapports comptables comme fondamentaux pour le processus décisionnel de la direction.
Lors de l’évaluation des ressources les plus fréquemment utilisées en lien avec les problèmes de gestion, les résultats suivants ont été obtenus selon le tableau 4. À cette fin, une question à choix multiples a été posée avec la possibilité de cocher plus d’une option.
Tableau 4 – Les ressources sont utilisées plus fréquemment pour la prise de décision
| Ressources | Fréquence | % |
| Étude de marché | 12 | 60 |
| Feuilles de calcul Excel | 6 | 30 |
| Base de données | 4 | 20 |
| l’Internet | 5 | 25 |
| Rapports comptables | 3 | 15 |
| Vivre | 14 | 70 |
| Intuition | 4 | 20 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
La recherche souligne que 70% des managers prennent des décisions basées uniquement sur leur expérience de gestion de l’entreprise, alors l’étude de marché est indiquée avec 60% comme la plus utilisée en management, ce qui indique l’étude de Moreira et al. (2013) dans lesquels ils ont interrogé 146 entreprises de la ville de Teófilo Otoni-MG, et ont observé les mêmes résultats dans lesquels un grand pourcentage de répondants gèrent leurs entreprises en fonction de leur expérience et de leurs études de marché comme principales ressources pour faire face aux situations quotidiennes.
Ainsi, il apparaît que les dirigeants ne comprennent pas les états financiers de la meilleure façon possible, car bien qu’ils les considèrent comme importants pour la gestion de l’entreprise, ils ne les utilisent pas fréquemment dans la gestion de l’entreprise (KOS et al., 2014).
Seuls 15% des managers utilisent périodiquement les rapports comptables comme subvention à la prise de décision, une fréquence inquiétante par rapport aux recherches menées par Boas et Morais (2014) qui constatent que 76% des entrepreneurs utilisent les états comptables pour soutenir les problématiques de gestion.
En revanche, les données corroborent les recherches de Rebouças et al. (2017) menée dans la ville de Mossoró-RN, dans laquelle 17% des personnes interrogées déclarent utiliser des rapports comptables en matière de gestion d’entreprise.
En ce qui concerne la perception des personnes interrogées sur le domaine dans lequel les informations comptables ont une plus grande représentativité et une plus grande importance, une question ouverte a été posée, donnant ainsi à la personne interrogée plus d’autonomie pour réfléchir sur la question, les résultats suivants ont été vérifiés, comme le montre le tableau 5.
Tableau 5 – Domaine où les informations comptables sont les plus utiles
| Surface | Fréquence | % |
| Fiscalité et travail | 16 | 80 |
| Contrôle de gestion | 3 | 15 |
| Rapports généraux | 1 | 5 |
| Total | 20 | 100 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
Il apparaît que 80% des cadres ont déclaré le secteur de la fiscalité et du travail comme le domaine dans lequel l’information comptable est plus pertinente que selon Moreira et al. (2013), cela est dû à un manque de compréhension de la part des gestionnaires du soutien de gestion potentiel que la comptabilité peut avoir.
Il apparaît que 15% conviennent que les états financiers sont plus utiles dans la prise de décisions et les questions liées à la gestion, contrairement à la recherche menée par Boas et Morais (2014) dans laquelle 87% affirmaient que l’information comptable est importante pour la gestion administrative. Enfin, 5% considèrent les informations comptables comme cruciales dans tous les secteurs de l’institution.
À propos de la poursuite du contrat avec votre comptable si la perception des impôts et des cotisations sociales a été simplifiée de sorte que l’assistance du comptable n’était pas nécessaire pour les calculer, comme le montre le tableau 6.
Tableau 6 – Volonté de maintenir avec les services comptables
| Alternatives | Fréquence | % |
| Ouais | 12 | 60 |
| Non | 8 | 40 |
| Total | 20 | 100 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
L’enquête prouve que 60% des personnes interrogées conserveraient le contrat de service avec le comptable et 40% ne maintiendraient pas les services s’ils simplifiaient la perception des impôts et des contributions, indiquant que certains entrepreneurs considèrent la figure du comptable comme le professionnel en chargé de s’acquitter de leurs obligations, de nature législative.
Ensuite, il a été demandé si les gestionnaires seraient prêts à payer trop cher le comptable s’il offrait des rapports afin d’améliorer les performances de l’entreprise, en suivant les données du tableau 7.
