LESSA, Jeanne Duarte [1]
SILVA, Alayde Ricardo da [2]
LESSA, Jeanne Duarte; SILVA, Alayde Ricardo da. Capacità di gestione: una sfida per l'allattamento. Rivista scientifica multidisciplinare Knowledge Center. Problema 06. Anno 02, Vol. 01. pp 60-71 luglio 2017. ISSN:2448-0959
SOMMARIO
Gestione per competenza è un processo impegnativo che permetterà di conseguire gli obiettivi allineando tra la missione, la visione, i valori, la strategia dell'istituzione e del capitale umano. E 'proprio nella ricerca della massimizzazione dei risultati che le istituzioni devono ripensare i loro modelli di gestione e investire di più nel capitale e del capitale intellettuale. Lo scopo di questo studio è quello di analizzare le competenze manageriali dell'infermiere. Si tratta di uno studio di revisione della letteratura, sviluppato basa su materiali già sviluppati, ancorate nel sondaggio di libri, tesi di laurea e articoli scientifici sui siti web dei Scielo, Medline e lillà. Concludiamo che i cambiamenti nella gestione di infermiere sono state numerose, il che implica un occhio vicino l'evoluzione dei suoi poteri. In questo contesto, l'infermiera sono le competenze che consentono di gestire i team di assistenza / servizi sanitari, la ricerca condotta e collaborano nella loro formazione richiesto.
Parole chiave: gestione, la gestione sanitaria, competenze professionali.
INTRODUZIONE
Il mondo in questo nuovo millennio, passa attraverso molti cambiamenti. Viviamo nell'era della conoscenza e la gente è che la presa, causando quindi ad essere più apprezzato perché costituiscono il capitale intellettuale di un'organizzazione. Il processo di globalizzazione e la conseguente competitività ha portato la necessità di un nuovo profilo delle risorse umane nelle aziende. Con questo, le aziende hanno cercato di sviluppare per soddisfare le crescenti richieste del mercato. Sempre più spesso è auspicabile che le persone hanno la leadership, sono coinvolti con il business, essere flessibili, cercano risultati, saper lavorare come una squadra, sono pronti ad imparare e insegnare e avere una visione del futuro per il successo professionale in questo nuovo secolo uno.
E 'noto che con le nuove tendenze di gestione, sotto il paradigma della globalizzazione e progressi tecnologici, le aziende devono prendere una più razionale ed intelligente nella stessa posizione tempo. Così in carica entro gli standard di qualità totale, oltre a fornire una migliore qualità della vita per i propri dipendenti, in modo che si sentono è motivato a produrre un migliore e tempestivo.
Secondo Antunes e Trevisan, Quality Management consente alle aziende di monitorare i cambiamenti e addirittura anticipare, dal momento che sottolinea il continuo miglioramento dei prodotti e dei servizi, l'uso del metodo scientifico e dati di monitoraggio che supportano il processo decisionale. Inoltre, si è dimostrato utile in qualsiasi attività commerciale, sia esso un produttore di beni o servizi, grandi o piccoli, pubblici o privati 2.
L'organizzazione ha un ruolo chiave nella formazione delle risorse umane. Ma faz- se necessario impegno individuale di ciascun dipendente nella definizione e attuazione del suo piano di sviluppo, in cerca di migliori risultati individuali e istituzionali 3.
Una delle sfide di carriera di gestione e gestione delle persone è quello di aggiungere un vantaggio competitivo, le aziende hanno sempre più bisogno il coinvolgimento delle persone, offrendo maggiori opportunità di crescita e di sviluppo, in cambio di impegno per gli obiettivi fissati dall'organizzazione 4.
Per la pratica infermieristica professionale, questo contesto definisce determinanti importanti per lo sviluppo delle competenze, in linea con questo scenario, in particolare se la potenza è definita come un insieme di conoscenze, abilità e attitudini, con conseguente consegna o un'applicazione pratica 4.
