LESSA, Jeanne Duarte [1]
SILVA, Alayde Ricardo da [2]
LESSA, Jeanne Duarte; SILVA, Alayde Ricardo da. Management Skills: Eine Herausforderung für die Krankenpflege. Magazin multidisziplinären wissenschaftlich Knowledge Center. Ausgabe 06. 02 Jahr, Vol. 01. pp 60-71 Juli 2017. ISSN:2448-0959
ZUSAMMENFASSUNG
Management by Kompetenz ist ein schwieriger Prozess, die Ziele durch die Ausrichtung zwischen der Mission, Vision, Werten, die Institution Strategie und Humankapital erreichen. Es ist gerade bei der Verfolgung der Maximierung der Ergebnisse, die Institutionen ihrer Managementmodelle überdenken sollten und mehr im Kapital und die geistigen Kapital investieren. Das Ziel dieser Studie ist es, die Managementfähigkeiten der Krankenschwester zu analysieren. Es ist eine Studie der Literatur Review, entwickelte sich auf Materialien auf der Basis bereits entwickelt, in der Umfrage der Bücher verankert, Dissertationen und wissenschaftliche Artikel auf den Websites von SciELO, Medline und Flieder. Wir schließen daraus, dass Veränderungen in der Krankenschwester Management zahlreicher gewesen sein, über die Entwicklung ihrer Befugnisse ein wachsames Auge schließen lassen. In diesem Zusammenhang werden die Krankenschwester Fähigkeiten erforderlich, mit denen Sie Teams Pflege / Gesundheitsdienste, forschen und arbeiten in ihrer Ausbildung zu verwalten.
Schlagwörter: Management, Gesundheitsmanagement, Fachkompetenz.
EINFÜHRUNG
Die Welt in diesem neuen Jahrtausend, geht durch viele Veränderungen. Wir leben im Zeitalter des Wissens und die Menschen ist, dass der Halt, was dann mehr geschätzt zu werden, weil sie das intellektuelle Kapital einer Organisation darstellen. Der Prozess der Globalisierung und die daraus resultierenden Wettbewerbsfähigkeit brachte die Notwendigkeit für ein neues Profil der Humanressourcen in Unternehmen. Damit haben die Unternehmen versucht, zu entwickeln, um den wachsenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Zunehmend ist es wünschenswert, dass die Menschen Führung, mit dem Geschäft beteiligt sind, flexibel sein, suchen Ergebnisse, wissen, wie man als Team arbeiten, sind bereit, zu lernen und zu lehren und haben Zukunftsvision für den beruflichen Erfolg in diesem neuen Jahrhundert ein.
Es ist bekannt, dass mit den neuen Managementtrends, unter dem Paradigma der Globalisierung und die technologischen Fortschritts, Organisationen eine rationellere und intelligent zugleich Stellung nehmen müssen. So halten Büro innerhalb der gesamten Qualitätsstandards sowie eine bessere Lebensqualität für seine Mitarbeiter, so dass sie motiviert fühlen, ist besser und zum richtigen Zeitpunkt zu produzieren.
Nach Antunes und Trevisan, ermöglicht Qualitätsmanagement-Unternehmen die Änderungen zu überwachen und sogar antizipieren sie, da sie die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen betont, Daten über die Nutzung der wissenschaftlichen Methode und Überwachung, die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Darüber hinaus hat es in jedem Geschäft als nützlich erwiesen, sei es ein Produzent von Waren oder Dienstleistungen, ob groß oder klein, öffentlich oder privat 2.
Die Organisation hat eine Schlüsselrolle bei der Bildung von Humanressourcen. Aber FAZ bei Bedarf individuelle Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters in der Ausarbeitung und Umsetzung seines Entwicklungsplans, der Suche nach besseren individuellen und institutionellen Ergebnisse 3.
Eine der Herausforderungen des Management-Karriere und Personalmanagement ist, dass Wettbewerbsvorteil hinzuzufügen, zunehmend Organisationen, die Beteiligung von Menschen brauchen, mehr Chancen für Wachstum und Entwicklung im Austausch für Engagement für die von der Organisation 4 gesetzten Ziele anbieten.
