Дизайн проектов как добавленная стоимость в управлении малыми и средними предприятиями в Мозамбике

ОРИГИНАЛЬНАЯ СТАТЬЯ

ARMINDO, Adalberto Paulino Falso ^[1], SILVA, Adriana Ferreira da ^[2]

ARMINDO, Adalberto Paulino Falso. SILVA, Adriana Ferreira da. Дизайн проектов как добавленная стоимость в управлении малыми и средними предприятиями в Мозамбике. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Год 06, эд. 04, Vol. 11, стр. 84-101. Апрель 2021 года. ISSN: 2448-0959, Ссылка доступа: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/управление-бизнесом/дизайн-проектов

СВОДКА

В настоящее время задача малых и средних компаний заключается в их непрерывности на рынке, для чего они зависят от отказа от традиционных моделей управления и принятия современных моделей управления. Таким образом, дизайн проекта рассматривается как методология операций и инноваций в организациях. Принимая во внимание предварительный контекст, описанный выше, был задан следующий вопрос: какие факторы связаны с отсутствием разработки проекта для повышения ценности управления малыми и средними компаниями в Мозамбике? И для того, чтобы дать ответы на проблему исследования, были сформулированы общие цели: изучить факторы, связанные с отсутствием разработки проекта в управлении малыми и средними предприятиями в Мозамбике, и, в частности: (i) описать модели организационных мер, применяемых к управлению малыми и средними компаниями; (ii) поднять теоретические и практические концепции управления организационными проектами; (iii) Определить факторы, связанные с отсутствием разработки проекта в управлении малыми и средними компаниями, и (iv) определить возможные организационные модели для управления малыми и средними компаниями. В статье использован количественный и качественный подход и является предварительным исследованием. В результате в данной статье представлена ​​новая парадигма управления малыми и средними мозамбикскими компаниями. Это также приносит вклад и возможности для менеджеров компании и линий преемственности в дальнейших исследованиях в этой области и в других областях.

Ключевые слова: Стратегическое управление, инновации, малые и средние предприятия, проектирование проектов.

ВСТУПЛЕНИЕ

В настоящее время задачами малых и средних предприятий являются их преемственность на рынке, но они зависят от отказа от традиционных моделей управления и внедрения современных моделей управления, которые облегчают внедрение новых производственных технологий и лояльность клиентов в целях обеспечения их социальной, экономической и экологической устойчивости.

В подходах к инновационному процессу, даже если внимание уделяется обороту навыков сотрудников организаций, где руководство также должно быть готово к инновационному процессу организации, имея в качестве отправной точки принятие внутренних организационных изменений, чтобы согласиться с внедрением новых технологий в свои внутренние процессы.

В научном подходе исследование дает возможность вносить и добавлять теоретическую и критическую поддержку руководителям, владельцам малых и средних предприятий и линиям преемственности в дальнейших исследованиях в этой области и в других областях.

Во всем мире малые и средние предприятия рассматриваются в качестве катализаторов роста и социально-экономического развития любой страны, учитывая их вклад в генерацию доходов, прямые и косвенные рабочие места, мобилизацию социальных и экономических ресурсов и содействие экономической конкурентоспособности. Существует несколько подходов к разработке организационных проектов, однако в Мозамбике в рамках исследования был принят новый подход между пересечением проектирования проектов и управлением малыми и средними предприятиями в ответ на текущие рыночные проблемы.

Работа приносит дизайн в области стратегического управления и проектирования проектов в малых и средних предприятий, который указал, как исследовательская игра и стратегический план почти отсутствует в управлении этими мозамбикской компаний.

Эта статья состоит из трех разделов, и это вступительная записка, развитие, окончательные соображения и библиографические ссылки.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ

По данным Dias (2018), стратегические и мысли школы являются актуальными элементами в управлении бизнесом. (Таблица 1).

Таблица 1. Характеристика стратегической школы обучения думая школа

^{роман Вклад каждой школы в процесс формирования Стратегии. Данные Минцберга и Лампеля, (2019).}

Carvalho (2013), подчеркивают, что конкурентная стратегия заключается в том, чтобы выбрать из нескольких возможностей в своей области деятельности, чтобы довести до уникальной ценности формируется со стратегическим положением. Позиция стратегии может быть сделана на основе трех различных источников, которые не являются взаимными: различные продукты и услуги, дифференцированное обслуживание, персонализированные и доступность клиентов.

