ОРИГИНАЛЬНАЯ СТАТЬЯ
PASSERINI, Marcos Levi [1], CALVO, Erica Pavi [2], SEGANTIN, João Angelo [3]
PASSERINI, Marcos Levi. CALVO, Erica Pavi. SEGANTIN, João Angelo. Основные проблемы и возможности для управления в условиях пандемии, вызванной COVID-19: анализ в регионе Сан-Жозе-ду-Риу-Прету – СП. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Год. 06, изд. 11, Том. 07, стр. 116-134. Ноябрь 2021 г. ISSN: 2448-0959, Ссылка для доступа: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/управление-бизнесом/проблемы-и-возможности
СВОДКА
Пандемия, порожденная COVID-19, вызвала изменения в образе жизни населения, изменив одни обычаи и создав другие, а ее последствия усилились, отчасти политической и экономической нестабильностью, в которой страна уже столкнулась, сотнями микро- и небольшие компании и даже некоторые крупные закрылись, что привело к росту безработицы. Таким образом, многим людям пришлось заново изобретать себя, чтобы сохранить свое предприятие или даже обеспечить средства к существованию своих семей во время пандемии. Некоторым даже удалось увеличить свою прибыль за счет новых возможностей для бизнеса. В этом контексте эта статья призвана представить основные проблемы и возможности для управления бизнесом из-за пандемии, вызванной COVID-19 в регионе Сан-Жозе-ду-Риу-Прету – СП. Эта статья, проведенная посредством библиографического исследования и направленная на сопоставление теории и практики с полевым онлайн-исследованием с соблюдением критериев дистанцирования ВОЗ, описывает, как общество, расположенное в районе Сан-Жозе-ду-Риу-Прету, в глубине Сан-Паулу, ведет себя с этой ситуацией и подчеркивает женскую роль перед лицом возникающих трудностей.
Ключевые слова: Управление, Кризис, Вызовы, Возможности.
1. ВВЕДЕНИЕ
В 2020 году произошел страшный национальный и глобальный сценарий из-за пандемии и хаоса, вызванного COVID-19, из-за появления вируса SARS-Cov-2, в народе называемого «новым коронавирусом».
Пандемия глубоко повлияла на жизнь людей, коренным образом изменив их повседневную жизнь, привычки и взгляды, тем более социальную изоляцию, в которой современный человек жить не привык.
Социальные, экономические, политические и культурные последствия огромны. Некоторые имеют катастрофические последствия и не возвращаются. Среди них основным и наиболее болезненным воздействием является воздействие потери человеческих жизней.
И как сохранить жизнь, сохранить психическое здоровье и при этом поддерживать домашнюю экономику и иметь доступ к основным товарам, таким как продукты питания, лекарства, система здравоохранения, транспорт и образование? Это вызовы, с которыми необходимо столкнуться населению, чтобы выжить в переживаемом хаосе.
Однако именно перед лицом невзгод возникают возможности, хотя найти их непросто. Таким образом, настоящая работа направлена на то, чтобы определить, как люди справляются и реагируют на проблемы и возможные возможности перед лицом текущей беспрецедентной хаотической ситуации.
Цель этой статьи — представить основные проблемы и возможности для управления бизнесом в связи с пандемией, вызванной COVID-19, в регионе Сан-Жозе-ду-Риу-Прету — СП.
2. МЕТОДОЛОГИЯ
Fonseca (2002) объясняет значение методологии через ее этимологическое происхождение:
[…] methodos significa organização, e logos, estudo sistemático, pesquisa, investigação; ou seja, metodologia é o estudo da organização, dos caminhos a serem percorridos, para se realizar uma pesquisa ou um estudo, ou para se fazer ciência. Etimologicamente, significa o estudo dos caminhos, dos instrumentos utilizados para fazer uma pesquisa científica (FONSECA, 2002).
Таким образом, для разработки настоящей работы было использовано библиографическое исследование, которое, согласно Gil (2010), является исследованием, поднятым с опорой на библиографию, уже опубликованную в виде книг, периодических изданий, тезисов, газет, материалов конференций и т. д., который предоставляет исследователю доступ к уже подготовленным материалам по изучаемому предмету.