Tableau 7 – Disponibilité pour embaucher un conseiller comptable
| Alternatives | Fréquence | % |
| Ouais | 14 | 70 |
| Non | 8 | 30 |
| Total | 20 | 100 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
De nombreux gestionnaires ont déclaré qu’ils seraient prêts à payer trop cher si le comptable fournissait des rapports qui profiteraient à la direction, totalisant 70% des répondants, un montant expressif, démontrant que de nombreux entrepreneurs sont intéressés par un service au-delà du traditionnel de la part des bureaux comptables, et environ un tiers ont dit qu’ils ne paieraient pas trop cher le professionnel pour ces services.
Preuve de l’étude de Brandão et Buesa (2013) dans la ville de Vargem Grande Paulista qui a révélé que 70% des répondants sont tout à fait d’accord pour dire que le conseil est un outil fondamental de la gestion d’entreprise et que la consultation des services traditionnels facilite la performance de l’entreprise.
Enfin, lorsqu’on lui a demandé quel professionnel embaucherait pour mesurer la performance de l’entreprise et la gérer, une question ouverte a été posée, donnant des réponses plus impartiales aux personnes interrogées, les résultats ont été obtenus comme indiqué dans le tableau 8.
Tableau 8 – Professionnel que l’entreprise embaucherait pour évaluer et contrôler sa performance
| Professionnel | Fréquence | % |
| Administrateur | 10 | 50 |
| Économiste | 3 | 15 |
| Compteur | 3 | 15 |
| Employé | 1 | 5 |
| Je ne savais pas | 3 | 15 |
| Total | 20 | 100 |
Source: Préparé par les auteurs (2020).
On constate que dans la conception des personnes interrogées, 50% indiquent qu’un administrateur pour une telle fonction serait le plus approprié, et seulement 15% attribueraient cette fonction à un comptable, ainsi, selon Moreira et al. (2013), le professionnel comptable n’est pas connu comme un professionnel qui produit des informations utiles pour la gestion d’entreprise, c’est-à-dire que la perception que l’on a du professionnel comptable est principalement liée aux services qui visent à répondre aux besoins des autorités fiscales.
5. CONSIDÉRATIONS FINALES
L’étude visait à analyser comment les entrepreneurs et les dirigeants de micro-entreprises de la ville de Rondon do Pará / PÁ utilisent les informations comptables pour la prise de décision et l’importance accordée à ces déclarations.
Quant à l’objectif général, il est possible de vérifier la compréhension des personnes interrogées concernant les rapports comptables et comptables et que certains de ces managers utilisent certaines déclarations pour le contrôle des affaires, il a également découvert quels rapports sont délivrés par l’expert-comptable avec une plus grande cohérence.
Il apparaît que les bureaux comptables n’offrent pas d’accompagnement au-delà du service conventionnel, ce qui pourrait être un différentiel, étant donné le pourcentage considérable de managers en fonction de leurs connaissances, source douteuse pour garantir la continuité du marché.
Un autre point intéressant est que certaines personnes interrogées n’ont pas été en mesure de dire quel professionnel elles embaucheraient pour évaluer le développement de l’entreprise, révélant le manque d’assistance à ces entrepreneurs.
Ainsi, il est évident que les bureaux comptables, en plus des services traditionnels, doivent fournir aux clients un service de conseil, cherchant à répondre à ce besoin spécifique.
En ce qui concerne les limites, l’enquête ne couvrait que les micro-entreprises du commerce de détail de Rondon do Pará / PA, à l’exclusion des autres segments, il y avait aussi beaucoup de difficultés en ce qui concerne la collecte de données, les questionnaires ont été appliqués personnellement aux fins de un meilleur remplissage et même ainsi il y avait des occasions difficiles avec la résistance de la part des personnes interrogées, mais il était possible de terminer la recherche efficacement. Pour les études futures, il est conseillé de couvrir l’éventail des segments à des fins de comparaison entre les secteurs et la taille de l’entreprise.
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[1] Maîtrise en administration publique en cours. Spécialiste en gestion publique et fiscale. Diplômé en sciences comptables. Diplômé en administration.
[2] Diplômé en droit.
[3] Baccalauréat ès sciences en comptabilité.
Soumis: Mai 2020.
Approuvé: Mars 2021.