С этой точки зрения стратегическое управление функционирует как набор обсуждений и стратегических достижений, которые указывают на эффективность организации в течение длительного периода времени, где высовывается фоновая критика внутренней и внешней среды компании, планирование, применение, оценка и мониторинг стратегии.

Анализ SWOT является очень важным элементом стратегического управления, поскольку он обеспечивает хорошо структурированное видение и последствия его стратегических кластеров в стратегии.

Ventura, Lima и Ventura (2018) добавляет следующее: некоторые организации добиваются преимуществ в конкуренции рационально, основываясь на навыках, организационных механизмах, информации и знаниях, что способствует разработке стратегий, которые повышают результаты.

Cavalcanti (2018), объясняет следующее: выйти на рынок может быть проще, из-за информационно-коммуникационных технологий и больших инвестиций для улучшения производственных процессов, чтобы иметь продукцию в количестве и качестве, чтобы конкурировать с продукцией, уже существующей на потребительском рынке и указываются как некоторые препятствия, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия. А чтобы смягчить негативные последствия интернационализации и найти прочную основу на новом рынке, малые и средние предприятия должны определить и сделать стратегические партнерские отношения или меморандумы для развития бизнеса, чтобы укрепить свои структуры и новые вызовы. В целом основными препятствиями для вхождения организаций в мировую торговлю являются: отсутствие финансовых ресурсов, налаживание партнерских отношений, знание законов и процессов, знание рынка, квалифицированная рабочая силы, разведка, план расширения, маркетинговые стратегии, адаптация продукции и создание базы у иностранцев.

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ

Lima и Santos (2019), несколько стратегических мероприятий, связанных с бизнесом компании, руководствуясь политикой ценностей с возможностью планирования, управления и распределения наилучшим образом свои финансовые, человеческие и монтажные ресурсы. В то время как управление является механизмом планирования, организации, руководства и контроля за использованием человеческой, финансовой, технологической и организационной физической структуры для достижения целей, эффективно и эффективно.

Управление малыми и средними предприятиями является результатом их собственных особенностей: личности, неформальности и непрофессионального управления. Структура малых и средних предприятий требует управления, которое адаптируется к их обязательствам, целям и ресурсам, которые существенно влияют на производительность и прибыль. Такое управление является большой проблемой для большинства компаний, поскольку большинство проблем малых и средних предприятий объясняются отсутствием управленческого потенциала.

ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ

Favoreto; Vieira и Ferreira (2019), в стратегическом управлении бизнесом, управленческих процессах и компетенциях являются ключевыми элементами успеха, потому что они руководили строительством и реконструкцией имущества для поддержки операционных процессов, чтобы иметь конкурентное преимущество.

Lima и Maranhão (2020), засовываются следующее: парадигма управления компетенциями имеет в качестве своей основной цели адаптацию навыков сотрудников к возможностям компании, которые имеют основополагающее значение для выполнения стратегического плана организации.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСОМ

Marques; Moreira и Paverch (2020), есть фундаментальная характеристика, когда мы говорим об услугах, которые лежат в качестве обслуживания клиентов, что является одним из показателей по степени удовлетворенности. Организация должна заботиться о планировании услуг, которые будут предоставляться клиентам, с тем чтобы предложить качественные услуги для удовлетворения потребностей клиентов. Если компании отвечают потребностям своих клиентов, они будут иметь лояльных клиентов и, в свою очередь, такие клиенты сделали рекламу о продуктах и услугах конкретной организации.

В целом стратегические действия – это те, которые обеспечивают непрерывность бизнеса организаций, создают возможности и отношения с конкурентами.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Что касается характеристик и видов руководства, Silva (2018) понимает, что этот вопрос требует взаимосвязи с бизнес-стратегией, существуют различные типы руководства, которые могут быть применены, один, чтобы дать большую свободу сотрудникам (либеральные, участия и демократических лидеров), а другой, в котором лидеры сосредоточены на принятии решений (автократическое руководство), имея в качестве эпицентра лиц или развития задач.