Однако для того, чтобы сопоставить теорию с практикой, было проведено полевое исследование, которое, по мнению Gil (2010), соответствует переживаемой реальности ситуации, поскольку осуществляется на основе действий, установок или мыслей субъекта конкретной группе, которую попросят сообщить, что происходит в этой конкретной реальности.
Что касается подхода к проблеме, то настоящее исследование разработано количественным методом, который, согласно Richardson (1999), характеризуется численными результатами предлагаемого исследования, для анализа поведения и мнения индивидов в определенной группе.
Сбор данных, проводившийся в период пандемии, осуществлялся в режиме онлайн, чтобы избежать физического контакта и соблюдать социальную изоляцию. Это было сделано с помощью анкеты с 14 вопросами с несколькими вариантами ответов через портал Survio.
Анкета была распространена через социальные сети, напрямую через WhatsApp, страницу Facebook Monte Aprazível Notícias «O portal da cidade aprazivelense», Rádio Difusora Aparecida 105.7 FM из Monte Aprazível и FAECA Dom Bosco de Monte Aprazível.
3. РАЗРАБОТКА
4.1 УПРАВЛЕНИЕ
Согласно словарю Dicio (s.d)[4], слово «управление» означает: «s.f”. Действия по управлению, администрированию, руководству или управлению общественным или частным бизнесом». Администрация, управление рассматривается как средство организации, которое может применяться в нескольких областях, будь то государственные, частные или смешанные, его основная задача через менеджеров состоит в том, чтобы вести команды, сектора и группы для достижения максимальной производительности в рамках процесса, избегая потерь.
4.2 КРИЗИС
Слово «кризис» соответствует внезапному изменению или неожиданному изменению ситуации, окружающей среды или регулярно переживаемой нормальности, которая требует немедленных и срочных мер и решений.
По словам Luecke (2007):
Crise é uma mudança repentina ou gradual que resulta em um problema urgente que deve ser abordado imediatamente. Para uma empresa, uma crise representa qualquer coisa com potencial de causar danos súbitos e graves a seus funcionários, a sua reputação ou a seu resultado financeiro (LUECKE, 2007).
Таким образом, кризис – это вредное событие, в большинстве случаев непредсказуемое, которое может иметь самое различное происхождение и которое при неправильном управлении и проведении может привести к серьезному ущербу для компании, людей и общества в целом, т.е. именно то, что вы видите с COVID-19.
4.3 ПАНДЕМИЯ
По данным ВОЗ (2020 г.), «[…] пандемия — это распространение нового заболевания по всему миру. Этот термин используется, когда эпидемия — крупная вспышка, поражающая регион — распространяется на разные континенты с устойчивой передачей от человека к человеку».
ВОЗ (2020 г.) при определении пандемии не рассматривает вопрос тяжести заболевания, а только географический аспект быстрого распространения. Люди, учреждения, правительства и мир в целом не готовы столкнуться с пандемией, поскольку она приходит коварно и непредсказуемо, вызывая панику, отчаяние и хаос Болезнь COVID-19 ясно показала это в Бразилии, и северо-западный регион Сан-Паулу не стал исключением.
4.4 ВЫЗОВЫ
В жизни человека постоянно возникают трудности. Если поискать в словаре, можно найти несколько понятий вызова, таких как призыв к турниру, поощрение делать что-то сложное, борьба, борьба и т. д. Вызов – это цель, которую необходимо выполнить, которую можно рассматривать как цель или план действий, который необходимо выполнить, в котором предлагается бросить вызов препятствиям для их выполнения.
Пандемия COVID-19 явно оказалась проблемой и показала, что многие преуспевают, а другие, к сожалению, проигрывают.
4.5 ЧТО ТАКОЕ ВОЗМОЖНОСТИ?
Слово «возможность», согласно словарю Dicio (s.d), означает: «Характеристика, условие того, что своевременно, в нужное время. Благоприятное обстоятельство для того, чтобы что-то произошло; […] Ситуация, которая удобна или соответствует подходящим обстоятельствам».
Возможность — это благоприятный момент, контекст (даже в плохой ситуации), который раскрывается так, что что-то происходит в этой ситуации, представляет шанс, благо достижения и роста.
