Mediation bei der Lösung von Geschäfts Konflikten

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CONTEÚDO

ORIGINALER ARTIKEL

SOUZA, Jaqueline Caldeira [1], TARTUCE, Fernanda [2]

SOUZA, Jaqueline Caldeira. TARTUCE, Fernanda. Mediation bei der Lösung von Geschäfts Konflikten. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Jahr. 06, Hrsg. 12, Vol. 06, S. 166-188. Dezember 2021. ISSN: 2448-0959, Zugangslink: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/gesetz/loesung-von-konflikten

ZUSAMMENFASSUNG

Ziel dieses Artikels ist es, die Anwendbarkeit der Mediation als geeignete Methode zur Lösung von Geschäfts Konflikten zu analysieren und die Vorteile aufzuzeigen, die ihr Einsatz bei der Beilegung von Streitigkeiten und bei der Wiederherstellung der Kommunikation zwischen den Parteien mit schnelleren, kreativen, vertraulichen und effektiven Lösungen bieten kann. Daher hat die vorliegende Arbeit als Leitfrage: Wäre Mediation als Methode der einvernehmlichen Lösung angemessen und vorteilhaft, um geschäftliche Konflikte zu lösen? Skizziert wird eine kurze Analyse der geeigneten Methoden der Konfliktlösung und ihrer Hauptunterschiede sowie eine breite Sicht auf die außergerichtliche Mediation und ihre Besonderheiten, die sich mit ihrer Beziehung und Anwendung im Geschäftsumfeld befasst und einige erfolgreiche Erfahrungen präsentiert, die die Wirksamkeit und den Nutzen des Verfahrens belegen und als Anreiz für den Einsatz von Wirtschaftsmediation dienen. Diese Methode der Konfliktlösung hat in den verschiedensten Rechtsgebieten angesichts der justiziellen Krise der heutigen Gesellschaft sowie der wachsenden Nachfrage nach Methoden, die den Immer komplexer werdenden Konflikt Bedürfnissen gerecht werden und Raum für die Entwicklung geeigneter Methoden der Konfliktlösung schaffen, große Ausmaße angenommen. wie Schlichtung, Mediation, Verhandlung und Schiedsgerichtsbarkeit. Insbesondere die Mediation war in der Lage, geschäftliche Konflikte zu lösen, obwohl es einige Herausforderungen zu bewältigen gibt, da ein großer Teil der Wirtschaft des Landes noch nicht in Betracht gezogen hat, auf Mediation zurückzugreifen, entweder aufgrund von Zweifeln an der Anwendung der Methode oder der Unkenntnis ihrer Vorteile. Einige Erfahrungen mit positiven Ergebnissen belegen jedoch, dass Mediation zur Konfliktlösung und Erhaltung von Geschäftsbeziehungen geeignet ist. Die verwendete Forschungsmethode war die hypothetisch-deduktive, unter Berücksichtigung theoretischer Konzepte, empirischer Analyse und bibliographischer Forschung kommt man zu dem Schluss, dass außergerichtliche Mediation anwendbar, angemessen und vorteilhaft bei der Lösung von Geschäfts Konflikten ist, mit niedrigen Kosten, größerer Geschwindigkeit, vereinfachtem Verfahren, qualifizierten Mediatoren, allen vertraulichen Handlungen und Berücksichtigung der Interessen der Parteien, mit kreativen Lösungen und größerer Wahrscheinlichkeit der Umsetzung des endlichen Begriffs.

Schlüsselwörter: Private Mediation; Geschäfts Konflikte; einvernehmliche Lösung.

1. EINLEITUNG

 Mit der technologischen Entwicklung, den Medien, der Entwicklung der Gesellschaft und der Transformation wirtschaftlicher und wettbewerbsorientierter Aspekte sind Unternehmen verpflichtet, bei der Bewältigung und Lösung ihrer Konflikte dynamischer zu sein, da diese Angelegenheit schnelle und wirksame Antworten erfordert.

In der heutigen Gesellschaft, inmitten von Transformationen und Wirtschaftskrisen, sind Unternehmen anfällig für zahlreiche, immer komplexere Streitigkeiten, was die Suche nach effektiveren Lösungen häufiger macht, die Suche nach Methoden, die zum Erhalt und Image des Unternehmens beitragen und wirtschaftliche Verluste vermeiden können.

Geschäftliche Konflikte ohne angemessenes Management können große Reflexionen hinterlassen und die Entwicklung des Unternehmens verzögern. Mediation kann ein ausgezeichnetes Instrument zur Bewältigung dieser Konflikte sein, da die strategien und methoden, die in der Mediation verwendet werden, effektivere, vertrauliche Vereinbarungen mit gegenseitigem Gewinn ermöglichen, Zeit und finanzielle Ressourcen sparen, Autonomie und Beziehungen zwischen den Parteien bewahren. Vor diesem Hintergrund für die Abgrenzung des Themas wurde folgendes Problem gewählt: Wäre Mediation als Methode der einvernehmlichen Lösung angemessen und vorteilhaft, um geschäftliche Konflikte zu lösen?

Die Rolle der Mediation besteht darin, die Kommunikation zwischen den Beteiligten in einem informellen Seemann wiederherzustellen und es den Parteien zu ermöglichen, den Mediator zu wählen, die Verantwortung für die Lösung der Kontroverse zu übernehmen, die sie betrifft, einen Konsens über den angepassten Begriff zu bilden und seine spontane Erfüllung zu gewährleisten.

Mit der Resolution 125/2010 des Nationalen Justiz Rates (CNJ)[3] gab es einen Anreiz zur Verwendung von Selbst Zusammensetzung Formen, bei denen der Staat der Gesellschaft alternative Mittel zur Lösung ihrer Konflikte zur Verfügung stellt, hauptsächlich mit einvernehmlichen Mitteln, die auf soziale Befriedung abzielen. (BRASIL, 2010)

Die geeigneten Methoden der Konfliktlösung, obwohl ähnlich, unterscheiden sich voneinander, weil jedes Institut seine Besonderheiten hat, mit differenzierten Mechanismen, die für die Konflikte geeignet sind, die ihm präsentiert werden, um eine effektivere Lösung zu gewährleisten.

Die spezifische außergerichtliche Mediation als geeignete Methode zur Lösung von Geschäfts Konflikten bringt die Vorteile im geschäftlichen Bereich und trägt zum Wachstum und Erhalt des Unternehmens und seiner Geschäftsbeziehungen bei.

In diesem Zusammenhang ist die vorliegende Studie Teil der Hypothese, dass Wirtschaftsmediation anwendbar und angemessen ist, um Geschäfts Konflikte effektiv zu lösen. Ausgehend von der Untersuchung und Textanalyse, Doktrinen, relevanten Rechtsvorschriften und einigen Erfahrungen, die bereits bei der Lösung von Geschäfts Konflikten durchgeführt wurden, um das Wissen über das Thema zu verbessern und die Entwicklung einvernehmlicher Lösungen anzuregen und zu fördern.

Die vorliegende Studie übernahm die hypothetisch-deduktive Methode zusammen mit bibliographischen und legislativen Untersuchungen.

2. GEEIGNETE STREITBEILEGUNGSMETHODEN

Mit den zunehmenden Konflikten immer komplexer werdender Konflikte, die auf Veränderungen in den Beziehungen, die Nutzung virtueller Netzwerke, immer ausgefeiltere technologische Ressourcen und die Unzufriedenheit der Parteien mit dem System der staatlichen Gerichtsbarkeit zurückzuführen sind, wird der Verfall des Justizmonopols erzeugt und damit die Suche nach geeigneten Mitteln zur Konfliktlösung verstärkt (SILVA, 2019).