Secondo Peres 5:
Competenza consiste di un concetto che incontra il pensiero postmoderno, come un meccanismo di adattamento degli individui all'instabilità della vita. Formare professionisti competenti permette un ruolo emancipatorio definito e costruito in pratica sociale comune tra le istituzioni educative e di servizio, tra cui, studenti, educatori e professionisti.
Pertanto, è necessario che gli infermieri responsabili cercano di cercare costantemente un apprendimento continuo, cercando sempre di migliorare la cura del cliente, come competenza principale, la ricerca, l'istruzione e la consulenza di salute, ricordando che essi si fondano i principi e le pratiche da professionisti esperti di gestione operativa degli infermieri nel servizio sanitario, per contribuire a una produzione più flessibile tra la dimensione politica e tecno – epidemiologica attenzione del modello sanitario brasiliano. A questo proposito, l'infermiere professionale dovrebbe avere un profilo di competenze che comprende le competenze tecniche e comportamentali 6.
L'infermiera come responsabile dell'assistenza infermieristica nella loro pratica quotidiana, questo richiede una preparazione adeguata al momento presente. contribuire così alla discussione delle competenze manageriali degli infermieri, attraverso l'analisi di alcuni di questi aspetti è l'obiettivo di questo lavoro.
2. METODOLOGIA
Si tratta di una revisione della letteratura sulle competenze manageriali soggetti, tenute nel 2015. I riferimenti sono stati sollevati dalle banche dati di letteratura internazionale in Scienze della Salute (Medline), le scienze latina e dei Caraibi salute (LILACS) e Scientific Electronic Library Online (SciELO) pubblicati tra il 2000-2010. I descrittori utilizzati sono stati: la gestione, la gestione della salute, competenza professionale.
Oltre alle banche dati sono stati utilizzati anche articoli, libri, saggi, tra gli altri. Lo screening iniziale ha provocato 45 referenze, e di questi, 20 sono stati inclusi in questo studio. Dopo una lettura analitica di questi materiali, i testi sono stati classificati per temi.
3. COMPETENZE DI GESTIONE
L'infermiera, come il responsabile delle cure infermieristiche fornite ai pazienti, richiede conoscenze, abilità e attitudini che permetteranno di esercitare con il loro lavoro mira risultati in modo efficiente. Gli studi sulla pratica di gestione e il mondo del lavoro infermieristico ha dimostrato che le competenze sono un argomento di discussione immediata, al fine di soddisfare le esigenze di queste pratiche. Gli autori hanno affrontato singolarmente competenze quali la leadership, motivazione del team, la comunicazione, tra gli altri, anche importante, un chiaro segno che discutere loro è stato un bisogno percepito e manifestato 7.
Nonostante la competenza dell'infermiere essere a volte discussa separatamente tra i piani di istruzione e di lavoro, questi sono legati, perché le competenze necessarie in formazione infermieristica sono riflessi di esigenze del mercato e alla popolazione chiedendo agli operatori competenti a conoscenza della loro ruolo sociale. Peres 5 stabilisce che i cambiamenti nel mercato del lavoro, derivanti da cambiamenti tecnologici e l'impatto che gli interessi capitalistici hanno sulle relazioni sociali, che si riflette nella formazione infermieristica e infermieristica come una pratica sociale e professionale.
Tuttavia, è da notare che molte delle descrizioni delle competenze citati come necessario per l'infermiera, sono più legati al concetto di conoscenze, abilità e attitudini che il concetto di consegna. Per Dutra 4, anche se il primo approccio può essere applicata dal punto di vista dello sviluppo, è poco fondamentale per le imprese, come il fatto che le persone in possesso di certo insieme di conoscenze, abilità e atteggiamenti non garantiscono che essi aggiungere valore per l'organizzazione anche se possono sostenere. Quindi, per il popolo processi di gestione sono articolate da abilità in tutte le sue dimensioni (la gestione, lo sviluppo e la valutazione) un concetto più oggettiva che è misurabile è necessario. Quando si considerano le persone per la loro capacità di fornitura, ci danno una migliore prospettiva per la loro valutazione, per guidare il suo sviluppo e stabilire ricompense modo strategie dell'organizzazione collegate.