Für die professionelle Pflegepraxis definiert dieser Zusammenhang wichtige Determinanten für die Entwicklung von Fähigkeiten, mit diesem Szenario im Einklang, insbesondere dann, wenn die Leistung als eine Menge von Wissen, Fähigkeiten und Einstellungen definiert wird, was zu einer Lieferung oder eine praktischen Anwendung 4.
Laut Peres 5:
Kompetenz besteht aus einem Konzept, das das postmoderne Denken, als Mechanismus der Anpassung von Individuen auf die Instabilität des Lebens erfüllt. Trainieren Sie kompetent Fachleute ermöglicht eine emanzipatorische Rolle definiert und in gemeinsamer sozialer Praxis unter Bildungs- und Dienstleistungseinrichtungen gebaut, darunter Studenten, Pädagogen und Fachleute.
Daher ist es notwendig, dass Krankenschwestern Manager ein kontinuierliches Lernen ständig suchen zu suchen, immer die Kundenbetreuung zu verbessern suchen, als Kernkompetenz, Forschung, Bildung und Gesundheitsberatung, daran erinnern, dass sie in den Prinzipien und Praktiken sind geerdet epidemiologische Aufmerksamkeit des brasilianischen Gesundheitsmodell – von erfahrenen Fachleuten operative Leitung von Krankenschwestern im Gesundheitswesen, zu einer flexibleren Produktion zwischen den politischen Dimensionen und Techno beizutragen. In dieser Hinsicht soll die professionelle Krankenschwester, die ein Kompetenzprofil hat mit technischen und Verhaltenskompetenzen 6.
Die Krankenschwester als Trainer der Pflege in ihrer täglichen Praxis erfordert dies eine angemessene Vorbereitung auf den gegenwärtigen Augenblick. So an die Diskussion über die Führungsqualitäten von Krankenschwestern beitragen, durch die Analyse einige dieser Aspekte ist das Ziel dieser Arbeit.
2. METHODE
Dies ist eine Literaturübersicht zu den Themen Management-Fähigkeiten, im Jahr 2015 statt. Referenzen wurden von den Internationalen Literaturdatenbanken in Gesundheitswissenschaften (MEDLINE), die Lateinamerika und der Karibik Gesundheitswissenschaften (LILACS) und Scientific Electronic Library Online (SciELO) erschienen zwischen 2000 bis 2010 angehoben. Die Deskriptoren waren: Management, Gesundheitsmanagement, Fachkompetenz.
Zusätzlich zu den Datenbanken wurden auch Gegenstände verwendet, Bücher, Aufsätze, unter anderem. Die anfängliche Screening ergab 45 Referenzen, und von diesen 20 wurden in die Studie eingeschlossen. Nach einer analytischen Lektüre dieser Materialien wurden die Texte nach Themen geordnet.
3. MANAGEMENTKOMPETENZEN
Die Krankenschwester, als Manager der Pflege für die Patienten, erfordert Kenntnisse, Fähigkeiten und Einstellungen, die effizient mit ihren Arbeitsergebnissen dem Ziel der Ausübung ermöglichen. Studien über die Management-Praxis und der Welt der Pflegearbeit haben gezeigt, dass Fähigkeiten, die ein Thema der sofortigen Diskussion sind, um die Bedürfnisse dieser Praktiken gerecht zu werden. Autoren haben einzeln adressierbar Fähigkeiten wie Führung, Teammotivation, Kommunikation, unter anderem auch wichtig, ein klares Zeichen dafür, dass sie diskutieren eine empfundene Notwendigkeit war und manifestiert 7.