Obwohl die Rechtswissenschaft auf dem Gesetz basiert, hört sie nicht auf, andere Mittel der Konfliktlösung zuzulassen, die von der Gesellschaft selbst gefördert werden können, so dass die Gerichtsbarkeit mit anderen privaten Methoden der Streitbeilegung koexistiert (SILVA, 2019).

Als Formen der Rechtsstreit Lösung, wird seit Beginn der Gesellschaft die Selbst Vormundschaft angewandt, Heterokomposition und Autokomposition. Bei der heterokompositivo-Methode wird die Lösung des Konflikts von einem Dritten, Richter oder Schiedsrichter auferlegt, der die Parteien dieser Entscheidung unterwirft, auch wenn sie ihren Interessen nicht gerecht wird, während bei der Autokomposition Methode die Beteiligung eines Dritten zur Erleichterung der Kommunikation erfolgen kann, das Ergebnis jedoch vom Willen der Beteiligten abhängt, da die Annahme oder Ablehnung der Vereinbarung von der Wahl der interessierten Parteien abhängt (CAHALI, 2018).

Diese Systeme bieten den Parteien die Wahl der Methoden, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, indem sie private und informelle Mechanismen nutzen, um Konflikte gemeinsam zu lösen, wodurch sich so eine sogenannte Multiportas-Gerichts ergibt (SILVA, 2019).

Diese Idee des Multiportas-Gerichts wurde mit der Resolution 125/2010 des CNJ konsolidiert, in der der Staat der Gesellschaft alternative Mittel zur Lösung ihrer Konflikte zur Verfügung stellt, hauptsächlich durch einvernehmliche Mittel, die auf befriedung abzielen, diese neue öffentliche Politik der angemessenen Behandlung von Interessenkonflikten hat zu einer Veränderung der sogenannten “Kultur der Rechtsstreitigkeiten” geführt, da die beteiligten Parteien bei der Meinungsbildung helfen, und die Nutznießer der einvernehmlichen Lösung können diese positiven Erfahrungen teilen, um die Nutzung solcher Institute zu erweitern, womit die Resolution die Entwicklung von Schlichtung und Mediation ermöglichte (CAHALI, 2018).

Wie Fernanda Tartuce betont,

O sistema multiportas estatal pode ser definido como a atividade do Poder Judiciário empreendida para orientar os litigantes sobre as diferentes alternativas para compor o conflito, sugerindo qual seria a saída mais pertinente para o deslinde da questão; o Estado se incumbe de encaminhar as partes no sistema de multiportas de forma gratuita, orientando-as antes do início de uma demanda judicial (TARTUCE, 2018, p.72).

Es wird darauf hingewiesen, dass der Staat die Aufgabe hat, den Einsatz geeigneter Streitbeilegungsmechanismen zu fördern und zu fördern, indem er Mittel bereitstellt, die den Bedürfnissen der Beteiligten besser entsprechen und darauf abzielen, die Kommunikation wiederherzustellen und die Beziehungen zwischen den Parteien zu erhalten, was eine soziale Befriedung bewirkt.

Für einen wirksamen Zugang zur Justiz ist es von wesentlicher Bedeutung, dass es Rechtsreformen gibt, die Interessen gewährleisten, die nicht angemessen vertreten werden, da diese neuen Reformwellen sowohl den justiziellen als auch den außergerichtlichen Bereich erreichen, die Form der Verfahren ändern, strukturelle Veränderungen in den Gerichten unter Beteiligung von Laien Dritter, die Schaffung privater und formeller Streitbeilegungsmechanismen. In Übereinstimmung mit dem Konflikt, an dem Personen, Institutionen und Verfahren beteiligt sind, die zusammen die Sorgfaltspflicht lösen oder verhindern können. Diese Notwendigkeit, Methoden wirksam anzuwenden, die den neuen Rechten tatsächlich gerecht werden, hat Überlegungen zum System der gerichtlichen Versorgung (CAPPELLETI; GARTH, 2015).

Also der Begriff Alternative Mittel zur Konfliktlösung (MASCs)[4] von der englischen Alternative Dispute Resolution (ADR), die die Methoden darstellt, die den Parteien zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zur Verfügung stehen, Mechanismen, die sich vom Urteil eines Gerichtsverfahrens unterscheiden, mit weniger formalen Verfahren und der Möglichkeit, dass die Parteien ihre Konflikte gemeinsam lösen. Vor etwa drei Jahrzehnten wurden diese Methoden in das Rechtssystem auf der ganzen Welt integriert, während ihre Anwendung in Brasilien im Gegensatz zu den nordamerikanischen Erfahrungen neu ist. Die Begründung für die Anwendung dieser Institute ist jedoch ähnlich, da die Kosten und die Verzögerung der staatlichen Gerichtsbarkeit zur Unzufriedenheit der Prozessparteien geführt haben, was dazu geführt hat, dass andere Verfahren wie private Schiedsgerichtsbarkeit, Schlichtung und Mediation eingeführt wurden (SILVA, 2019).

Neben diesen Formen der Konfliktlösung gibt es andere, weniger gebräuchliche Formen, die den Umständen bestimmter Konflikte angemessen sein können, wie das Mini-Trial-System , bei dem die Parteien einen Vertreter für jede der beteiligten Parteien wählen können. Diese Vertreter ernennen gemeinsam den Dritten, um die Fragen des Konflikts zu prüfen und zu entscheiden und die Interessen derjenigen zu vertreten, die sie angegeben haben; es gibt das neutrale Drittsiedesystem, durch gemeinsame Vereinbarung werden die Parteien angeben, die Parteien verfügen über Erfahrung und technische Kenntnisse der Konfliktsache, um die möglichen Erfolgsaussichten, die jede Partei hat, zu beurteilen und zu diagnostizieren, dh es ist keine verbindliche Entscheidung (CAHALI, 2018).

Es gibt auch das System namens Dispute Board, in dem ein Ausschuss unabhängiger Experten gebildet wird, der die Ausführung eines langfristigen Vertrags überwacht, wann immer es notwendig ist, wird es Sitzungen geben, um die Einhaltung der Verträge zu überprüfen, und wenn mögliche Konflikte auftreten, haben Entscheidungen eine Empfehlung, in der sich die Parteien verpflichten, sie einzuhalten (CAHALI, 2018).

Dieses System wird hauptsächlich in Bauverträgen verwendet, da zwischen der Unterzeichnung des Vertrags und seiner Fertigstellung mehrere Empasses entstehen, bietet der Einsatz dieses Tools Auftragnehmern und Auftragnehmern die Möglichkeit, ihre Konflikte schnell und mit geringeren finanziellen Kosten zu lösen (SALLA, 2019).

Es gibt auch das Konfliktmanagementsystem oder auch bekannt als Dispute System Design (DSD), das darauf abzielt, den Konflikt mit subjektiven Proportionen zu bewältigen, den Konflikt zu analysieren und die beste Methode für Ihre Lösung zu überprüfen, mit der Überwachung erfahrener Moderatoren, die direkte Verhandlungen, Schlichtungen, Mediation und andere Techniken fördern, die die Kommunikation und den gemeinsamen Aufbau einer Lösung ermöglichen (CAHALI, 2018).