4.6 РЕГИОН САН-ХОЗЕ-ДУ-РИУ-ПРЕТУ
Регион Сан-Жозе-ду-Риу-Прету является 8-м административным районом штата Сан-Паулу. Расположенный на крайнем северо-западе штата, он состоит из 96 муниципалитетов, распределенных по 5 (пяти) правительственным регионам. Он имеет почти 1 500 000 жителей и площадь более 25 000,00 км². Поскольку это один из крупнейших регионов штата, было решено сузить исследование, охватив города, в которых есть студенты, обучающиеся на выпускных курсах в FAECA Dom Bosco, а это 22 города:
Таблица 1 – Целевые города исследования
| Adolfo | Macaubal | Nhandeara | São José do Rio Preto |
| Cosmorama | Magda | Nipoã | Sebastianópolis do Sul |
| Floreal | Mendonça | Nova Aliança | Tanabi |
| Gastão Vidigal | Mirassol | Nova Luzitânia | Ubarana |
| Jaci | Monte Aprazível | Planalto | União Paulista |
| José Bonifácio | Neves Paulista | Poloni |
Источник: Автор, 2020.
5. ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Опрос проводился в городах, указанных в Таблице 1, по ссылке (https://www.survio.com/survey/d/pesquisa-faeca-dombosco-2020), доступной через WhatsApp, через страницу Facebook Новости Monte Aprazível «O portal da cidade aprazivelense», радио Difusora Aparecida 105.7 FM и FAECA Dom Bosco, все из Monte Aprazível/СП.
На анкету ответили 108 человек, среди которых: 64,2% женщины, 42,2% в возрасте от 18 до 29 лет и более 50% населения имеют высшее образование, аспирантуру.
График 1 – Пол участников
График 2 – Возрастная группа участников
График 3 – Уровень обучения
График 4 – Профессиональная деятельность до Covid-19
Опрос показал, что 45% респондентов до пандемии занимались деятельностью с портфолио; 26,7% были профессионалами или предпринимателями; 16,5% работали без надлежащей регистрации и 14,7% не имели профессиональной деятельности. Что, учитывая высокий уровень безработицы в Бразилии еще до пандемии, не такой уж и пугающий результат, учитывая, что почти 50% респондентов работали в режиме CLT.
На вопрос о необходимости принятия крайних мер, таких как увольнение сотрудников или сокращение расходов, более 84% ответили, что у них нет сотрудников или они только сокращают расходы; и, тем не менее, более 57% ответили, что они не запрашивали никаких льгот или финансовой помощи любого рода. Эти результаты показывают, что среди опрошенной общественности сценарий пандемии не вызвал особых изменений.
График 5. Приняты крайние меры для сокращения расходов
График 6. Запрашивали ли вы какие-либо льготы или финансовую помощь в этот период? Было ли этого достаточно?
О внедрении новых способов получения прибыли или дохода для компенсации потерь с начала пандемии более 61,4% заявили, что ничего не внедряли; 15,6 % ответили да, но только покрывают убытки; и еще 15,6% ответили да, внедрили, компенсировали убытки и все равно получили прибыль. Эти данные аналогичны приведенным выше результатам, в которых благодаря количеству сотрудников в режиме CLT и либеральных профессионалов/предпринимателей некоторым компаниям удалось сохранить свои доходы даже во время вспышки пандемии.
На вопрос о том, могут ли они действовать в рамках своей профессиональной сферы с новыми идеями и практиками, которые могли бы улучшить производственный процесс, увеличить прибыль или сократить расходы во время пандемии, 33 % ответили да, они могут действовать свободно; почти 30% ответили да, но без особой свободы для этого или что потребуется помощь, а 38,5% ответили нет, что область не позволяет заниматься предпринимательством или что в этом нет необходимости.
На вопрос, будут ли они искать возможности для открытия нового бизнеса, зная, что после пандемии возникнет дефицит товаров и услуг, более 25% ответили «нет», что их все устраивает в том виде, в каком они есть, или что они не хотят этого делать начать бизнес и 22,9% ответили да, и что они уже будут работать над этим.
График 7 – Реализованы новые способы получения прибыли или дохода
График 8 – Им удалось добиться успеха в своей профессиональной сфере. Увеличение прибыли или снижение расходов
График 9. После этого периода пандемии они будут искать возможности
Что касается профессионального профиля, 57,8% респондентов заявили, что они динамичны и коллективны, а 14,7% – тихи и индивидуалистичны. 67% респондентов оценили свою способность адаптироваться (устойчивость) к текущим обстоятельствам на отлично или хорошо, а 23% оценили свою способность как удовлетворительную или плохую. В самооценке по поводу постановки себя на место другого (эмпатия) результат составил 93,6%.