Trotz der Zuständigkeit der Krankenschwester manchmal separat zwischen den Bildungs- und Arbeitsplänen diskutiert werden, bezogen werden diese, weil das in der Pflegeausbildung erforderlichen Fähigkeiten Reflexionen der Marktbedürfnisse sind und die Bevölkerung erfordert kompetent Fachleute über ihre soziale Rolle. Peres 5 Staaten, die auf dem Arbeitsmarkt ändert, die sich aus technologischen Veränderungen und die Auswirkungen, die kapitalistischen Interessen auf die sozialen Beziehungen haben, die sich in der Pflegeausbildung und Pflege als soziale und berufliche Praxis.
Es ist jedoch bemerkenswert, dass viele der Beschreibungen der Kompetenzen als notwendig für die Krankenschwester zitiert, sind mehr im Zusammenhang mit dem Begriff des Wissen, Fähigkeiten und Einstellungen, dass das Konzept der Lieferung. Für Dutra 4, obwohl der erste Ansatz kann aus der Sicht der Entwicklung angewandt wird, ist es wenig dazu bei, die Unternehmen, wie die Tatsache, dass Menschen bestimmte Menge von Wissen, Fähigkeiten und Einstellungen besitzen garantieren nicht, dass sie Wert für die Organisation hinzufügen werden obwohl sie erleiden können. So für die Menschen-Management-Prozesse von Fähigkeiten in allen ihren Dimensionen artikuliert (Handling, Entwicklung und Bewertung) ein Konzept objektivere, die messbar ist notwendig. Wenn die Menschen für ihre Lieferfähigkeit bedenkt, gibt uns eine bessere Perspektive zu bewerten, seine Entwicklung zu führen und Belohnungen verbunden Art und Weise die Organisation Strategien etablieren.
3.1 Führung
Führung Es ist eine der wesentlichen Voraussetzungen für die Ausübung des Pflegearbeitsprozesses. Bei allen Aktivitäten, solche Kräfte müssen ihn zur Erreichung der Ziele begleiten.
Die wissenschaftliche Verwaltung zugrunde liegt auf der technischen Personal Spezialisierung und Standardisierung von Materialien, Ausrüstungen und Verfahren 8. In dieser Perspektive verlangte sie eine autoritäre und zentralistische Funktion des Führers ihre Zusammenarbeit zu verwalten.
Fayol befürwortete Organisationskraft als pyramidenartige Form mit Zentralisierung und Hierarchie. Der Führer in dieser Prämisse, setzte mit seinem Nachdruck Aufsichts- und Straf achten Position.
Die Theorie der menschlichen Beziehungen betonte die Beziehungsdimension von Organisationen, auf diese Weise Führung als sozialer Prozess betrachten 8.
Die strukturalistische Theorie beeinflusst der Führer die Forderung des Konflikts in den zwischenmenschlichen Beziehungen und Sätze der persönlichen und organisatorischen Ziele 8 zu akzeptieren.
Verhaltenstheorie Ansicht, dass das Verhalten von Individuen führt Regie Organisationen 8 erlaubt.
Es ist somit ersichtlich, dass die Führung seiner Konstruktion geführt hatte, um die Ansammlung von Wissen 8 in jedem Rahmen der Verwaltungs Theorien angeboten.
Derzeit haben Management und Führung große Bedeutung in der Pflegepraxis gezeigt, weil nach Takahashi, Führung ein kollektiver Prozess ist, für die die Integration von individuellen Anstrengungen erforderlich ist, um die von der Gruppe definierten Ziele und gemeinsam zu erreichen, was in ist ihre tägliche Praxis traf auf mehrere Situationen, die Entscheidungsfindung, Flexibilität, Problemlösung, die Schlichtung von Konflikten, Teamkoordination und Planung erfordern 9 organisatorische Ziele und Kunden zu erreichen.
Die Krankenschwester wird ein fokussiertes Management für die Transformation, das heißt, innovativ und als Richtlinie durchführen, die Qualität der Pflege zu verbessern und noch Strategien suchen, die eine größere Zufriedenheit zu Tag der Arbeit 10 für das Team in den Tag ermöglichen.