3.1 Leadership
Leadership Essa costituisce una delle condizioni essenziali di esercizio del processo di lavoro di cura. In tutte le attività, tali poteri devono accompagnarlo al raggiungimento degli obiettivi.
L'amministrazione scientifica alla base della specializzazione staff tecnico e la standardizzazione dei materiali, attrezzature e procedure 8. In questa prospettiva, si richiedeva una funzione autoritaria e accentratrice del leader di gestire il proprio lavoro di squadra.
Fayol sostenuto potere organizzativo come forma piramidale con la centralizzazione e la gerarchia. Il leader di questa premessa, ha continuato con la sua enfasi di sorveglianza e repressione ottava posizione.
La teoria delle relazioni umane ha sottolineato la dimensione relazionale delle organizzazioni, la visione che la leadership così come un processo sociale 8.
La teoria strutturalista ha influenzato il leader di accettare la richiesta del conflitto nei rapporti interpersonali e le proposte di obiettivi personali e organizzativi 8.
teoria comportamentale ha permesso che il comportamento degli individui risultati nel dirigere organizzazioni 8.
Così si è visto che la dirigenza aveva guidato la sua costruzione, l'accumulo di conoscenze offerto in ogni contesto di teorie amministrative con 8.
Attualmente, la gestione e la leadership hanno dimostrato grande importanza nella pratica infermieristica perché, secondo Takahashi, la leadership è un processo collettivo, per cui è necessario l'integrazione degli sforzi individuali per raggiungere gli obiettivi definiti e condivisi dal gruppo, che è in la loro pratica quotidiana ha incontrato diverse situazioni che richiedono il processo decisionale, flessibilità, problem solving, mediazione dei conflitti, coordinamento del team e la pianificazione per raggiungere gli obiettivi organizzativi e dei clienti 9.
L'infermiera si esibirà in un gestione focalizzata per la trasformazione, vale a dire, innovativo, e come linea guida per migliorare la qualità dell'assistenza infermieristica e ancora alla ricerca di strategie che consentono una maggiore soddisfazione per il team nel loro lavoro quotidiano 10.
Così, la leadership è un processo il cui sviluppo integra conoscenze, abilità e atteggiamenti che possono essere apprese e incorporati e coinvolge leader e seguaci.
3.2 Comunicazione
Per la comunicazione Simões e Favero è presente in tutte le forme di interazione umana e si compone di una risorsa fondamentale per il leader, che deve inviare i loro messaggi in modo tale che promuove l'ha portato la corretta comprensione conseguente soddisfazione e un migliore sviluppo del lavoro 11.
Comunicazione, quindi, è un processo di comprensione, i messaggi di condivisione inviati e ricevuti. È un flusso continuo e circolare energia, in cui i suoi elementi interagiscono e continuamente v'è influenza dell'uno sull'altro 11.
La comunicazione è importante per la crescita umana, fa parte delle esperienze precedenti, così come quelli acquistati su base giornaliera. Gli uomini e le donne sono esseri di relazioni e la comprensione di questo incoraggia la ricerca di una maggiore comprensione di concetti, principi e le competenze da acquisire nel processo comunicativo 12. In questo processo, il problema si verifica, la ricezione e la comprensione dei messaggi, che possono essere verbale (linguaggio scritto e parlato) e non verbale (gesti e simboli grafici). La comunicazione coinvolge rapporti interpersonali, e spesso può causare problemi, le difficoltà e le restrizioni, in modo che il messaggio inviato non viene decodificato correttamente 13.
L'atto di comunicazione è fondamentale per lo sviluppo del lavoro con il team di infermieri e pazienti trattati nelle istituzioni e la trasmissione di un'informazione universale, oltre ad esercitare un'influenza diretta sugli individui. La comunicazione è una capacità umana che rende possibile la manifestazione e l'esternalizzazione di ciò che accade al suo interno. Il primo fattore che l'infermiera ritiene importante raggiungere praticare la teoria di umanizzazione è comunicazione, rendendo correttamente, l'infermiere sarà in grado di agire in modo umano 14. La comunicazione che conta di più per i pazienti è uno che è legato all'assistenza sanitaria, eseguita con cura e attenzione, vale a dire, una cura umanizzato e interpersonale 15.
