ОБЗОРНАЯ СТАТЬЯ
ALMEIDA, Jânie Carla Martins [1], DIAS, Adailton di Lauro [2]
ALMEIDA, Jânie Carla Martins. DIAS, Adailton di Lauro. Профессионалы учить и синдром Burnout: Основа переменных предиктора и разницы между природой работы и природой персоны. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. 04 год, Эд. 11, Vol. 04, стр. 05-16. Ноябрь 2019 года. ISSN: 2448-0959, Ссылка для доступа: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/образование-ru/подсластитель-профессионалов
СВОДКА
Тема, которая генерирует для исследования относится к синдрому выгорания и его последствия, а также его отношения с повседневной жизнью обучения специалистов. Этот синдром в конечном итоге затрагивающих психологическую сторону и непосредственно вмешиваясь в здоровье работника, который непосредственно близок к людям, таких, как студенты / менеджеры / координаторы / родители студентов и требования, вызванные этими отношениями и повседневной жизни в конечном итоге вызывает психологическое давление в секторе труда, следовательно, ухудшая их здоровье и благополучие. Таким образом, она направлена на анализ причин синдрома выгорания в обучении профессионалов. В качестве руководящей проблемы исследования, мы стремились исследовать: Как дисбаланс между характером работы и характер человека, вызывающего синдром выгорания в обучении специалистов происходит? Поэтому мы искали через библиографические исследования качественного характера, чтобы обсудить концептуальные и причинно-следственные аспекты синдрома, и особенно его отношения в области образования. Эта статья некоторые соображения о стрессе, характеристики и симптоматологии выгорания, профилактики, а также темы об учителях, больных синдромом выгорания, обращаясь к физическому и психическому здоровью этих специалистов. Результаты исследования показывают, что эти специалисты, из-за отсутствия надлежащих условий труда и усталости, в конечном итоге приобретают стресс, который может быть физическим или психическим, в результате этой длительной стрессовой ситуации, профессиональный она приходит в истощение из-за чрезмерных усилий, что делает для удовлетворения постоянных запросов энергии, непосредственно ставя под угрозу качество жизни человека и, следовательно, работы.
Ключевые слова: Стресс, Усталость, Образование специалистов, Синдром выгорания.
ВВЕДЕНИЕ
Многие исследования были проведены в отношении процесса болезни специалистов образования из-за постоянного стресса, который вызывает синдром выгорания. Эта статья, априори, намерен априорный анализ причин синдрома выгорания в обучении профессионалов. Она направлена, posteriori, для решения стресса, характеристики и симптоматологии выгорания, формы профилактики, а также тема о физическом и психическом здоровье этих специалистов.
Используемая методология является библиографическим исследованием качественного характера, целью которого является более глубокое знание предмета. Для Lakatos и Marconi (2007), исследования могут рассматриваться как формальная процедура с рефлексивным методом мышления, который требует научного лечения и представляет собой способ узнать реальность или обнаружить частичные истины.
В этом контексте возникает проблема исследования: как возникает дисбаланс между характером работы и характером человека, вызывающего синдром выгорания у специалистов? В литературе сообщается, что учителям, занимающиеся профессиональной деятельностью в сфере труда, при осуществлении своей деятельности были выявлены различные психосоциальные стрессоры, некоторые из которых связаны с характером их роли на работе; в отношении экологического и/или психосоциального состояния, в котором выполняются эти функции.
Это исследование оправдано, потому что синдром выгорания является причиной, почему многие специалисты страдают хроническим стрессом при контакте с требованиями профессиональной среды, требуя изучения аспектов здравоохранения, социальных и социологических исследований, которые могут вызвать синдром. Этот синдром в конечном итоге влияет как на психологическую сторону, так и непосредственно мешает здоровью работника, который находится непосредственно рядом с людьми и страдает психологическим давлением в секторе труда, что, следовательно, ухудшает его здоровье. Таким образом, оправдано выполнение этой работы в попытке изыскать, от литературных исследований, представить синдром выгорания с точки зрения образовательной области, а также социальной и психологической областях, имеющих большое отношение к сообществу академического общества в целом.
1. СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ И ПРЕПОДАВАНИЯ
Существует не общее определение синдрома выгорания, есть согласие рассмотреть, что появляется в человеке, как возвращение / обратная связь со стрессом из-за непрерывных и трудовых усилий. Это относится к группировке чувств, которые развиваются внутренне и начинает генерировать негативное отношение к человеку, потому что это подразумевает изменения, проблемы и физиологические, а также психологические расстройства с вредными последствиями для человека и компании, в которой она работает. Эта проблема чаще всего вызывает проблемы у специалистов в области здравоохранения и образования, которые непосредственно занимаются “заботой о другом”. В этом представленном контексте считается, что,
Burnout é uma epidemia [..], é um problema internacional, não pode ser considerado como privilégio desta ou daquela realidade educacional ou social, desta ou daquela cultura, deste ou daquele país. […] Burnout […] é também altamente disseminado. […] Está presente em todos os cargos e em todos os lugares (CODO, 1999, p. 249-250-253).
Профессионалы в области преподавания, которые непосредственно занимаются обучением студентов, то есть они постоянно подвергаются давлению за большую эффективность и демонстрацию результатов, бремя перегрузки требований, сложность управления конфликтов в школьной сфере, из-за отсутствия надлежащих условий труда и усталости, обширная и напряженная нагрузка, в конечном итоге приобретая как физическое, так и психическое напряжение, в котором человек может стать исчерпанным, из-за чрезмерных усилий которые он делает для реагирования на постоянные запросы энергии, непосредственно влияющие на качество жизни и, следовательно, работы.
Проблемы, возникающие в связи с профессией, сочетаются с проблемами, вызванными внешними источниками, которые формируются в результате того, что происходит в жизни каждого существа, таких как профессия, отсутствие денег, конфликты на рабочем месте или в комнате, условия нездоровья, холода, тепла, потери и проблемы недисциплинированности, драки и агрессии между студентами.
Синдром был приписан, крайняя усталость, износ и стресс работы деятельности, появляясь в основном в области здравоохранения и образования специалистов, которые являются неотъемлемой частью и неоднократно уход за другими (SMITH; SEGAL, 2018 г.). С этой точки зрения, Freudenberger и Richelson (2004 г.) сообщают, что выгорание проистекает из физического и психического истощения из-за ежедневного контакта с другими людьми в сфере работы.
Поэтому необходимо выявить действия, которые допускают профилактику, затухания, или даже остановить выгорание. Примечательно, что профилактика и вымирание синдрома у профессионалов не используются ими, но необходимо рассмотреть совместные действия специалистов, организации, общества и других.
Работа играет центральную роль в жизни людей и является важным фактором в формировании идентичности и в их социальной вставке и с самого рождения, они учатся шаг за шагом, как жить и какие ценности должны следовать. Они также проходят через адаптации и эмоции, вытекающие из сосуществования в конкурентном обществе.
В зрелом возрасте, акт работы становится обязательным, необходимость, и часто перестает быть удовольствие, так как темп быстрее и передовые технологии вносят свой вклад в лиц, стремящихся к постоянному совершенствованию и тело не быть в состоянии легко реагировать на темпы просил. Преподаватели также имеют ускоренный темп и чрезмерную рабочую нагрузку, в дополнение к постоянной работе с людьми (студенты / менеджеры).
В 1970-х годах были построены теоретические модели и инструменты, способные понять хроническое чувство уныния, апатии, деперсонализации. Первый вывод ученых заключается в том, что это была проблема или синдром, который в основном затронул работников, отвечающих за уход. Таким образом, Burnout было имя, выбранное для этого синдрома; на португальском языке это означает “что-то вроде потери огня, потери энергии или сжигания (из) дополнений” (CODO; VASQUEZ-MENEZES, 1999 г., стр. 238).
Некоторые авторы утверждают, что отношения, которые люди развивают с другими людьми на рабочем месте является источником стресса. С этой точки зрения, термин Burnout появляется в 1970-х годах, что является английским словом, означающее буквально “исчерпаны” или “сожгли”, и чаще встречается у людей, которые работают в профессиях, которые требуют ухода за существами права человека, помощь, человеческие услуги (SILVA, 2000 г.; MÜLLER, 2004 г.; BORTOLUZZI; STOCCO, 2006 г.; LIPP, 2008 г.).