Somit ist Führung ein Prozess, dessen Entwicklung integriert Wissen, Fähigkeiten und Einstellungen, die erlernt werden können und integriert und beinhaltet Führer und Anhänger.
3.2 Kommunikations
Für Simões und Favero Kommunikation ist in allen Formen der menschlichen Interaktion und besteht aus einer Schlüsselressource für den Führer, die ihre Nachrichten so senden müssen, dass das das richtige Verständnis resultierende Zufriedenheit und bessere Entwicklung der Arbeit 11 geführt fördert.
Kommunikation ist also ein Prozess des Verstehens, die gemeinsame Nutzung Nachrichten gesendet und empfangen werden. Es ist ein kontinuierlicher Fluss zirkulieren und Energie, in denen seine Elemente interagieren, und es ist ständig Einfluss eines auf den anderen 11.
Kommunikation ist wichtig für den menschlichen Wachstum, ist ein Teil der bisherigen Erfahrungen sowie die auf einer täglichen Basis erworben. Männer und Frauen sind Wesen von Beziehungen und das Verständnis fördert die Suche nach einem besseren Verständnis von Konzepten, Prinzipien und Fähigkeiten in der kommunikativen Prozess 12 erworben werden. Bei diesem Verfahren erfolgt die Ausgabe, Empfang und das Verständnis der Botschaften, die verbal sein (geschriebener und gesprochener Sprache) und nonverbale (Gesten und grafische Symbole). Kommunikation beinhaltet die zwischenmenschlichen Beziehungen, und können oft Probleme, Schwierigkeiten und Einschränkungen verursachen, so dass die Nachricht nicht korrekt 13 decodiert gesendet wird.
Der Akt der Kommunikation ist entscheidend für die Entwicklung der Arbeit mit dem Team von Krankenschwestern und in Institutionen und die Übertragung eines universellen Informationen, zusätzlich zu der Ausübung direkten Einfluss auf den Einzelnen behandelten Patienten. Kommunikation ist eine menschliche Fähigkeit, die möglich, die Manifestation und Externalisierung von dem macht, was im Inneren geschieht. Der erste Faktor, der die Krankenschwester es für wichtig hält zu bekommen die Theorie der Humanisierung zu üben ist die Kommunikation, so dass es 14 auf humane Weise zu handeln richtig, wird die Krankenschwester in der Lage sein. Die Kommunikation, die meisten Patienten zählt, ist eine, die zu Gesundheitsversorgung, durchgeführt mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit, das heißt, ein humanisierter und inter Pflege 15 in Beziehung steht.
Die Kommunikation wird daher zu Veränderungen in den erwarteten Verhaltensweisen von Individuen durch die Entwicklung einer positiven Einstellung gegen eigene Leistung, die ihren Höhepunkt in der Arbeitszufriedenheit. In dieser Hinsicht ist die Kommunikation in dem Mittelpunkt der Führung, weil Führung eine zwischenmenschliche Beziehung ist, in dem Führer Menschen beeinflussen 3 den Weg Kommunikationsprozess zu ändern.
3.3 Flexibilität
Die Welt hat sich seit den Anfängen bis heute stark verändert, die Organisationen beeinflusst. Sie hängen von Menschen die notwendige Planung und Organisation zu schaffen, um sie zu lenken und zu steuern und sie arbeiten und funktionieren. Es gibt Organisationen, ohne Menschen. Jede Organisation und aus Menschen und hängt von ihnen für ihren Erfolg und Kontinuität 3.
Der Mensch ist ein soziales Wesen mit einer unbändigen Tendenz zum Leben in der Gesellschaft. Lebt in Organisationen und in zunehmend komplexen und dynamischen Umgebungen. Obwohl man Menschen als Ressourcen sehen, in einer Organisation eingebettet, das heißt, wie mit Fähigkeiten, die Fähigkeit, Wissen, Arbeitsmotivation, Kommunikation und anderen Anforderungen, sollte man nicht vergessen, dass Menschen Menschen sind, und in Ihrem Gepäck bringen Persönlichkeitsmerkmale, Erwartungen, persönliche Ziele, insbesondere Geschichten, die Ergänzung der einzelnen, und die unterschiedliche Reaktionen auf verschiedene organisatorische Situationen mobilisiert, die sich 3 präsentieren.