La comunicazione è, di conseguenza, provocano cambiamenti nei comportamenti attesi degli individui attraverso lo sviluppo di atteggiamenti positivi nei confronti delle performance, che si conclude con la soddisfazione sul lavoro. A questo proposito, la comunicazione è al centro della leadership, perché la leadership è una relazione interpersonale in cui i leader influenzano le persone a cambiare il processo di comunicazione bidirezionale 3.
3.3 Flessibilità
Il mondo ha subito profondi cambiamenti fin dai primi giorni ad oggi, che influenza le organizzazioni. Essi dipendono le persone per creare la pianificazione e l'organizzazione necessaria, di dirigerli e controllarli e farli funzionare e la funzione. Ci sono organizzazioni senza persone. Ogni organizzazione e fatto di persone e dipende da loro per il suo successo e la continuità 3.
L'uomo è un essere sociale, con una tendenza irrefrenabile di vita in società. Vive nelle organizzazioni e in ambienti sempre più complessi e dinamici. Anche se si può vedere le persone come risorse, incorporate in un'organizzazione, cioè come con competenze, capacità, conoscenze, motivazione al lavoro, la comunicazione e di altri requisiti, si dovrebbe ricordare che le persone sono persone, e portare nel bagaglio caratteristiche di personalità, le aspettative, gli obiettivi personali, storie particolari, che integrano l'individuo, e che mobilita risposte diverse alle diverse situazioni organizzative che si presentano 3.
pratica infermieristica consente infermieri di esercitare la flessibilità è la dinamica dei processi o la diversità delle situazioni che si presentano in day-to-day.
Daolio 9 definisce la flessibilità come bagaglio portato nelle abilità che ricordano le qualità personali, i tratti della personalità o temperamento, caratteristiche socio-culturali, i valori, i principi, modi di essere e di comportarsi che sembrano culle portato.
La flessibilità è la capacità di adattarsi, imparare e conoscere viene continuamente convivere con le modifiche, consentendo decisioni migliori nei processi di 9.
L'infermiera come manager e il team leader dovrebbe praticare la visione, cioè, osservare, percepire e vedere altre ottiche dello stesso punto, avere la possibilità di mobilitare la loro creatività 9.
Essere flessibili è una delle caratteristiche più importanti di individui resilienti, che sono persone con la possibilità di mantenere un ambiente insano comportamento sano, cioè si sovrappongono e costruire positivamente sulle differenze, in altre parole, esercitare il buon senso 3 .
Queste avversità spesso si impongono nella professione d'infermiera quotidiana e professionale dovrebbero migliorare la loro forza, la loro competenza e il loro entusiasmo e utilizzare questa esperienza per affinare il loro carattere e lo spirito, godendo di una profonda connessione con la vita 16.
3.4 Decisioni
La decisione è un processo cognitivo complesso, di solito definito come la scelta di una particolare linea di azione. Si tratta di un meccanismo sistematico che si concentra sull’analisi di una situazione difficile 17.
Ci sono diverse definizioni di ciò che riguarda il processo decisionale. Decidere che significa andare oltre il momento della scelta della decisione significa necessariamente scegliere tra una o più alternative o opzioni per ottenere un risultato desiderato, cercando l’eccellenza nel contesto finale 8.
Ci sono anche diverse tecniche e stili decisionali che contribuiscono alla vita quotidiana del manager. Può essere autocratico nel decidere, avendo poco o nessun aiuto di altre persone o democratico e coinvolgere altri nel processo.
Mentre le decisioni possono avere conseguenze di vasta portata, la soluzione dei problemi e il processo decisionale devono essere altamente qualificati. Più alternative possono essere generate, maggiore è la possibilità di una decisione adeguata basata sul ragionamento critico 17.