В этом контексте представлены, в связи с профессиями, которые могут генерировать синдром выгорания, Silva (2000 г.) упоминает, что это те профессионалы, которые состоят в основном из предлагая прямые человеческие услуги (посвящение другим) и большое отношение к Пользователя.
1.1 ЭТАПЫ ВЫГОРАНИЯ – ОТ СТРЕССА ДО ИСТОЩЕНИЯ
То, что может потребовать тела людей, большей адаптации, создает стресс, который не зависит от самого человека. Таким образом,
As fontes externas são constituídas de tudo aquilo que ocorre em nossas vidas e que vem de fora do nosso organismo: a profissão, falta de dinheiro, brigas, assaltos. […] As fontes internas se referem à “fábrica” particular de estresse. É o que existe dentro de cada indivíduo: modo de ser e agir, crenças, valores, emoções, pensamentos, angústias, alegrias e tristezas (BORTOLUZZI; STOCCO, 2006, p. 3).
Это могут быть стрессоры, которые сами по себе не вызывают стресса. Для того, чтобы это произошло, это будет зависеть от каждого человека, его истории жизни, уязвимости, справиться с ситуациями и генетики. По словам Müller (2004 г.), новаторская статья, связанная со стрессом, была опубликована в 1936 году врачом по имени Hans Selye в английском журнале Nature под названием “Синдром, производимый различными вредными агентами”, в которой он стремился продемонстрировать, что стрессовый синдром могут быть изучены независимо от всех конкретных изменений от него.
В этой статье, Selye назвал его “тревожная реакция”, чтобы определить начало синдрома у человека, который сначала проходит стадию наблюдения, а затем, через адаптацию или сопротивление этапе, который срабатывает после дальнейшего воздействия любой агент стрессора, который может спровоцировать эту реакцию (MÜLLER, 2004 г.).
Для Lipp (2008 г.), этот этап фокусирует на небольшом выявлении опасности, которая подготовит тело к самой реакции. По словам Müller (2004 г.), после фазы “Сигнальная реакция” идет следующим, второй этап называется “Фаза сопротивления”, в которой тело человека стремится адаптироваться и пытается противостоять агрессии, которая может длиться много лет.
В этом контексте, если тело продолжает подвергаться воздействию экстрессатора агента, в длительном порядке, начинается третий и заключительный этап, называемый “Фаза истощения” и в соответствии с Lipp и Mallagris (1998 г.), на данном этапе “человек не имеет больше энергии и его усилия, чтобы адаптироваться либо исчезновением стрессора, либо истощением механизмов сопротивления». Эти фазы, таким образом, постепенно, привести человека к истощению, к стрессу, который в конечном итоге вызвать синдром бурнаут.
2. ОБРАЗОВАНИЕ АНИТУЦИЯ SEEN AS A SOCIAL ORGANIZATION AND BURNOUT SYNDROME
Учебное заведение, по такому сценарию, рассматривается как организация. Среди многочисленных определений социологической науки организаций, одним из наиболее кратких является определение его как способ познания и мышления о природе и обществе. Среди многочисленных определений социологической науки организаций, одним из наиболее кратким является определение его как способ познания и мышления о природе и обществе, в соответствии с организационным подходом.
Для Oliveira (2002 г.) социология организаций, в отношении организаций и общества, стремилась ввести системную теорию поведенческих изменений в обществе, которые в конечном итоге прямо или косвенно вмешиваются в работу, успех и/или неудачу или даже выживание организаций. Что касается практической применимости, то она принимает в качестве объекта изучения и исследования, социальные факты, которые вмешиваются в организации, или социальные факты, которые страдают от влияния самих организаций или их поведения. Поэтому необходимо расширять эту область социологии, поскольку существует необходимость изучения человека в обществе и в контексте организаций.