Damit dieses System erfolgreich sein kann, wird es notwendig sein, die Parteien und Interessen jedes einzelnen von ihnen zu ermitteln, eine Übersicht über ihre Sorgen, Ängste, Wünsche und Willen sowie ihre wirtschaftliche Situation zu geben und welche Alternativen sie hätten, um an diesem Verfahren teilzunehmen, unter Berücksichtigung der Beziehung zwischen den Beteiligten, mit dem Ziel der tatsächlichen Zufriedenheit der Interessengruppen (FALECK, 2020).

Eine andere Form der Lösung ist das Verwaltungssystem der Interne Konflikte (SACI-Adm)[5], das vom Internet Steering Committee (CGI) mit einer eigenen Verordnung eingerichtet wurde und vorsieht, dass das “Verwaltungssystem der Interne Konflikte in Bezug auf Domainnamen unter der “.br” – SACI-Adm – darauf abzielt, Streitigkeiten zwischen dem Domaininhaber in der “.br” (genannt “Holder”) und jedem Dritten (genannt “Beschwerdeführer”), der die Legitimität der Registrierung des Domainnamens durch den Inhaber”. Der Konflikt wird in einer vom Beschwerdeführer ausgewählten akkreditierten Institution gelöst (REGULAMENTO SACI-ADM, 2010).

Diese Systeme sahen vor, dass sie, vom Staat legitimiert, Optionen bieten, die die Interessen der Beteiligten berücksichtigen, die die geeigneten Lösungsmittel wählen und somit mehrere Türen darstellen, die geöffnet und getreten werden können. Dieses Multi-Portas-Modell hat mehrere Formen, die zur Lösung des Konflikts übernommen werden können, so dass die Implementierung dieses Systems in Fragen der öffentlichen Macht und ihrer Organisationen inklusiv angewendet werden kann (MARETTI, 2020).

So stehen Methoden zur Verfügung, die für eine effektive Konfliktlösung geeignet sein können, beide Parteien zufrieden stellen, auf der Suche nach sozialer Befriedung und der effektiven Lösung sind Werkzeuge, die sich voneinander unterscheiden, die sich voneinander unterscheiden, und die entsprechend den Bedürfnissen der Parteien angewendet werden können, wobei die Besonderheiten jedes Konflikts willkommen sind. Die bekanntesten und derzeit angewandten Methoden sind Schiedsgerichtsbarkeit, Verhandlung, Mediation und Schlichtung.

3. SCHLICHTUNG, MEDIATION, VERHANDLUNG UND SCHIEDSGERICHTSBARKEIT

In dem Autokomposition Prozess werden die Parteien gemeinsam die Lösung ihrer Konflikte mit Hilfe oder nicht einer dritten Partei aufbauen, um die Konflikte zu lösen. Während der Heterokomposition wird es entweder eine Entscheidung des Schiedsrichters oder des Richters geben, bei der sich die Parteien dieser Entscheidung unterwerfen, auch wenn sie nicht alle ihre Bedürfnisse erfüllt. Als Autokomposition Methoden haben wir Schlichtung, Mediation und Verhandlung.

Die Verhandlung kann als Akt oder Verhandlungskunst verstanden werden, die auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf die Frage abzielt, die den Konflikt auslöst, ihr Hauptmerkmal ist der zwischen den Parteien entwickelte Dialog, der auf eine einvernehmliche Lösung der Probleme zwischen ihnen abzielt, ohne die Einmischung eines Dritten, um eine Entscheidung zu treffen (FIGUEIRA JUNIOR, 2019).

In diesem System neigen die Parteien dazu, ihre Divergenzen direkt zu lösen, den Austausch von Vorteilen und die Verringerung der Verluste auszuhandeln, um das Ergebnis gegenseitiger Gewinne zu erzielen, die von beiden Parteien akzeptiert werden, in der Regel wird die Verhandlung von den interessierten Parteien selbst geführt, aber es gibt keine Hindernisse und kann von einem Dritten, dem Verhandlungsführer, durchgeführt werden, der die Interessen der Partei vertritt, die ihn ernannt hat. In der Lage, die beste Lösung für Ihren Vertreter auszuhandeln, gewinnt die Zahl des Verhandlungsführers in der Geschäftswelt an Bedeutung (CAHALI, 2018).

Die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung von Konflikten nimmt angesichts ihres Nutzens zu. Verhandlungen als einvernehmliches Mittel zur Lösung werden im brasilianischen Rechtssystem (MARCATO; TARTUCE, 2018).

Schlichtung kann als ein Prozess verstanden werden, in dem ein unparteiischer Dritter die Meinungen und Wünsche jeder Partei gehört hat und aus diesen Informationen bei der Lösung des Konflikts hilft, Vorschläge macht, Vorschläge unterbreitet, die dem Willen interessierter Parteien entsprechen, den Abschluss des Prozesses informiert (BARCELLAR, 2012).

Im Gegensatz zu Verhandlungen, Schlichtungen und Mediationen wird es die Beteiligung eines dritten Moderators und Unparteiischen geben, der den Parteien hilft, die beste Lösung für ihre Empasses zu finden.

Die Schlichtung wird zur Streitbeilegung empfohlen, wenn die Parteien keine früheren Beziehungen haben, da ihr Zweck darin besteht, den Konflikt zu lösen und nicht Beziehungen wiederherzustellen oder zu pflegen. Historisch gesehen ist die Schlichtung mit der Justiz verbunden, durch ihre Anwendung im Laufe des Prozesses, in dem der Richter den Versuch der Schlichtung in einer eigenen Anhörung zu diesem Zweck fördert (CAHALI, 2018).

So ist die Zivilprozessordnung über die einvernehmlichen Mittel in ihrem Art. 3, § 2º “Der Staat fördert nach Möglichkeit die einvernehmliche Beilegung von Konflikten” und in seinem § 3 “Schlichtung, Mediation und andere Methoden der einvernehmlichen Beilegung von Konflikten werden von Richtern, Rechtsanwälten, Pflichtverteidigern und Mitgliedern der Staatsanwaltschaft, auch im Laufe des Gerichtsverfahrens, gefördert”. Außerdem brachte es Art. 165 desselben juristischen Diploms ein, die Festlegung der Schaffung von Justizzentren für einvernehmliche Konfliktlösung (CEJUSCs)[6] durch die Gerichte, in denen die Anhörungen stattfinden werden, wodurch die wodurch die Autokomposition angeregt wirdangeregt wird (BRASIL, 2015).

Im Gegensatz zur Schlichtung versucht die Mediation, den Konflikt friedlich mit Hilfe eines neutralen Dritten zu lösen, der die Rückkehr der Kommunikation zwischen den Parteien vermittelt, um die Beziehung zwischen den Parteien aufrechtzuerhalten und zu erhalten (BARCELLAR, 2012).

So gibt es die Differenzierung solcher Institute, gefördert von Luciano Souto Dias und Kamila Cardoso Faria:

Apesar de serem institutos parecidos, a mediação e a conciliação se diferem em aspectos relevantes. Como métodos de solução consensual de conflitos, elas permitem que os interessados dialoguem e que, juntos possam encontrar a melhor solução do conflito, sem a necessidade da imposição de uma decisão por um terceiro. Tanto na mediação quanto na conciliação, tem-se a figura de um terceiro, imparcial, com a função de auxiliar os envolvidos, aquém não cabe resolver o problema, mas exercer um papel de incentivador da solução do conflito. O conciliador tem um papel mais ativo, pois além de conduzir o diálogo, apresenta propostas e sugestões para a solução do conflito. Já o mediador tem uma atuação mais reservada, abstendo-se de propostas ou sugestões, porém, através do seu conhecimento técnico, acompanha o diálogo e atua no sentido de esclarecer aspectos inerentes às questões litigiosas que podem colaborar para que as partes alcancem um consenso (DIAS; FARIA, 2016, p. 27).