ИННОВАЦИИ

Porto (2013), говорит, что несколько компаний постоянно внутри ищет инновационные инициативы своих сотрудников. В условиях, где находится компания, существуют благоприятные условия для производства инновационных инициатив. Мысль об изменениях появляется не во времена творческого энтузиазма, а скорее соответствующие идеи приобретают большее выражение с течением времени и после достижения своей зрелости приобретают свое крайнее значение определенным образом. Инновации – это механизм, который сочетается с разнообразными знаниями. Различные типы сотрудников в компании могут повлиять на процесс разработки инновационных идей с учетом текущих проблем компании, подчеркивая актуальность управления людскими ресурсами в генерации инноваций.

Silva et al. (2018) решить, что инновации является отдаленным вопросом, который обсуждался в различных социально-экономических аспектах. Инновации открывают возможности для существующих продуктов, которые уже утратили свою ценность, открывают новые рынки или меняют свою структуру, инновации часто происходят в развитии и приносят значительные улучшения в бизнесе компании.При решении проблемы малых и средних предприятий содействие инновациям имеет фундаментальную функцию, мотивированную скоростью, с которой владельцы бизнеса легко добавляют и применяют.

Silva et al. (2018) подчеркивают, что инновации внутри компании и связаны с возможностью находить новые и разные способы ведения дела, все это направление даст компетенцию и возможность скорректировать условия для стратегического развития бизнеса. Инновации следует рассматривать как систему, которая объединяет все подразделения компании. Таким образом, существуют две группы факторов (внутренних и внешних), которые влияют на инновационный процесс компании.

Pereira и Batista (2015), компании ищут стратегии, ищут прибыль и устойчивость, фокус на технологических инновациях. Преемственность компаний обусловлена инновационным процессом получения конкурентных преимуществ.

Консерваторы, скажем, следующие, по данным Tigre (2014), вопросы, связанные с конкурентной средой и определением цен на продукты и услуги, неоклассическое течение не учитывает технологические инновации по обновлению продуктов и услуг. Новый продукт также является новым рынком со спросом и предложением. Таким образом, механизм определения цен на товары и услуги определяется правилом равенства продуктов.Эта норма не отражает реалии сегодня, поэтому закон конкуренции заключается в том, чтобы показывать агрессивный акт в рекламе и различных продуктах.

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

Lima и Maranhão (2020), засовываются в следующем: поиск знаний о клиенте и рынке облегчает понимание реальных потребностей организации, что позволяет продвижение инновационного процесса и его согласие на рынке поставщиков и потребительском рынке. Предложения и знания, которые клиенты делают прибыть, из соответствующих каналов для обслуживания клиентов, являются показателями удовлетворенности и облегчить выбор реальных потребностей и предоставлять дифференцированные продукты и услуги для клиентов.

Установление отношений с клиентами чрезвычайно актуально для развития новых мыслей и внедрения продуктов и услуг, организационного инновационного процесса и организационного стратегического мышления, тем не менее, оно облегчает рациональное выявление потенциальных возможностей и минимизацию негативных последствий инновационного процесса.

Lima и Maranhão (2020), утверждают, чтобы лучше служить необходимо иметь в компании сотрудников, которые имеют представление об актуальности этой практики. Обслуживание приемлемым образом является то, что она знаменует собой разницу между организациями, в целом, каждый человек или клиент любит иметь прекрасный, теплый прием и персонализированное обращение в компании, и для этого сотрудники должны быть хорошо обучены, чтобы приобрести необходимые навыки в области обслуживания клиентов, потому что успех компании во многом зависит от удовлетворенности клиентов. Сотрудники, представленные в учебном разделе, укрепляют свои навыки и улучшают свою работу в выполняемых задачах, и возникает командный дух.

С точки зрения качества медицинской помощи, это связано с эффективным управлением компанией на уровне упрощения, создания и поощрения стратегий и практики, которые агрегируют движения качественного ухода и хороший план обучения сотрудников.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ

Marques; Moreira и Paverchi (2020), засчитываются, что важно, чтобы компании имеют навыки, необходимые рынку для учета и реализации озабоченности клиента, поэтому необходимо иметь качество в нескольких разделах, таких как: различные продукты и услуги, мобильность и заслуги в формах обслуживания.