Концепция выгорания возникла, чтобы объяснить процесс ухудшения ухода и профессиональной заботы у работников организаций. Также необходимо понимать людей, основное сырье, которым они ежедневно занимаются, не только как личности, но особенно как группа, так как услуги осуществляются коллективно. Таким образом, она стремится изучить, как организации работают, разрабатывают стратегии и добиваются результатов, способствуя благополучию общества и общества (DIAS, 2006 г.).
2.1 ОСНОВА ПРЕДИКТОРНЫХ ПЕРЕМЕННЫХ И ДИСБАЛАНС МЕЖДУ ХАРАКТЕРОМ ТРУДА И ХАРАКТЕРОМ ЧЕЛОВЕКА
В области социологии организаций, от функциональности присвоения концепции бюрократии, используемой в исследованиях Max Weber и возникла в функционалистской чтении, сделанные Parsons, считается, что, начиная с институциональной точки зрения ,
O principal fator nas análises e prescrições organizacionais é o grau de institucionalização/sedimentação do modelo burocrático ideal, que os estudiosos da organização apontavam as limitações da racionalidade burocrática na prática das organizações, submetidas – de acordo com a sua natureza – a uma série de interferências: cultura, interesses, vínculos de dependência, etc., que restringiam o afetavam a realização plena do padrão burocrático mais do que os fatores formais (MOTTA, 2004, p. 16).
Из этого аспекта возникает ряд исследований, которые ставят под сомнение надежность рационалистической абстракции, а также исследования, которые стремились разработать технологический аппарат для более эффективного институционализации бюрократической рациональности. В этом контексте Freudenberger и Richelson (2004 г.) упоминают, что выгорание является результатом физического, психического истощения, разочарования и потери интереса к трудовой деятельности, которая возникает в профессиях, которые работают в непосредственном контакте с людьми в предоставлении услуг, таких как последствия этого ежедневного контакта в вашей работе.
По словам Maslach и Jackson (2001, стр. 9) “выгорание может произойти всякий раз, когда есть дисбаланс между характером работы и характером человека, который делает работу”. Таким образом, стресс и posteriori может быть вызвано, априори, синдром выгорания.
Кроме того, в отношении диагноза, Silva (2000 г.) относится к эмоциональной, физической и психической усталости, с чувством импотенции и бесполезности, а также, с отсутствием энтузиазма к работе, для жизни в целом, а также заявляет, что низкая самооценка коррелирует с факторы, упомянутые, имеет отношение к государствам, которые завершаются с этим синдромом.
В этом отношении, Maslach и Jackson (2001 г.) сообщают, что симптомы, вызванные синдромом нервного истощения и деперсонализации, так как истощение является симптомом ощущается работниками, когда они больше не могут дать более аффективных или Физически. Энергия собственных эмоциональных ресурсов исчерпана. Он эмоционально исчерпан, в связи с тем, что ежедневно живет с самыми разными людьми. Что касается деперсонализации, то она определяет себя как развитие негативных чувств и отношений к людям на рабочем месте. Другие профессионалы видят их бесчеловечно, обозначают негативно, и многие профессионалы возлагают ответственность за свои проблемы на этих людей.
Возможных причин синдрома выгорания для развития синдрома несколько, но необходимо, чтобы были внутренние и внешние причины, способствующие формированию процесса. Скорее всего, в соответствии с Codo (1999 г.), внутренние причины: 1-общее положение. Без этого агенты стрессора (иногда) сами по себе не смогли бы произвести отношения со стрессом. Это то, как мы воспринимаем факты, зависит от нашего эго, нашей психики, системы ценностей, которую каждый имеет от себя, нашей наследственности. 2 – Текущие эмоциональные условия. Это условия, которые могут превратиться в еще одну внутреннюю трансформацию для стресса. Они отражают текущий аффективный тон момента (или этой фазы жизни), в то время как личные наклонности отражают аффективный профиль личности.
Есть несколько внешних причин выгорания, в соответствии с Codo (1999 г.): мало автономии в профессиональной деятельности; низкая заработная плата; отсутствие профессиональной перспективы; конфликт между работой и семьей; проблемы взаимоотношений с менеджерами, коллегами и пациентами или студентами; отказ от учреждений; отсутствие стимулов и финансовых ресурсов учреждений.