Mediation ist Teil Autokomposition Methoden freiwilliger Natur, wie von Professor Fernanda Tartuce empfohlen:

A mediação consiste no meio consensual de abordagem de controvérsias em que alguém imparcial atua para facilitar a comunicação entre os envolvidos e propiciar que eles possam, a partir da percepção ampliada dos meandros da situação controvertida, protagonizar saídas produtivas para os impasses que os envolvem (TARTUCE, 2018, p. 203).

Daher wird es bei dieser Methode der Konfliktlösung die Teilnahme eines Dritten geben, der mit spezifischen Kenntnissen in Bezug auf die diskutierte Angelegenheit geschult ist, Techniken verwendet, um die durch die Meinungsverschiedenheit verlorene Kommunikation wiederherzustellen und den Interessengruppen zu helfen, die Lösung für ihre Konflikte zu formulieren.

Mediation zielt darauf ab, die Kommunikation der Konfliktparteien zu fördern und zu erleichtern, und die Interessengruppen können dieses Lösungsmittel wählen, denn selbst wenn es keinen Abschluss der Vereinbarung gibt, wird die Mediation erfolgreich sein, wenn die Kommunikation zwischen den Beteiligten wieder aufgenommen wird (TARTUCE, 2018).

Angesichts der Krise der Justiz, die in der heutigen Gesellschaft erlebt wird, hat die Mediation große Ausmaße angenommen, begonnen, in der Rechtswelt studiert zu werden, Seminare und Vorträge zu diesem Thema, aufkommende Normen für die Regularisierung eines solchen Instituts, als Rechtsrahmen hat Resolution 125/2010 des CNJ und die Bewertung durch die Zivilprozessordnung von 2015, sowie der Erlass des Mediationsgesetzes Nr. 13.140 von 2015 (BERTOLI; BUSNELLO, 2017).

Mit dem Erlass des Gesetzes 13.140 von 2015 wurde die Anwendung der Mediation geregelt, wobei Regeln und Verfahren für die Durchführung und Anwendung der Mediation unter Einzelpersonen sowie Konflikte mit öffentlicher Verwaltung festgelegt wurden (MARETTI, 2020).

Daher wird der Schluss gezogen, dass mediation ein institut ist, das konfliktbegleitend sein kann, vorausgesetzt, es besteht die Bereitschaft der Parteien und das Gesetz erlaubt die Verwendung dieses Instruments und kann sowohl Streitigkeiten zwischen Einzelpersonen als auch Konflikte mit privater und öffentlicher Verwaltung lösen.

Das fragliche Gesetz sieht Regeln vor, die die Annahme von Mediation sowohl im gerichtlichen als auch im außergerichtlichen Bereich regeln, wobei rechte verfügbar oder nicht verfügbar sind, solange sie übertragbar sind und sich mit Parteien oder dem gesamten Konflikt befassen können, sowie das Konzept der Mediation in seinen Art. 1 aufgenommen wurde: “Einziger Absatz: Mediation gilt als die technische Tätigkeit, die von einem unparteiischen Dritten ohne Entscheidungsbefugnis ausgeübt wird, die, von den Parteien gewählt oder akzeptiert, sie dabei unterstützt und ermutigt, einvernehmliche Lösungen für die Kontroverse zu finden oder zu entwickeln.” So entwickelt sich die Mediation zu einer Methode, die in der Lage ist, Menschen dazu zu bringen, ihre Probleme aus freiem Willen mit Hilfe eines Dritten zu lösen und so den Grad der Zufriedenheit zu erhöhen, weil die Lösung von ihnen selbst gebaut wurde, weil die Lösung des Konflikts effektiver wird und in kürzerer Zeit erfolgt, was allen Beteiligten zugute kommt (BERTOLI; BUSNELLO, 2017).

Das Schiedsverfahren hingegen ist eine Form der obligatorischen Lösung, die Teil der heterokompositivo-Methode ist, und die Lösung des Konflikts wird durch eine Entscheidung getroffen, die von einem Dritten oder einer Schiedskammer vorbereitet wird. In einem Schiedsverfahren können die Parteien eine oder mehrere Personen durch eine private Vereinbarung auswählen, die den Streitfall entscheidet, diese Entscheidung hat die Kraft eines gerichtlichen Urteils und steht jeder fähigen Person zur Verfügung, sofern die Konflikte mit verfügbaren Eigentumsrechten zusammenhängen (CARMONA, 2009).

Wie Auch erklärt Alexandre Freitas Camera:

A arbitragem é um processo paraestatal e heterocompositivo de solução de conflitos, há que se verificar quando sua utilização é cabível. Afirma a lei de arbitragem que esta pode ser usada por pessoas capazes quando o conflito versar sobre direitos patrimoniais disponíveis (art.1º). Há que se dizer, assim, que tanto as pessoas jurídicas como as pessoas naturais e capazes podem se valer da arbitragem como meio de solução de litígios (CÂMERA, 2005, p. 178).

Das Schiedsverfahren ist ein wichtiges Konfliktlösungsinstrument, das denjenigen zur Verfügung steht, die es zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vermögensfragen wählen, und die Lösung erfolgt durch eine Entscheidung eines unparteiischen Dritten, sowohl natürliche als auch juristische Personen können dieses Instrument in Anspruch nehmen.

Im Jahr 1996 erhielt das Schiedsverfahren mit dem Gesetz Nr. 9.307 eine echte rechtliche Revolution für Brasilien in Bezug auf die Schiedsgerichtsbarkeit, mit diesem Gesetz gewann das Institut mehr Rechtssicherheit und beseitigte einige Hindernisse, die seine Entwicklung verhinderten, denn mit dem Aufkommen des genannten Gesetzes wird die Schiedsklausel obligatorisch und die Schiedsentscheidung erfordert keine gerichtliche Genehmigung mehr. Dies ermöglicht die Förderung der Schiedsgerichtsbarkeit im Land (BARCELLAR, 2012).

Mit dem Gesetz 13.129 von 2015 wurden einige Bestimmungen des Gesetzes Nr. 9.307/96 geändert, von denen eine die Erlaubnis der Anwendung von Schiedsverfahren durch direkte und indirekte öffentliche Verwaltungsorgane war und den Tätigkeitsbereich der Schiedsgerichtsbarkeit erweiterte. Obwohl die Anwendung dieser Abwicklungsmethode ausgeweitet wurde, ist sie aufgrund der hohen Kosten immer noch auf eine bestimmte Gruppe von Prozessparteien beschränkt (SILVA, 2019).

Schiedsgerichtsbarkeit, Verhandlung, Schlichtung, Mediation entwickeln sich unter anderem, weil die Vorteile, die sich aus diesen Methoden ergeben, offensichtlich sind, ebenso wie die Unzufriedenheit der Bevölkerung mit der Justiz, die zunehmend nach effektiveren Lösungen sucht, die schnell und alle Beteiligten zufrieden stellen. Es wird der Fortschritt bei der Anwendung dieser Lösungsmethoden wahrgenommen, der auch von der brasilianischen Doktrin gut empfohlen wird, da einige erfolgreiche Erfahrungen die Wirksamkeit dieser Methoden belegen.

4. MEDIATION UND IHRE BESONDERHEITEN

Private Mediation ist ein international weit verbreitetes Verfahren, insbesondere bei der Lösung von Handelskonflikten (ISOLDI, 2014).