Pflegepraxis ermöglicht Krankenschwestern Ausübung Flexibilität die Dynamik der Prozesse oder die Vielfalt der Situationen, die in Tag-zu entstehen -Tages.
Daolio 9 definiert Flexibilität als Gepäck in Fähigkeiten gebracht, die persönlichen Eigenschaften ähneln, Persönlichkeitsmerkmale oder Temperament, soziokulturelle Merkmale, Werte, Prinzipien, Seinsweisen und Verhaltensweisen, die gebrachte Betten scheinen.
Flexibilität ist die Fähigkeit, sich anzupassen, zu lernen und zu wissen, wird ständig mit den Veränderungen leben können, um bessere Entscheidungen in den Verfahren 9.
Die Krankenschwester als Manager und Teamleiter soll die Vision üben, das heißt, beobachten, wahrnehmen und andere Optik der gleichen Stelle sehen, immer eine Chance, ihre Kreativität 9 zu mobilisieren.
flexibel ist einer der wichtigsten Eigenschaften von elastischen Individuen ist, die Menschen mit der Fähigkeit sind, eine gesundes Verhalten verrückt Umgebung, dh überlappen und baut positiv auf den Unterschieden, in anderen Worten zu halten, üben gesunden Menschenverstand 3 .
Diese Widrigkeiten drängen sich oft in der täglichen Pflege und professionelle sollten ihre Stärke verbessern, ihr Know-how und ihre Begeisterung und nutzen diese Erfahrung ihren Charakter und Geist zu schärfen, eine tiefe Verbindung mit Leben zu genießen 16.
3.4 Entscheidungsfindung
Entscheidungsfindung ist ein komplexer kognitiver Prozess, der in der Regel als eine bestimmte Handlungslinie definiert wird. Es ist ein systematischer Mechanismus, der sich auf die Analyse einer schwierigen Situation konzentriert.
Es gibt mehrere Definitionen, was der Entscheidungsprozess betrifft. Entscheidende Mittel, die über den Moment der Wahl der Entscheidung hinausgehen, müssen zwangsläufig zwischen einer oder mehreren Alternativen oder Optionen wählen, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen, indem sie im letzten Kontext Exzellenz suchen.
Es gibt auch mehrere Techniken und Stil der Entscheidungsfindung, die zum täglichen Leben des Managers beitragen. Es kann autokratisch sein, zu entscheiden, wenig oder gar keine Hilfe von anderen Menschen oder demokratischen zu haben und andere in den Prozess einzubeziehen.
Während Entscheidungen weitreichende Konsequenzen haben können, müssen Problemlösung und Entscheidungsfindung hoch qualifiziert sein. Je mehr Alternativen erzeugt werden können, desto größer ist die Möglichkeit einer adäquaten Entscheidung, die auf kritischem Denken beruht.
Um Entscheidungen zu treffen, müssen Krankenschwestern kommunizieren: Hören Sie, wählen Sie die beste Alternative und wissen Sie, wie Sie Informationen aus diesem Prozess verbreiten können. Daher ist die Verbesserung dieses Inhalts von grundlegender Bedeutung für die tägliche Übung im Verhältnis zur Arbeitsgruppe 8.
3.5 Strategische Vision
Die aktuelle Situation zeichnet sich durch einen Prozess der ständigen Veränderungen aus und schafft für Unternehmen neue Situationen wie: erhöhte Konkurrenz, Anforderungen an Qualitätsprodukte und Kostensenkung. Diese Implikationen verlangen von Organisationen eine strategische Positionierung, in der die ständige Suche nach Wettbewerbsvorteilen eine Frage des Überlebens wird.