Иметь услугу по оказанию помощи, чтобы показать услуги и качественную продукцию организации. Процесс обслуживания должен быть подключен есть эффективное предложение продуктов, услуг и дружбы создания организации.

Таким образом, качество в виде обслуживания клиентов является важным инструментом лояльности клиентов, в основном, для организаций, стремящихся получить привилегированное место в условиях их все более сложной конкуренции на потребительском рынке. Поэтому выполнение желания клиента является важнейшим фактором успеха для того, чтобы организации становились надежными и развитыми на рынке. И для этого организации необходимо упорно и эффективно работать, чтобы лучше обслуживать и удовлетворять потребности рынка, на котором работает организация.

МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС

Министерство промышленности и торговли – M.I.C (2016 г.) малых и средних предприятий в общей сложности составляет около 2 427 609, при этом 37 696 юридических лиц принадлежали предпринимателям от имени физических лиц, что эквивалентно 65% делового сектора, при этом взнос составил 21,7% от общего объема счетов-фактур и 30,3% от общей численности национальной занятости. В соответствии с критерием количества сотрудников, мозамбикские компании имеют право . Таблица 2.

Таблица 2. Резюме определения малых и средних предприятий в Мозамбике.

^{роман Подготовлены для объяснения концепции PME в мозамбикской контексте данные: M.I.C, 2016.}

КАЧЕСТВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МАЛЫХ И СРЕДНИХ МОЗАМБИКСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

M.I.C (2016), малые и средние предприятия: скорость вызова рисков, ловкость на потребительском рынке и производительность, менеджер является одновременно владельцем и принимает решения для компании, прямые промышленные отношения. Влияние на производительность компании. Необходимо специализировать экономику малых и средних предприятий на получении преимуществ в конкурентной борьбе за свой бизнес. Почти всегда владельцы бизнеса не имеют достаточно навыков, чтобы увеличить необходимые изменения в глобализованном мире.

Малый бизнес больше страдает от недостатков системы по сравнению с крупными предприятиями. Для средних предприятий некоторый международный опыт диктует способность знать и руководствоваться консолидированной макроэкономической политикой и ориентироваться на стабильность и должен быть использован за счет скорости и адаптации компаний к уровню укрепленных и эффективных объектов и органов власти во взаимоотношениях между частным и государственным секторами.

Основная политика государства по оказанию помощи малым и средним предприятиям в контексте нового мирового порядка заключается в следующем: хитрость в создании промышленной модели через ядра малых и средних предприятий, сталкивающихся с конкурентной средой. А роль государства заключается в создании благоприятной бизнес-среды для продвижения, роста и развития компаний.

ИННОВАЦИИ В МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Silva et al. (2019) отмечают, что многие ученые подходят к инновациям как к инструменту развития и выгоды конкуренции малых и средних предприятий, движимых инновациями из-за снижения эффективности бизнеса. Поэтому склонность к инновациям рассматривается как соответствующая конкурентная стратегия, обусловленная замечательным эффектом доходов компаний. Преимуществами инноваций малых и средних предприятий являются принципиальное поведение в сочетании с движением компании, внутренняя скорость адаптации к новым вызовам.

Teixeira; Dante и Barreto (2015), объясняют, что потребуется тщательное изучение стратегического планирования на малых и средних предприятиях с бизнес-планом с помощью квалифицированных сотрудников. Эти авторы отмечают некоторые трудности, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия, такие, как: незнания всех процессов стратегического планирования менеджеров по отношению к крупным компаниям. И они указывают на следующие препятствия: малые и средние предприятия не могут одновременно открывать многие фронты, не изучать и указывать на стратегические действия по рационализации вложенных разнообразных организационных ресурсов.

Стратегическое планирование помогает в вмешательстве стратегии, которая поддерживает бизнес, привлекает проблемы с помощью квалифицированных сотрудников.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Martins и Oliveira (2016) и Castro (2014), подчеркивают, что проектирование и управление проектами является важным элементом, чтобы выйти из рутины для инновационного процесса в организациях, потому что это приносит методологии для организации, чтобы решить свои проблемы для того, чтобы агрегировать социально-экономические ценности.

