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Análise da Ética e Moral na Administração Pública

A ética na Administração Pública é uma extensão da ética que se preocupa com os mais diversos problemas encontrados na sociedade brasileira. A atividade pública deve ser conduzida com muita seriedade, pois é requisito fundamental para a credibilidade pública, sendo considerada de extrema importância

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Os Sujeitos da Improbidade Administrativa

A Administração Pública não pauta os seus atos somente sob a égide do princípio da legalidade. A legalidade formal, restrita, necessita da observância de princípios éticos, de lealdade, de boa-fé e de regras que possibilitem à Administração um controle probo e a disciplina interna

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Quadro B. Fonte: Relatório Geral de atividades CGRHU 2016.
Administração
Elis Regina Bezerra de Medeiros

Qualidade do Atendimento ao Público no Âmbito da Coordenação Geral de Recursos Humanos da Suframa

Kotler (2009) adota a definição da “qualidade como a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que proporcionam a satisfação de necessidades declaradas e implícitas”; para Deming (1990) Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto, (ou no caso do tema deste estudo), o serviço prestado do ponto de vista do cliente

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