Per prendere decisioni, infermieri devono comunicare: ascoltare, scegliere la migliore alternativa e sapere come diffondere informazioni provenienti da questo processo. Pertanto, il miglioramento di questo contenuto sarà fondamentale per l’esercizio quotidiano nel rapporto con il gruppo di lavoro 8.
3.5 Visione strategica
La situazione attuale è caratterizzata da un processo di cambiamenti costanti, creando nuove situazioni per le imprese, quali: maggiore concorrenza, richieste di prodotti di qualità e riduzione dei costi. Queste implicazioni richiedono alle organizzazioni un posizionamento strategico, in cui la costante ricerca di vantaggi competitivi diventa questione di sopravvivenza18.
La visione strategica è vista come azioni che, quando eseguite, migliorano il posizionamento dell’azienda rispetto ai concorrenti effettivi o potenziali 18.
È l’arte di utilizzare correttamente le risorse fisiche, finanziarie e umane, al fine di minimizzare i problemi e massimizzare le opportunità 19.
Per questo è necessaria una visione strategica, che è l’immagine che l’organizzazione ha in se stessa e nel futuro. In essa risiede la sfida di penetrare la nube dell’incertezza e di sviluppare un grande potere predittivo nei mercati di domani 20.
Pertanto, la visione strategica può essere considerata come una previsione per il futuro di un’organizzazione, che consiste sostanzialmente di guardare fuori dall’azienda, percepire ciò che sta succedendo, riflettere su di essa e decidere cosa deve essere fatto.
CONSIDERAZIONI FINALI
Lo studio di riferimento descrive l’approccio alla tematica delle competenze per la gestione in infermieristica, dall’analisi scientifica in materia negli ultimi dieci anni. È stato identificato in letteratura, un articolo con contenuti relativi alle competenze di gestione infermieristica.
La produzione scientifica della gestione nel settore infermieristico ha dimostrato che è necessario esaminare nuovamente le competenze manageriali, soprattutto in quanto si riferiscono alle competenze richieste di fronte a trasformazioni che incidono sul mercato del lavoro negli ultimi dieci anni.
Gli articoli riportano una discussione sulle competenze di gestione e sottolineano l’importanza delle competenze manageriali che devono essere costruite nell’esperienza degli infermieri. La gestione del lavoro delle persone è caratterizzata come un’attività importante per lo sviluppo delle pratiche, nonché la competenza interpersonale che aiuta il gestore dell’infermiera a affrontare le sfide nella loro vita quotidiana.
La sfida degli infermieri è sviluppare queste competenze nella premessa di integrare tutti i processi per raggiungere la missione e la visione dell’azienda. Questo compito non è facile perché ci sono un gran numero di persone e aree coinvolte. Tuttavia, l’azienda che agisce con competenze manageriali può avere un grande differenziale.
L’infermiere deve rendersi conto che la gestione non deve essere considerata un’attività puramente burocratica, bensì un’attività con l’obiettivo di fornire assistenza sanitaria in linea con le esigenze della popolazione, in quanto nella squadra multidisciplinare è il professionista che presenta competenze giuridicamente competenti per la gestione dei servizi sanitari.
Lo sviluppo delle competenze manageriali è legato al coinvolgimento degli infermieri in tutte le questioni manageriali dell’istituzione, conoscendo gli obiettivi critici da conseguire e coinvolgendo tutto il proprio personale attraverso una comunicazione efficace, dove è necessario che gli infermieri siano più dinamici, imprenditore, con un buon team di sviluppo, ben informato, flessibile, impegnato e dotato di una visione per il futuro, propone di migliorare e innovare ciò che già esiste.
Pertanto, è importante che il responsabile delle infermiere renda possibili idee creative e innovative, senza paure e paure, e che percepiscano che possano essere una grande sfida e possono anche svolgere il ruolo di azioni di trasformazione, ma per questo è la motivazione e la partecipazione al processo di cambiamento e azione, affrontando la resistenza che troverà in questo nuovo ruolo.
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[1] Corso di perfezionamento infermieristico
[2] Master in Educazione / UNICID-SP