Xavier (2014), характеристики управления проектами очень важны для процесса инноваций в продуктах и услугах организаций, согласно руководству PMBOK®: Управление временем, управление стоимостью, управление качеством, управление людскими ресурсами, управление коммуникациями, управление рисками, управление закупками, управление интеграцией. И для этого необходимо будет, чтобы было общее согласие, что правильное применение этих навыков, инструментов и методов может увеличить шансы на успех в широком спектре различных проектов.

МЕТОДОЛОГИЯ

ОПИСАНИЕ ОБЛАСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Мозамбик расположен на юго-западе Африки, между параллелями 10^o27′ и 26^o52′ южной широты и между меридианами 30^o12′ и 40^o51′ восточной долготы. Граничит на севере с Танзанией, на востоке с Индийским океаном, на западе с Малави, Замбией, Зимбабве и Свазилендом, а на юге с Республикой Корея. Вся восточная прибрежная полоса купается в Индийском океане. С 799 380 км2. С населением около 30 832 244 жителей, с темпами прироста населения 2,5%, валовой уровень рождаемости 37,6%, показатели младенческой смертности 67,4%, темпы роста ВВП 2,28%.

По словам Armindo (2013), описанные здесь географические физические характеристики рассматриваются в качестве альтернативных потенциалов, которые в определенной степени могут повлиять на малые и средние предприятия в их социально-экономическом развитии, а именно: тропический климат, почвы, гидрография и фауна.

По данным INE (2015 год), малые и средние предприятия отнесены к отраслям деятельности: первичной, вторичной и высшей, а именно: сельское хозяйство, животноводство, охота, лес, рыболовство, обрабатывающая промышленность, торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов, размещение, питание, туризм, предоставление услуг и другие услуги.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОЦЕДУРА

Эта статья была основана на исследовательских исследованиях, которые позволили разработать вопросы для интервью с частными и государственными учреждениями, конфедерациями экономических ассоциаций провинции Инамбане, малыми и средними предприятиями и управлением оперативным районом мозамбикского налогового органа Инамбане соответственно, а также соотнести различные типы источников, мало разрекламированных между проектированием проектов и практикой управления на малых и средних предприятиях Мозамбика.

Основное внимание в этой статье было качественно и количественно подход. В тех случаях, когда количественный метод позволяет идентифицировать соответствующие инструменты для сбора данных, при этом с помощью качественного метода можно анализировать данные, полученные на местах из вопросника обследования, наблюдения, интервью и документов.

В этой статье наблюдение за участниками позволило получить быстрый доступ к данным о привычных ситуациях, миссии, видении, организационной культуре, разъяснении профиля внутренних и внешних физических характеристик малых и средних предприятий в провинции Инамбане. Полуо структурированное собеседование для управленческих и технических органов оперативного района Налогового управления Мозамбика и конфедераций экономических ассоциаций. Письменные документы, книги, статьи из индексных журналов, опубликованные на объект исследования. Библиографическая процедура служила для описания вклада различных авторов по темам, связанным с этой темой.

Для этой статьи была выбрана простая случайная вероятностная выборка, работающая с 98 малыми и средними предприятиями, где они были представлены соответствующими руководителями или владельцами.

Сбор данных проводился в период с 2019 по 2020 год и проводился в три этапа, т.е. первый был в марте 2019 года, второй этап был проведен в мае 2019 года. (представление заявок на получение разрешения на сбор данных) и третий этап были проведены в августе, сентябре и октябре 2020 года (тестирование и применение инструментов сбора данных).

РЕЗУЛЬТАТЫ

Что касается полового и возрастного распределения руководителей или владельцев малых и средних предприятий. (Таблица 2)

Таблица 2. Сексуальная и возрастная разбивка менеджеров.

^{Источник: разработка автора.}

Что касается академического уровня, пола и возрастной группы. Рисунок 1.

Рисунок 1. Распределение пола, возрастной группы и академической степени руководителей.

Что касается времени службы в организации, то 65% из них в возрасте от 5 до 10 лет, 29% старше 10 лет и 6% имеют менее 5 лет в управлении своими организациями.

Организационная модель демонстрирует взаимосвязь между лидерами и руководителями и их соответствующие обязанности. Таким образом, у нас есть компании с вертикальными и горизонтальными моделями.