Seine Entwicklung wurde durch seine von der Kommission der Vereinten Nationen für internationales Handelsrecht (UNCITRAL) ausgearbeitete Verordnung, das ” Modellgesetz”, Das Modellgesetz über die internationale Handels Schlichtung von 2002, das als Modell für die Ausarbeitung anderer Standards dient, die sich mit demselben Thema befassen, akzentuiert (UNCITRAL, 2002).

In Brasilien begann die Mediation größere Aufmerksamkeit zu finden, mit der Gründung des Nationalen Instituts für Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit (INAMA)[7] im Jahr 1991, das seine Studien durch mehrere Institute verstärkte, und 1994 wurde das Mediationsinstitut (IM)[8], das 1997 den Titel Institute of Mediation and Arbitration of Brazil (IMAB)[9] erhielt. Im selben Jahr wurde der Nationale Rat der Mediations- und Schiedsinstitutionen (CONIMA)[10] gegründet. Die Initiative zur Vereinheitlichung des Themas fand 1998 statt (unter Gesetzesentwurf 4.827/98, verfasst von Frau Zulaiê Cobra). Und im Jahr 2010 wurde die Resolution CNJ Nr. 125 veröffentlicht, die auf die Anwendung angemessener Mittel zur Konfliktlösung in der Justiz sowie auf die Parameter der Ausbildung und Praxis von Schlichtern und Justiz Mediatoren abzielt. Die Mediation erlangte jedoch ihre eigene Norm 2015, mit der Veröffentlichung des Mediationsgesetzes Nr. 13.140 im Nationalkongress (BRAGA NETO, 2019) .

Ein weiterer wichtiger Punkt, der die Entwicklung der Mediation fördert, ist die Singapur-Konvention mit 53 Unterzeichnerstaaten, die darauf abzielt, die Praxis der internationalen Mediation zu vereinheitlichen und Vereinbarungen zu erleichtern, die sich aus Wirtschaftsmediationen auf internationaler Ebene ergeben. Brasilien hat die Konvention kürzlich am 4. Juni 2021 unterzeichnet und stellt hohe Erwartungen an die Ausweitung der Mediation im Land (MINISTÉRIO ECONOMIA, 2021).

Mit dem Inkrafttreten des Mediationsgesetzes Nr. 13.140/2015 wurde das Verfahren zur Anwendung der Mediation sowohl im gerichtlichen als auch im außergerichtlichen Bereich geregelt, wobei auch der Gegenstand der Mediation und die auf das Institut angewandten Grundsätze festgelegt wurden.

4.1 GRUNDSÄTZE DER MEDIATION

Zu den Grundsätzen der Mediation sieht das Gesetz Nr. 13,140/2015 in seinem Art. 2º Die Mediation wird von den folgenden Grundsätzen geleitet: I – Unparteilichkeit des Mediators; II – Isonomie zwischen den Parteien; III – Mündlichkeit; IV – Informalität; V – Willensautonomie der Parteien; VI – Suche nach Konsens; VII – Vertraulichkeit; VIII – Treu und Glauben (BRASIL, 2015).

Der erste Grundsatz bezieht sich auf die Unparteilichkeit des Mediators, die für die gerechte Behandlung der Parteien unerlässlich ist, da alle Handlungen dieses Dritten, die zur Unterstützung der Lösung des Konflikts eingeladen werden, gleich sein müssen und sogar den Regeln der Hindernisse und des Verdachts unterliegen müssen, die den Richtern durch Ausgleich auferlegt werden. Der Grundsatz der Willensautonomie der Parteien ist einer der wichtigsten, da er den Willen, die Freiheit und die Entscheidung der Parteien sowie ihre Bereitschaft, den Mediationsprozess anzunehmen und daran teilzunehmen, anerkennt. Mediation basiert auf dem Prinzip der Suche nach Konsens und Zusammenarbeit zwischen den Parteien, da sie die Kommunikation zwischen den beiden Wiederherstellungen wiederherstellt und die Parteien ermutigt, ihre eigene Lösung zu entwickeln (TARTUCE, 2018).

Das Prinzip der Informalität koordiniert das gesamte Mediationsverfahren, das sich entwickelt, um den Dialog zu fördern, mit informellen Techniken für die Kommunikation, die sich mit Ruhe entwickeln. Das Prinzip der Mündlichkeit in allen Phasen der Mediation ist offensichtlich, weil die Wiederherstellung der Kommunikation offensichtlich ist. Der Grundsatz von Treu und Glauben bezieht sich auf die faire Teilnahme der Parteien, mit Engagement und gegenseitigem Respekt sowie auf Chancengleichheit für die Parteien (TARTUCE, 2018).

Der Grundsatz der Vertraulichkeit gilt für alle Handlungen in der Mediation, einer der Vorteile für Unternehmen, diese Methode anzuwenden. Es ist sehr wichtig, dass sich die Parteien wohl fühlen, und alle Handlungen in Bezug auf die von den Parteien bereitgestellten Informationen, Fakten, Berichte und Dokumente, die Teil des Mediationsprozesses sind, werden vertraulich behandelt. Der Mediator kann sogar als Zeuge dienen, es sei denn, die Parteien genehmigen dies. Die Vertraulichkeit ist so wichtig, dass das Mediationsgesetz einen eigenen Abschnitt hatte, der sich mit dem Thema befasste (CAHALI, 2018).

Es wird wahrgenommen, dass mediation ihre Besonderheiten hat und denjenigen, die ein Verfahren zur Lösung der im Laufe der vertraglichen Beziehungen auftretenden Empasses suchen, effektiv, schnell und vertraulich zur Verfügung stellen kann. Es kann sogar für die Verhütung von Geschäfts Konflikten durch Dialog zur Förderung eines Klimas der Befriedung, der Herstellung von Kommunikation und der Erhaltung von Handelsbeziehungen angezeigt werden.

4.2 WIRTSCHAFTSMEDIATION

Es gibt zwei Formen der Mediation, gerichtliche und außergerichtliche. Somit wird es sich um eine außergerichtliche Messung handeln, die auch als private Mediation bezeichnet wird.

Bei der privaten Mediation, die in Streitigkeiten mit Geschäftstätigkeit angewendet wird, geht es nicht nur um die Lösung von Konflikten, sondern auch um die Wiederherstellung der Kommunikation zwischen den Beteiligten, wodurch die Beziehung und die Fortsetzung des Vertrags aufrechterhalten werden.

Die außergerichtliche Mediation erfolgt durch den Willen der Parteien, sich für die Anwendung eines solchen Instituts zu entscheiden, wo sie den Mediator auswählen können, wie die Mediation stattfinden wird, sowie durch die Festlegung einer Mediationsklausel (BRANDÃO, 2019).

Im Business-Kontext definiert Diego Faleck auch Mediation:

A mediação empresarial consiste na facilitação, por um terceiro neutro, de negociação para a resolução de disputa, entre partes de relações comerciais. Mediadores não têm o poder de impor uma decisão vinculante. Todavia, a intervenção de mediadores é extremamente eficaz para assistir partes a resolverem disputas em menor tempo, com menor gasto de recursos e com maior preservação de relacionamentos comerciais (FALECK, 2014, p. 263).

Das Mediationsmodell Gesetz, das in seinen Text aufgenommen wurde, spezifiziert die Anwendung des Instituts für die Lösung von Handelskonflikten, ein Ausdruck, der nicht auf die kommerzielle Tätigkeit beschränkt ist, sondern jede Geschäftstätigkeit im Zusammenhang mit dem kommerziellen Charakter, vertraglich oder nicht, umfasst, um die Verhandlungen in Handelskonflikten zu vereinfachen (BRANDÃO, 2019).