Что касается симптомов в целом, некоторые авторы сообщают, что некоторые медицинские работники, а также образование чувствуют общее ощущение интенсивного недомогания, связанные с проблемами со здоровьем, связанными с тревогой, напряжение, нервозность, депрессия , страдания, неуверенность, истощение, стресс и раздражительность. Добавьте к ним разочарование, одышку, низкое давление, головокружение, лабиринт, расстройства сна (бессонница и сон, который не восстановительный), расстройства пищеварения, проблемы с голосовыми связками, проблемы с дыханием, аллергия, формы неадекватное питание (что может означать среднесрочную и долгосрочную, в дефиците питательных веществ) (SILVA, 2000 г.; MÜLLER, 2004 г.; BORTOLUZZI; STOCCO, 2006 г.; LIPP, 2008 г.).
Авторы, Maslach и Jackson (2001 г.), а также Дельгадо (2003 г.), подтверждают утверждение, что симптомы, возникающие в результате синдрома вскоре появляются и нервное истощение и деперсонализации. Исчерпание, как его имя показывает, когда работник очень исчерпаны, устал физически и психически, а также аффективно. Что касается деперсонализации, то она определяется как появление желаний и негативное отношение к отдельным лицам в сфере труда.
Для Lowenstein (2001 г.), поскольку общество и государство поймут и ценят важность обеспечения лучших условий труда для специалистов в области здравоохранения и образования, будут возникать в результате необходимых изменений, в связи с чем случаев выгорания.
3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ
Синдром выгорания характеризуется физическим и/или психическим истощением, что приводит к ухудшению как качества жизни, так и качества профессиональной работы. Стоит подчеркнуть, что выгорание формируется несколькими последовательными состояниями, которые происходят одновременно и представляют собой форму адаптации к источникам стресса. Таким образом, выгорание и стресс являются явлениями, которые выражают свою актуальность в здоровье человека и учреждения, которое работает.
Подтверждено, что в Бразилии проблема, связанная с качеством жизни на рабочем месте, несмотря на ее растущее число, была воспринята компетентными органами с пренебрежением. Решение проблем не ограничивается выработкой политики в области общественного здравоохранения, направленной только на медицинизацию и лечение в индивидуальном порядке, поскольку помимо того, что она не является решением проблемы, это лишь облегчит этот вопрос.
Необходимо установить профилактическую политику, потому что некоторые преподаватели сообщили о нескольких симптомах, которые демонстрируют болезни, такие как: недомогание, напряжение, стресс, нервозность, депрессия, истощение, разочарование, одышка, низкое или высокое кровяное давление, головокружение, лабиринт, бессонница и проблемы с пищеварением, и чаще всего охриплость и трудности с глотанием, проблемы с дыханием, среди других.
Таким образом, необходимо подчеркнуть аспекты, связанные с благополучием человека, а также их биопсихосоциального здоровья, с тем чтобы он имеет качество жизни в рабочей среде. Поэтому необходимы профилактические и лечебные меры, чтобы синдром не успокоился и не повлиял на производительность и развитие человека.
Считается, что у многих профессионалов синдром, но они этого не знают, не понимая симптомов, которые возникают, постепенно. Необходимо обеспечить моменты размышлений в отношении эмоционального баланса профессионалов в области образования, улучшения их межличностных отношений и качества проработавшей работы. Поэтому необходимо выполнять действия, которые предотвращают или смягчают или заканчивают выгорание. Тем не менее, предотвращение выгорания, а также его искоренение в профессионалах является не только задачей для тех, кто с синдромом, но необходимо предвидеть совместные действия между этими специалистами, которые участвуют и общества, между Других.
Из отражений следует сгенерировать действия, направленные на поиск вариантов возможных изменений как в микросоциальной сфере в трудовой сфере – в том числе и здесь, организационных факторах, которые вмешиваются в качество жизни на работе – и в отношениях отдельных лиц.