Такие результаты показывают много позитивизма, который отражает характерную черту бразильского народа, заключающуюся в оказании помощи и гостеприимстве в трудные времена, такие как бедствия и пандемии.
График 10. У вас динамичный и коллективный профиль или более тихий и индивидуальный профиль?
График 11 – Ваша способность адаптироваться
График 12. Ваша способность поставить себя на место другого человека в данный момент
Пандемия, вызванная COVID-19, повлияла на мир по-разному, некоторые в подавляющем большинстве случаев, а другие не так сильно. Но дело в том, что это коснулось всех, их жизнь и привычки изменились, возможно, без возврата к тому, что было раньше. Настолько, что в опросе только 9,2% респондентов считают, что с окончанием пандемии все вернется на круги своя.
Почти половина опрошенных – 47,7% – считают, что все вернется на круги своя, но не так, как было раньше. А 22,9% считают, что уже ничего не будет прежним. Несмотря на легкий пессимизм, привнесенный в этот ответ, на вопрос о будущем 80,9% говорят, что настроены оптимистично, отражая позитивизм в отношении поиска способов адаптации и приспособления к новому образу жизни.
График 13 – После штамма COVID-19 все вернется на круги своя
График 14 – Мнение о будущем
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ
Хотя момент требует спокойствия и чувствительности, это исследование показало соответствующие данные. 64,2% ответов были даны женской аудиторией, этот результат подчеркивает общемировую тенденцию.
Женский главный герой во вселенной, которая долгое время была исключительно мужской, лидерство. Будь то в домашней обстановке, в поисках способов увеличить доход для поддержки своей семьи или в корпоративной среде, используя творческие способы поддержания работы своей команды или компании и даже в качестве правителя правительства, женщина показывает, что она более чувствительна в ситуациях, требующих большего самоконтроля и коллективного духа.
Таким образом, проблемы можно решать двумя разными способами: позитивным или конструктивным. Визуализируйте возможность выйти из зоны комфорта и двигаться дальше, преодолевая препятствия (позитив) или чувствуя страх, пугая и видя только невзгоды (негатив).
Требуется мужество (уверенность и способность действовать позитивно и конструктивно в трудные и пугающие моменты) и стойкость (умение адаптироваться), чтобы столкнуться с трудностями и преодолеть их.
Болезнь COVID-19 является интересным термометром, демонстрирующим, как люди сталкиваются с проблемами и используют возможности во время этой пандемии и после нее.
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
CRISE. LÉXICO. Dicionário de Português Online. 2021. Disponível em: https://www.lexico.pt/crise/. Acesso em: 16 nov. 2021.
DESAFIO. LÉXICO. Dicionário de Português Online. 2021. Disponível em: https://www.lexico.pt/desafio/ Acesso em: 14 jun. 2020.
FONSECA, J. J. S. da. Metodologia da Pesquisa Científica. Ceará: UECE – Universidade Estadual do Ceará, 2002.
GESTÃO. DICIO. Dicionário Online de Português. Porto 7 Gaus: 2020. Disponível em: https://www.dicio.com.br/gestao/ Acesso em: 07 jun. 2020.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5ª ed. São Paulo: Ed. Atlas, 2010.
LUECKE, R. Tomando Decisões. 1ª ed. Rio de Janeiro: Ed. Record, 2007.
OPORTUNIDADE. DICIO. Dicionário Online de Português. Porto: 7 Graus, 2020. Disponível em: https://www.dicio.com.br/oportunidade/ Acesso em: 14 jun. 2020.
PANDEMIA. LÉXICO, Dicionário de Português Online. 2021. Disponível em: https://www.lexico.pt/pandemia/. Acesso em: 16 nov. 2021.
REGIÃO SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Disponível em: http://www.cidadespaulistas.com.br/prt/cnt/08-sjdoriopreto.htm. Acesso em: 15 jun. 2020.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3ª ed. São Paulo: Atlas, 1999.
ПРИЛОЖЕНИЕ – СНОСКИ
4. Без даты.
[1] Выпускник университета.
[2] Выпускник университета.
[3] Советник.
Отправлено: Март 2021 г.
Утверждено: Ноябрь 2021 г.