In diesem Sinne wird darauf hingewiesen, dass die Mediation einen vertraglichen Rechtscharakter hat, da sie durch den Willen der Parteien vertraglich die Intervention eines Dritten vorsehen, der ihnen geholfen hat, den Dialog wieder aufzunehmen (BRAGA NETO, 2019).

Die Wahl des Mediators liegt im Ermessen der Parteien, es wird jedoch darauf hingewiesen, dass sie über technische Kenntnisse der widersprüchlichen Angelegenheit verfügen, da der Mediator der Vermittler der Kommunikation ist und das Verfahren unparteiisch durchführt, eine ausgewogene Beteiligung zwischen den Parteien gewährleistet, die Teilnehmer ermutigt, die Hindernisse zu überwinden, die die Vereinbarung verhindern, wobei stets die erforderlichen Klarstellungen über das Verfahren klar getroffen werden (BRANDÃO, 2019).

Das Mediationsgesetz stellt klar, dass die Teilnahme eines Rechtsanwalts nach Art. 10 des Mediationsgesetzes fakultativ ist. Aber die Beteiligung des Anwalts kann wichtig sein, wenn er den Mandanten rechtlich leitet oder im Falle der Vereinbarung kann bei der Ausarbeitung des Instruments helfen und im Falle einer nicht vereinbarten Vereinbarung die notwendigen Maßnahmen leiten, die die Interessen seines Mandanten schützen.

So sieht das Gesetz Nr. 13,140/2015 in Artikel 21 und im Anschluss vor, wie das gesamte Verfahren der außergerichtlichen Mediation ablaufen wird und durch Vertrag oder direkte Initiative einer der Parteien eingeleitet werden kann.

4.3 ANWENDUNG UND ENTWICKLUNG DER WIRTSCHAFTSMEDIATION

Wie gesetzlich vorgesehen, kann die private Mediation entweder mit der Klausel oder ohne Mediationsklausel beginnen. Dies wird in Artikel 22 des Mediationsgesetzes beachtet, der die mediationsklausel vorsieht, die vertraglich festgelegt wurde und eine lokale Klausel enthalten muss, da die Wahl der Mediatoren und mögliche Strafen getroffen wird, dieser Vertrag wird eine bindende Wirkung zwischen den Parteien haben (CAHALI, 2018).

Diese Vereinbarung kann die autonome Klausel oder gestaffelt oder unter Verwendung mixed-modes festgelegt werden, in denen interessierte Parteien sequenzierte Bestimmungen der geeigneten Methoden der Konfliktlösung neg-med-arbit oder med-arb, med-jud oder neg-med-jud kombinieren können (SIMÕES, 2019).

Bereits ohne die vorherige Mediationsklausel, Art. 16 des Mediationsgesetzes sieht vor, dass die Parteien die Aussetzung des Verfahrens, in dem das Verfahren bereits eingeleitet wurde, für einen Zeitraum beantragen können, der für die Durchführung der Mediation ausreicht, oder die Einladung an die andere Partei richten können, die durch ein Kommunikationsmittel gefördert wird, das den Verhandlungsgegenstand, den Ort und das Datum des Treffens beschreibt (BRASIL, 2015).

So kann die Mediation auf institutionellem Wege gefördert werden, wobei die Parteien eine Kamera oder ein Mediationszentrum wählen, vorbehaltlich ihrer Verwaltungsvorschriften der Organisation, oder sie kann durch unabhängige, “ad hoc” -Mittel eingeleitet werden, und die Regeln des Mediationsverfahrens werden von den Parteien selbst festgelegt (ROSA; ISSA, 2019).

Der Mediationsprozess kann in einigen Phasen stattfinden, in der ersten Phase werden Informationen über die Regeln und Details des gesamten Verfahrens vorgelegt, und der Mediator bescheinigt seine Unabhängigkeit und kann als Vormediation bezeichnet werden. In der zweiten Phase gibt es den Bericht der Parteien und das Verständnis der Erwartungen jeder beteiligten Person, und kann als private oder individuelle Treffen (caucus) bezeichnet werden, ein Werkzeug wird verwendet, um die relative Sicht des Konflikts zu erweitern; in der dritten Phase hatte der Mediator die Parteien zu den Möglichkeiten der Konfliktlösung, der Angebotsentwicklung und der Verhandlungen ermutigt. Schließlich ist die Vereinbarung zu erzielen, wenn sie zustande kommt, und muss fristgerecht mit allen eingegangenen Verpflichtungen und unter Der Schrift der Beteiligten ausgearbeitet werden (TARTUCE, 2012).

Mediation ist zu einem sehr wichtigen Instrument geworden, um Beziehungen vor allem im Geschäftsfeld zu erhalten, das gesamte Verfahren mit Schritten, die den Parteien die Möglichkeit geben, ihre Ideen offenzulegen, ihre Autonomie auszuüben, auf dem Mantel der Vertraulichkeit und der Notwendigkeit, das Vertragsverhältnis für die Erfüllung einer Verpflichtung aufrechtzuerhalten, sowie die Erhaltung des Images des Unternehmens auf dem Markt. Einige Geschäftserfahrungen, die von der Mediation profitiert haben, waren erfolgreich und belegen die Vorteile und die Wirksamkeit der Unternehmensmediation.

5. WÄRE MEDIATION ANGEMESSEN UND VORTEILHAFT, UM GESCHÄFTLICHE KONFLIKTE ZU LÖSEN?

In geschäftlichen Konflikten ist es möglich, die außergerichtlichen Methoden der Konfliktlösung anzuwenden, vorausgesetzt, es besteht die Bereitschaft sowie die Möglichkeit, solche Methoden anzuwenden, angesichts der Besonderheit jedes Konflikts und dessen, was das Gesetz über die Anwendung jedes Instituts auf den spezifischen Fall vorsieht.

Geschäftliche Konflikte, da sie eine Geschichte der Wechselbeziehung zwischen den Beteiligten beinhalten, wird der Einsatz von Mediation empfohlen, die die Wiederherstellung der harmonischen Koexistenz und die Aufrechterhaltung der Beziehungen zwischen den Mitgliedern ermöglicht, wenn Anzeichen von Divergenz anschwellen, noch bevor der Konflikt etabliert ist, so dass Mediation die Funktion haben wird, Konflikte zu verhindern. Wie kann es zur Befriedung eingesetzt werden, wenn geschäftsbezogene Konflikte bereits festgestellt wurden (CAHALI, 2018).

Es wird darauf hingewiesen, dass mediation angewandt werden kann, bevor der Konflikt entsteht, wie in seinem Auftreten, wobei nicht nur die Lösung des Konflikts, sondern auch die Kontinuität und Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehungen angestrebt wird.

Artikel 3 des Mediationsgesetzes sieht vor, dass der Konflikt, der über verfügbare Rechte oder nicht verfügbare Rechte, die Transaktionen zulassen, auftritt, vermittelt werden kann.

Die häufigsten Konflikte, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, können interne oder externe Unternehmen sein, die sich aus Handels- oder Verwaltungsbeziehungen, Verträgen über geistiges Eigentum, ausführung eines Werks, Franchise- und Franchisegeberbeziehungen und sogar Beziehungen in Familienunternehmen ergeben, unter anderem Verbindungen, die sich aus der Geschäftstätigkeit ergeben (BRAGA NETO, 2019).

Konflikte können sowohl im Unternehmen selbst als auch in der Beziehung zu Dritten auftreten, die Doktrin klassifiziert diese Konflikte, unabhängig davon, ob sie sich aus internen Unternehmensangelegenheiten wie intraorganizational oder intra-business ableiten (BRAGA NETO, 2015).