В этой работе 89,8% заявили, что в их управлении применяются организационные модели, 6,1% заявили, что не применяют модели в управлении и 4,1% не имеют знаний о моделях, применяемых в управлении, и что их модели управления пред бюрократические – недифференцированные, 79,6% сказали, что они есть, 13,3% не знают и 6,1% не имеют его.

Модель и стратегическое планирование должны быть скорректированы, организация должна иметь сотрудников с лидерских навыков для достижения ожидаемых целей. А для выживания на рынке организации должны делать ставку на инновации для своей продукции и услуг, тем самым предлагая применение моделей проектами, сетевыми и функциональными, чтобы быть более конкурентоспособными и замечательными во всем мире.

Что касается лидерства, то в малых и средних предприятиях преобладает демократическое лидерство в среднем на 3,80%, либеральное лидерство – 3,05%, автократическое – 2,60%.

Что касается дизайна проектов, то в среднем их было 2,60, что говорит о том, что они не включают проект в его управление. В теоретическом дизайне проекта, это менеджеры или владельцы с обучением в области управления, управления и торговли и банковского дела, которые имеют больше знаний, с 3,9% и с более низким понятием являются те права и общего образования как с 3,4%.

Что касается причин, связанных с отсутствием проектного проектирования в управлении малыми и средними предприятиями, то человеческие причины в среднем 4,1%, за которыми следуют технические причины в среднем 3,6% и, наконец, экономические причины в среднем 3,4%. (Таблица 3).

Таблица 3. Причины отсутствия проектирования проекта в управлении.

^{Источник: Авторская разработка.}

Сколько факторов связано с банкротством малого и среднего предпринимательства: политические факторы в среднем 4,41%, человеческие факторы в среднем 4,08%, технические факторы в среднем 3,96% и, наконец, экономические факторы в среднем 3,90%. (Таблица 4).

Таблица 4. Связанные с этим факторы банкротства малых и средних предприятий.

^{Источник: Авторская разработка.}

ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ

Цель настоящей статьи состояла в изучении факторов, связанных с отсутствием проекта по совершенствованию управления малыми и средними предприятиями в Мозамбике. С этой точки зрения взаимодействие определяет модель, которую должны учитывать руководители организаций. Исследование подтверждает смежные темы литературного обзора о преимуществах стратегического управления и проектирования проектов.

В документе делается вывод: существуют три группы связанных с этим факторов, определяющих отсутствие проектного проектирования и банкротства малых и средних предприятий: человеческие факторы, экономические факторы, технические и политические факторы.

Малые и средние предприятия не включают проектный дизайн для совершенствования своих управленческих процессов.

В стратегическом видении организации, лидер является агентом, который является динамичным агентом организационных изменений для достижения организационных целей и коммуникации имеет основополагающее значение для выживания организации.

Для обеспечения выживания организаций на рынке следует сосредоточиться на инновациях своей продукции и услуг. Применение гибких структур для рынка, таких как структура по проектам, сетевые и функциональные. Таким образом, работа рекомендует, чтобы эти вопросы, которые были подняты являются одним из многих, которые заслуживают внимания со стороны руководителей или владельцев малых и средних предприятий.

Что касается ограничений, метод интервью, будучи разговор между исследователем и предметом, исследования в какой-то момент был неправильно понят лакуноза интерпретации субъектов и в качестве решения исследователь должен был объяснить тщательно и устно о целях исследования, которые были просто для академических целей и будут рассматриваться данные, полученные участниками в конфиденциальном порядке.

Сбор и заполнение данных в какой-то момент были субъективными, и было замечено, что большинство субъектов не понимают этого вопроса. На некоторые вопросы не ответили. Трудности с доступом к данным с руководителями малых и средних предприятий и государственных учреждений.

Работа приносит дизайн в области стратегического управления бизнесом, инноваций и проектирования хорошо структурированных проектов для малых и средних предприятий. Поощрение инноваций в своей продукции и услугах и применение гибких структур, обеспечивающих выживание компаний на рынке.

Это исследование вносит вклад и возможности для руководителей малых и средних предприятий в целом и, в частности, для мозамбикцев и линий преемственности в дальнейших исследованиях в этой области и в других областях.

РЕКОМЕНДАЦИИ

ARMINDO, A. P. F. (2013). Manual de Geografia de Moçambique I – Características Físico – Geográficas. Moçambique: UCM – CED.