Хотя стресс и выгорание в образовании, безусловно, происходит в течение длительного времени среди профессионалов, будучи серьезной проблемой, синдром сообщил здесь не что-то новое; что может быть новым являются проблемы этих специалистов в выявлении и декларировании стресса и выгорания, что они чувствовали. Необходимо начать процесс личных и институциональных изменений с конструктивными и налажечнымпредложением, чтобы управлять собственным здоровьем и искать союзников, чтобы начать движение, которое ведет к строительству более здоровых пространств в рабочем контексте.
Сегодня, как никогда, профессионалов просят более эмоционально сбалансированной и подготовленной для решения проблем современной жизни. Ясно, насколько важно благополучие и здоровье человека на работе, поскольку именно в этой рабочей среде, которая остается в большинстве случаев. Учитель, как и любой другой человек, должен чувствовать себя ценным, а также особенным. Таким образом, вам нужно как иметь ваши потребности гарантированы и визуализировать в повседневной жизни, ваша работа ценится теми, кому она посвящена.
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
BORTOLUZZI, Cibele de Lara; STOCCO, Josete Alzira Passamani. A influência do estresse no ambiente de trabalho. 2006. Disponível em http://< www.upf.br/seer/index.php/ser/article/download/1752/1162> Acesso em 24 jul. 2019.
CODO, Wanderley. Educação: carinho e trabalho. Vozes. Petrópolis: Rio de Janeiro, 1999.
CODO, Wanderley; VASQUES-MENEZES, Iône. O que é burnout? Em Wanderley Codo (Org.), Educação: Carinho e trabalho (p. 237-255). Rio de Janeiro: Vozes, 1999.
DELGADO, Alvarez Cármen et al. Revisão teórica do Burnout – o desgaste em profissionais da docência. CAESURA, nº 2, p. 47-65, 2003.
DIAS, Reinaldo, Sociologia das Organizações. São Paulo: Atlas, 2006.
FREUDENBERGER, Herbert J.; RICHELSON, Geraldine. Estafa: O alto custo dos empreendimentos. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 2004.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dado. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
LIPP, Marilda Novaes. Como enfrentar o stress. São Paulo: Ícone, 2008.
LIPP, M. N.; MALAGRIS, L. N. Manejo do estresse. In: B. Rangé (org.). Psicoterapia comportamental cognitiva: pesquisa, prática, aplicações e problemas. São Paulo: Psy, 1998.
LOWENSTEIN, L. Estresse do professor levando a burnout: a sua prevenção e cura. Educação Hoje, 41(2):12-16, 2001.
MASLACH, Christina; JACKSON, Susan E. Inventário Maslach Burnout. Palo Alto: Consultoria de Imprensa do Psicólogo, 2001.
MOTTA, F.C.P. Introdução à Organização Burocrática. São Paulo: Pioneira, 2004.
MÜLLER, Daniela Virote Kassick. A síndrome de Burnout no trabalho de assistência à saúde: estudo junto aos profissionais da equipe de enfermagem do Hospital Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Mestrado Profissionalizante em Engenharia. Porto Alegre, 2004. p. 1-110.
OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das Organizações: Uma análise do Homem e das Empresas no Ambiente Competitivo. São Paulo: Pioneira, 2002.
SILVA, Flávia Pietá Paulo da. Burnout: um desafio à saúde do trabalhador. V. 2. Nº 1. Jun/2000. Disponível em: <http://www.seebbauru.org.br/admin/webeditor/uploads/files/burnout%20um%20desafio%20a%20saude%20do%20trabalhador.pdf>. Acesso em 25 jul. 2019.
SMITH, Melinda; SEGAL, Jeanne et al. Burnout: prevenção e tratamento. Helpguide.org. fev. 2018. Disponível em: < https://www.helpguide.org/articles/stress/burnout-prevention-and-recovery.htm?pdf=true >. Acesso em 26 jul. 2019.
[1] Специалист по письмам с упором на лингвистику (FASE-ES). Специалист по португальскому языку (FACE-BA). Получил диплом по письмам – квалификация по португальскому языку и литературе на португальском языке (UNEB-BA).
[2] Специалист по английскому языку (IFJ). Окончил письма (UNEB). Окончил португальский и английский языки в Столичном университете Сантоса – SP.
Представлено: Октябрь 2019 года.
Утверждено: Ноябрь 2019 года.