In diesem Zusammenhang soll die Mediation Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern, Abteilungen, Direktoren, Direktoren und Partnern beilegen, untereinander kann das Unternehmen spezialisierte Mediation Kamera Dienste in Anspruch nehmen oder sein eigenes Team schulen, aber es ist ratsam, unparteiische Mediatoren für die isonomische Behandlung der Parteien zu suchen (FREIRE; BRAGA NETO, 2019).

So kann die organisatorische Mediation auch als Unternehmensmediation bezeichnet werden, die auf die Wiederherstellung der internen Beziehungen abzielt, denn wenn die Beziehung zwischen den Mitarbeitern nicht gut ist, kann sie das äußere Image des Unternehmens negativ beeinflussen und so die Erreichung der Ziele verhindern, die es anstrebt (SIMÕES, 2019).

Diese Praxis im Unternehmensumfeld kann mit der Umsetzung des Compliance-Programms zusammenhängen, dessen Ziel es ist, organisatorische Richtlinien und Verhaltenskodizes zu entwickeln, die interne Kultur des Unternehmens zu verändern und es integraler und transparenter zu machen, auf der Suche nach dem Erhalt des Unternehmens (FREIRE; BRAGA NETO, 2019).

Derzeit gibt es Bedenken hinsichtlich der Integrität und des corporis, das das Unternehmen nach außen überträgt, und Mediation kann ein Instrument sein, mit dem das Image des Unternehmens erhalten werden kann.

In den externen Geschäftsbeziehungen kann es als unternehmensübergreifende Mediation bezeichnet werden, bei der der Mediator an Elementen der Reflexion und Infragestellung der Wechselbeziehung zwischen Unternehmern arbeitet und so eine friedliche Lösung schafft, die Kommunikation zwischen den Parteien wiederherstellt und diese Beziehung aufrechterhält (BRAGA NETO, 2015).

Bei der Rückforderung von Unternehmen kann die Mediation sowohl im gerichtlichen als auch im außergerichtlichen Rückforderung System angewendet werden, einschließlich des Einsatzes von Schlichtung und Mediation durch das Gesetz 14.112 von 2020, das wesentliche Änderungen im Gesetz von 11.101/05 mit einem eigenen Abschnitt über die Abstimmungen und die vorherigen oder gelegentlichen Mediationen zu gerichtlichen Beitreibungsverfahren mit sich brachte. Daher kann die Mediation vor dem Wiederherstellungsverfahren oder im Laufe des Prozesses angewendet werden, es besteht auch die Möglichkeit, sie in Fällen anzuwenden, in denen vor den Obersten Gerichten Berufung eingelegt wird, es ist erwähnenswert, dass die gesetzlich festgelegten Fristen nicht ausgesetzt werden, außer durch Entscheidung des Richters oder vereinbart von den Parteien (FERNANDES, 2021).

Das Gesetz sieht jedoch in § 2 des Artikels 20-B zwei Verbote für die Anwendung der Mediation vor: Schlichtung und Mediation über die Rechtsnatur und Klassifizierung von Forderungen sind For Fences sowie über Bestimmungskriterien auf einer Gläubigerversammlung. Eine weitere Neuerung durch Artikel 20-D desselben juristischen Diploms war die Möglichkeit, Mediation auf digitalen Plattformen durchzuführen. Dies ist angesichts des Moments, den das Land aufgrund der Pandemie erlebt hat, angemessen (BRASIL, 2015).

Es gibt auch die Empfehlung Nr. 58 des CNJ vom 22. Oktober 2019:

Art. 1º Recomendar a todos os magistrados responsáveis pelo processamento e julgamento dos processos de recuperação empresarial e falências, de varas especializadas ou não, que promovam, sempre que possível, nos termos da Lei no 13.105/2015 e da Lei no 13.140/2015, o uso da mediação, de forma a auxiliar a resolução de todo e qualquer conflito entre o empresário/sociedade, em recuperação ou falidos, e seus credores, fornecedores, sócios, acionistas e terceiros interessados no processo (CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA, 2019).

Die Anwendung der Mediation bei der Sanierung von Unternehmen wird die Bildung des Gläubigers Rahmens und die Effizienz bei der Aushandlung des Sanierungsplans beschleunigen und mit hervorragenden Ergebnissen (FERNANDES, 2021).

Die Anwendung der Mediation im kommerziellen Bereich kann eine gute Option sein, um geschäftliche Meinungsverschiedenheiten zu vermeiden, anzugehen oder zu lösen, und die Parteien werden mit dem Mediator, einem qualifizierten Dritten, über die Interessen und Bedürfnisse jeder interessierten Partei sprechen, um die beste Lösung für den Konflikt zu finden, und zwar in kürzester Zeit, als sie es getan hätten, wenn sie auf die Justiz zurückgegriffen hätten. Da in diesem Bereich Zeit Geld ist, kann Mediation Konflikte effektiv und in kürzerer Zeit lösen (SIMÕES, 2019).

Ein gutes Beispiel war die Anwendung der Mediation bei Konsum Unfällen, in einem Entschädigungsprogramm, einschließlich außergerichtlicher Entschädigung Kameras in Brasilien, die infolge von Flugunfällen in den Jahren 2007 und 2009 geschaffen wurden, die Programme wurden vom Justizministerium unter dem Einfluss von Diego Faleck, Sekretär für wirtschaftliche Entwicklung, erstellt, das Programm basierte auf der Autonomie der Parteien, Kommunikation zwischen den Unternehmen und Familien der Opfer. Das Entschädigungsprogramm durch Mediation war ein Erfolg und diente als Parameter für die Erweiterung der Anwendbarkeit von Mediation (TARTUCE, 2012).

Ein erfolgreiches Experiment war das Entschädigungsprogramm 447, das sich aus der Société Air France (Air France), ihren Versicherern (vertreten durch den führenden Versicherer AXA Corporate Solutions – AXA) und den Organen des Nationalen Verbraucherschutz Systems zusammensetzt: Staatsanwaltschaft des Bundesstaates Rio de Janeiro (MPE/RJ)[11], Verbraucherschutz- und Verteidigungsprogramm von Rio de Janeiro Foundation (PROCON/RJ)[12] und Sekretariat für Wirtschaftsrecht des Justizministeriums (SDE/MJ)[13]. und die Angehörigen der Opfer des Flugzeugabsturzes, der sich am 30. Mai 2009 auf dem Flug 447 Rio-Paris ereignete. Unter Beteiligung von drei Mediatoren wurden die internen Regeln mit Regeln und Prinzipien ausgearbeitet, und das Leitfaden an die Teilnehmer verschickte Einladungsschreiben für Familienmitglieder zur Teilnahme an der Eröffnung des Programms, ganze etwa 70 Personen nahmen teil und erhielten eine Entschädigung. Zuerst lieferten die Mediatoren alle Klarstellungen und erklärten über das Programm, nachdem der Zugang der Familienmitglieder zum Programm die Legitimität der Begünstigten und die notwendigen Beweise bewertet hatte, wurden alle Zweifel von den Beteiligten durch Kommunikation geklärt, die sowohl private Treffen als auch gemeinsame Treffen stattfand, nachdem das Abschlusstreffen mit der Annahme und Unterzeichnung der endgültigen Vereinbarung stattgefunden hatte. Die Effizienz des Mediationsprozesses und die Zufriedenheit der Beteiligten wurden überprüft (TARTUCE, 2012).