Die strategische Sichtweise wird als Handlung gesehen, die bei der Ausführung die Positionierung des Unternehmens gegenüber tatsächlichen oder potenziellen Wettbewerbern verbessert.
Es ist die Kunst, physische, finanzielle und personelle Ressourcen richtig zu nutzen, um Probleme zu minimieren und Chancen zu maximieren 19.
Dazu ist eine strategische Vision notwendig, was das Bild ist, das die Organisation über sich selbst und die Zukunft hat. Darin liegt die Herausforderung, die Wolke der Ungewissheit zu durchdringen und eine große Vorhersagekraft in den Märkten von morgen zu entwickeln.
So kann die strategische Vision als Vorhersage für die Zukunft einer Organisation betrachtet werden, die grundsätzlich aus der Betrachtung des Unternehmens besteht, das, was geschieht, reflektiert und darüber entscheidet, was getan werden soll.
FINALE ERWÄGUNGEN
Die Referent-Studie beschrieb die Herangehensweise an die Thematik der Kompetenzen für das Management in der Pflege, von der wissenschaftlichen Analyse zu diesem Thema in den letzten zehn Jahren. Es wurde in der Literatur, ein Artikel mit Inhalt in Bezug auf Pflege-Management-Kompetenzen identifiziert.
Die wissenschaftliche Produktion des Managements in der Pflege zeigte, dass es notwendig ist, wieder auf Führungskompetenz zu schauen, vor allem in Bezug auf die Kompetenzen, die angesichts von Transformationen erforderlich sind, die den Arbeitsmarkt in den letzten zehn Jahren beeinflussen.
Die Artikel berichten über eine Diskussion über Managementkompetenzen und unterstreichen die Bedeutung der Managementfähigkeiten, die in der Erfahrung der Krankenschwestern gebaut werden müssen. Das Management der Arbeit der Menschen ist eine wichtige Aktivität für die Entwicklung von Praktiken, sowie die zwischenmenschliche Kompetenz, die den Krankenschwester-Manager bei der Bewältigung der Herausforderungen in ihrem täglichen Leben unterstützt.
Die Herausforderung der Krankenschwestern besteht darin, diese Kompetenzen in der Prämisse zu entwickeln, alle Prozesse zu integrieren, um die Mission und die Vision des Unternehmens zu erreichen. Diese Aufgabe ist nicht einfach, da es eine große Anzahl von Personen und Gebieten gibt. Allerdings kann das Unternehmen, das mit Führungskompetenz handelt, ein großes Differential haben.
Die Krankenschwester muss erkennen, dass das Management nicht als rein bürokratische Tätigkeit betrachtet werden sollte, sondern eine Tätigkeit mit dem Ziel, eine Gesundheitsversorgung zu erbringen, die den Bedürfnissen der Bevölkerung entspricht, denn im multidisziplinären Team ist es der Fachmann, der rechtlich kompetent ist für die Verwaltung von Gesundheitsdiensten.
Die Entwicklungen in den Managementkompetenzen hängen mit der Beteiligung von Pflegekräften an allen Führungsaufgaben der Institution zusammen und kennen die kritischen Ziele, die erreicht werden müssen und die alle ihre Mitarbeiter durch eine effektive Kommunikation einbeziehen, wo es notwendig ist, dass die Krankenschwestern dynamischer sind, Unternehmer, mit guter Team-Entwicklung, gut informiert, flexibel, engagiert und haben eine Vision für die Zukunft und schlagen vor, zu verbessern und zu innovieren, was bereits existiert.
Daher ist es wichtig, dass der Krankenschwestermanager kreative und innovative Ideen ohne Ängste und Ängste macht und dass sie wahrnehmen, dass sie eine große Herausforderung sein können und sogar die Rolle von transformativen Handlungen spielen können, aber dafür ist es notwendig, um Motivation und Teilnahme am Prozess des Wandels und Handelns zu haben, vor dem Widerstand, der in dieser neuen Rolle zu finden ist.
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[1] Krankenpflegeschüler
[2] Master in Bildung / UNICID-SP