CARVALHO, M, M. Inovação: Estratégias e comunidades de conhecimento. São Paulo: Atlas S.A. 2013.

CASTRO, M. D. (2014). Manual de Introdução à projetos. México: UNINI – Funiber.

CAVALCANTI, B. P. A coopetição e a internacionalização de micro, pequenas e médias empresas. Dissertação de mestrado não publicada. Universidade do Sul de Santa Catarina. 2018.

DIAS, R. P. Estratégias de Desenvolvimento para o sucesso estudo de caso:TAP AIR Portugal – Dissertação de mestrado não publicada. Universidade de Lisboa. 2018.

FAVORETO, R. L, VIEIRA, S.F.A. e FERREIRA, T.S. Aspectos organizacionais internos e as práticas estratégicas perpetradas por médias empresas: Proposições decorrentes de um estudo longitudinal multicaso. Caderno de administração, v.26, pp. 28-29. 2018.

Instituto Nacional de Estatística. Indicadores Econômico-financeiros das Empresas. Maputo. INE. 2015.

LIMA, P. V. e SANTOS, P.V.S. Fatores de impacto para sobrevivência de micro e pequenas. Revista Científica Relise, pp. 6-62. 2019.

LIMA, T. P., & MARANHÃO, T. L.. Atendimento com Excelência e as Competências Profissionais do Colaborador: Revisão Sistemática da Literatura, v.14, n. 51, pp. 800-823. 2020.

MARQUES, M.G.S., MOREIRA, N.C., PAVERCHI, S.R. Satisfação no Atendimento: Um Estudo de caso em uma Empresa do Município de Capela. Revista Expectativa, v.19, n.1, pp. 123-125. 2020.

Martins, H. C e OLIVEIRA, R. R. Estratégia, pessoas e operações como agentes influenciadores do desempenho do Escritório de gerenciamento de projetos: Uma análise por meio da modelagem de equações estruturais. Revista científica Gestão e Produção, v.25, n. 12, pp. 410-429, 2016.

Ministério de Indústria e Comércio. Manual sobre Pequenas e Médias Empresas em Moçambique, Situações e Desafios. Maputo. MIC. 2016.

PEREIRA, A. C. e BATISTA, P.A. Subvenção económica e competitividade empresarial: Impactos para as empresas cearenses. Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, pp. 3-4. 2015.

PORTO, G. S. Gestão de Inovação e Empreendedorismo. Rio de Janeiro: Editora Elsevier Ltda. 2013.

SILVA, C. F. A liderança nas organizações e gerenciamento de pessoas. Dissertação de mestrado não publicada. Faculdade Cesmac do Sertão. 2018.

SILVA, M. D. Estratégias de Desenvolvimento Organizacional: O Caso da Suppry Etiquetas. Dissertação de mestrado não publicada. Universidade de Caxias do Sul. 2019.

SILVA, S. I. Mudança e transformação organizacional numa empresa portuguesa do sector das tecnologias de informação O papel da cultura de liderança. Tese de Doutorado. Universidade Nova de Lisboa. 2018.

TEIXEIRA, C. A. C, DANTAS, G. G. T. A importância do planejamento estratégico para as pequenas empresas. Revista eletrónica Científica da FAESB, v.1, n. 2, pp. 10 – 11. 2015.

VENTURA, V.A., LIMA, E. e VENTURA, V. L. S. Estratégias, recursos e capacidades dinâmicas viabilizadores do alto crescimento orgânico em pequenas e médias empresas. Jornal Latino-Americano de Gestão de Negócio, v.9, n.1, p. 72. 2018.

XAVIER, C. M. As Balas de Prata no Gerenciamento de Projetos. Um Estudo em Projetos no Brasil. Tese do Doutorado não publicado. Universidade Nacional de Rosário. 2014.

^[1] Степень магистра в области управления людскими ресурсами в Университете Piaget в Мозамбике, профессор, аналитик, тренер и консультант по людским ресурсам, аспирант по управлению бизнесом из UNINI – Мексика.

^[2] Кандидат сельскохозяйственных наук в Автономном университете юкатан.

Представлено: Апрель, 2021 года.

Утверждено: Апрель, 2021 года.