Es wird beobachtet, dass die Mediation stimuliert wurde und zaghaft große Ausmaße annimmt und Effizienz bei der Lösung vieler Kontroversen in verschiedenen Rechtsgebieten demonstrieren kann.

6. WIRKSAMKEIT DER ENDGÜLTIGEN MEDIATIONSVEREINBARUNG

Im Falle des Abschlusses besteht die letzte Frist im Verfahren der privaten Mediation aus einem Dokument, das von den Parteien mit außergerichtlicher Vollstreckung geschrieben und unterzeichnet wurde, wenn es keine spontane Einhaltung gibt, kann der Titel gerichtlich vollstreckt werden, wodurch die widerständige Partei gezwungen wird, die vereinbarten Bedingungen einzuhalten.

Daher gesetz nr. 13,140/2015, sehr spezifisch:

Art. 20. O procedimento de mediação será encerrado com a lavratura do seu termo final, quando for celebrado acordo ou quando não se justificarem novos esforços para a obtenção de consenso, seja por declaração do mediador nesse sentido ou por manifestação de qualquer das partes. Parágrafo único. O termo final de mediação, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial (BRASIL, 2015).

Die letzte Dauer der Mediation durch außergerichtliche Durchsetzung fördert die Sicherheit hinsichtlich der möglichen Nichteinhaltung der Frist. Man kann jedoch sagen, dass die im Mediationsverfahren getroffenen Vereinbarungen in hohem Maße eingehalten werden, da die Parteien selbst diejenigen sind, die die Lösung des Konflikts gemeinsam lösen und aufbauen und die Bedingungen selbst ausarbeiten. So gibt es eine größere Akzeptanz, denn das Ziel der Mediation ist es, die Parteien dazu zu bringen, die beste Lösung für das Problem zu finden, das sie betrifft. Beide gehen mit der Vereinbarung zufrieden, was die spontane Erfüllung der Vereinbarung erhöht.

7. HERAUSFORDERUNGEN DER WIRTSCHAFTSMEDIATION IN BRASILIEN

Die erste Herausforderung der Mediation ist die Suche nach einem brasilianischen Kulturwandel, denn die Verrechtlichung von Konflikten ist die Regel, da die Nutzung des juristischen Weges zur Lösung von Konflikten jahrelang andauert. Es wird nicht einfach sein, diese Kultur zu ändern, aber allmählich hat sich die Suche nach alternativen Mitteln angesichts der Krise der Justiz intensiviert. Eine weitere Herausforderung ist die Unkenntnis des Marktes über die Vorteile und die Wirksamkeit des Verfahrens, es gibt auch die Unsicherheit bei der Nutzung der Methode, ein weiteres Anliegen bezieht sich auf die Vorbereitung von Mediatoren auf die Besonderheiten der Unternehmensmediation sowie die angemessene Ausbildung und Vergütung von Mediatoren (FREIRE; BRAGA NETO, 2019).

Da es darum geht, wichtige Fragen in die Hände derjenigen zu legen, die nicht dafür zuständig sind, was zu einem größeren Schaden führt, ist es wichtig, die Mediatoren in der Angelegenheit, in der sie tätig werden, zu qualifizieren und eine angemessene Vergütung für diese Fachleute zu erhalten, die sich der Vermittlung der Suche nach der Lösung des Konflikts widmen werden.

Man kann sagen, dass die Gesellschaft wie üblich gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch nimmt und die Verantwortung für die Lösung ihrer Konflikte in die Hände des Staatsrichters legt. Oft für die Sicherheit der gerichtlichen Entscheidung oder für die Notwendigkeit einer Rechtserklärung. Die Justiz kann jedoch nicht all jenen entgegenkommen, die dies anstreben. Mediation kann also eine gute Option sein, um strategisch die beste Lösung zu erreichen.

8. ENDGÜLTIGE ÜBERLEGUNGEN

Ziel dieser Arbeit war es, die außergerichtliche Mediation als geeignete und effektive Methode zur Lösung von Geschäfts konflikten zu analysieren. Zu zeigen, dass Mediation effektiv ist und ihre Techniken Unternehmen Vorteile bieten können, wie z.B. Einfachheit des Ritus, Vorherrschaft der Informalität und flexiblere Regeln, Lösungen, die wirklich alle Beteiligten zufrieden stellen und Zeit und Geld sparen.

Bei der Recherche und Analyse einvernehmlicher Methoden der Streitbeilegung wird festgestellt, dass mediation angemessen ist, um bei der Bewältigung von Geschäfts konflikten zu helfen. Wir wissen, dass Unternehmen mit der mangelnden Planung und der Langsamkeit der Justiz unter finanziellen Auswirkungen leiden. So wurde festgestellt, dass Mediation wirksam ist, um Beziehungen wiederherzustellen, zu pflegen und interne und externe Konflikte zu bewältigen, was die Fortsetzung dieser Geschäftsbeziehungen ermöglicht, die die Kontinuität der Handelstätigkeit und ihrer wirtschaftlichen und organisatorischen Entwicklung gewährleisten.

Während der Recherche, wie bereits erläutert, gibt es geschäftliche Konflikte, in denen Mediation eingesetzt wurde, und ihr Ergebnis war positiv, alle Beteiligten waren zufrieden. Bescheinigung, dass Mediation ein großartiges Instrument zur Beilegung von Geschäfts Streitigkeiten ist, da sie darauf abzielt, einen Raum für Dialog, Vertrauen, Kreativität und die Identifizierung von Alternativen in konfliktreichen Situationen zu schaffen, und die Schaffung nachhaltiger Vereinbarungen durch die Parteien selbst in kürzerer Zeit, mit einem größeren Kosten-Nutzen-Verhältnis in Bezug auf Schiedsverfahren und das Gerichtsverfahren, das sehr hohe Kosten verursacht. Ein weiterer Vorteil ist die Vertraulichkeit, da alle im Mediationsverfahren praktizierten Handlungen vertraulich sind und somit das Image des Unternehmens erhalten bleibt.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Umsetzung der am Ende der Mediation getroffenen Vereinbarungen wirksamer ist, da die Parteien selbst die Lösung der Empasse ausarbeiten und beide ihre Verpflichtungen erfüllen müssen, was zu gegenseitiger Zufriedenheit führt.

Schließlich wird der Schluss gezogen, dass der Einsatz von Mediation angemessen und effektiv ist, um Geschäftsprobleme zu lösen, da die Vorteile und die Zufriedenheit, die durch die Anwendung der Methode erzielt werden, bereits mit brasilianischen Erfahrungen nachgewiesen wurden. Obwohl es einige Herausforderungen bei der Umsetzung von Mediation und anderen Methoden der Konfliktlösung gibt, werden sie allmählich überwunden, und die Entwicklung dieser Methoden weitet sich aus, wenn auch zaghaft.

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ANHANG – FUß NOTE

3. Nationaler Justizrat Brasiliens.

4. Meio Alternativo de Solução de Conflitos.

5. Sistema Administrativo de Conflitos de internet.

6. Centro judiciários de solução consensual de conflitos.

7. Instituto Nacional de Mediação e Arbitragem.

8. Instituto da Mediação.

9. Instituto da Mediação e Arbitragem do Brasil.

10. Conselho Nacional das Instituições de Mediação e Arbitragem.

11. Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro.

12. Programa de Proteção e Defesa do Consumidor.

13. Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça.

[1] Master-Abschluss in Rechtswissenschaften, Postgraduiertenstudium in Angewandtem Verfahrensrecht, Bachelor of Law.

[2] Berater.

Eingereicht: Juli 2021.

Genehmigt: Dezember 2021.

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