SILVA, Ester Mendes da [1]
SILVA, Ester Mendes da. Успех коммуникации в ходе научно обоснованных медсестер. Междисциплинарный основной научный журнал знаний. 03 год, Эд. 06, 07, стр. 48-58, vol. июня 2018. ISSN:2448-0959
Резюме
Общение понимается как процесс передачи и понимания информации является взаимодействие людей. Существует два вида речевой коммуникации и невербальные. Мы подчеркиваем важность речевого общения в уходе, но не игнорировать невербальной коммуникации, что касается престарелых, которые Professional имеет крайне важное значение всячески взаимодействовать с рабочим столом, потому что сообщение является основным инструментом для дальнейшей безопасной помощи. Давайте дадим большее отношение к документально и зарегистрированные сообщения, так как записи являются ценными источниками доказательств для учреждений и заинтересованных сторон. В процессе здравоохранения диаграммы был основным источником информации и его значение для анализа эволюции клиентов оказана помощь, служит для обороны врачом, изображать качества сестринского ухода. В этом контексте цель описать важность словесной коммуникации свидетельствует кормящих записей. Исследование было проведено с сентября по декабрь 2012, это обзор литературы. Были использованы в исследовании книг, статей и локальная база данных. Представленные результаты есть ссылки на источник авторов.
Ключевые слова: связь, доказательства медсестер, медсестер ответственность.
Введение
Общение понимается как процесс передачи и понимания информации. Возможности для обмена сообщениями. Это среда, в которой люди получают и затем вызвать действия, ли, выражение лица, мнения, чувства и идеи, где поведенческие изменения ожидаются получателю информации, полученное сообщение (TREVIZAM et al., 1998).
Подтверждающие сообщения с Феррейра et al (2009)-это процесс взаимодействия людей, как коммуникации, обмена идеями, с принятием или не из людей, вовлеченных в процессы выдачи (тот, который отправляет сообщение) и прием (один получение сообщения). Существует два типа связи, вербальные и невербальные, как речевой коммуникации Силва (2005) является одним в котором люди выражают себя через письменный и устный язык, и невербального взаимодействия людей без использования слов.
В этой связи мы подчеркиваем важность речевой коммуникации в уход, как доклад Феррейра et al (2009) является основным инструментом для продолжения помощи к безопасным, эффективным и хорошего качества. Святые и Баласубраманиан (2010) через связи, что мы выполняем наши обязанности, и мы гарантируем эффективность работы проводится, для обоих, эта информация должны быть приведены в четкой, поскольку получатели сообщения могут представлять трудности понимания, вызывая сообщения является неэффективным.
Однако не все игнорируют невербальной коммуникации, что касается престарелых, профессионал имеет крайне важное значение для взаимодействия всячески с вашей рабочей среды, являются ли они: пациент/профессиональные профессиональный/профессиональная, учитывая Этот тип связи можно дополнить речевой коммуникации (Силва; 2005).
На выше мы будем давать большее отношение к документально и зарегистрированные сообщения, так как записи являются ценными источниками доказательств для учреждения и заинтересованные стороны, согласно Possari (2005) в процессе здравоохранения, что файл имеет основным источником информации, и ее значение для анализа эволюции клиентов оказана помощь, служит для обороны врачом, изображать качества сестринского ухода, степени к которому информация передается и понимать, отражать степень подготовки специалистов и содействует непрерывности работы в разных смен и направления помощи в учреждении здравоохранения, представляет основные и жизненно необходимые средства коммуникации между всей междисциплинарной команды, содействие полную и квалифицированную помощь.
С позитивные авторы Поттер и Перри (2004) документация отражает качество медицинской помощи и предоставляет доказательства ответственности каждого члена команды. Будучи членом команды медсестры должны сообщать информацию о клиентах, точно, эффективно и своевременно. В результате недостаточная коммуникация может повлиять на непрерывное обращения клиента. Диаграмма является ценным источником данных, используемых на всех членов команды здоровья, их цели включают в себя коммуникации, выставления счетов, финансового образования, оценки, исследования, аудита и юридической документации.
В этом контексте уместно для поиска знаний для повышения практику медсестер с качеством и доказательства оказанных услуг. Цель описать важность речевой коммуникации, свидетельствует кормящих записи, который является важным документом посредника при передаче сообщений между медицинских работников.
Методология
Это литература обзор исследования, проведенного в период с сентября по декабрь 2012 года. Книги были использованы. Статьи, опубликованные и индексируются в базах данных, рассмотренных международными центрами виртуальных литературы Латинской Америки и Карибского бассейна наук здравоохранения (сирень), научных Eletronic Librany онлайн (SCIELO), официальные отчеты из библиотеки Виртуальный здравоохранения (ВХЛ). Локальная база данных.
Были использованы следующие дескрипторы: коммуникации; Доказательства медицинского ухода; Сестринское ответственность. Там, где некоторые критерии были использованы для отдельных статей, как португальский язык публикаций и полные тексты, опубликованные в период с 1998 года 2011, с конкретным темам и сходство предметов с конкретными и соответствующих идей от авторов.
Были включены в это исследование три книги, шесть статей, некоторые статьи кодекса этики медсестер Федерального совета медсестер и некоторых статей постановления регионального совета медсестер в штате Минас-Жерайс.
Результаты
По данным исследования темы представленные результаты есть ссылки на источник авторов. Где провела исследование: 18,3% локальной базы данных. 27,2% и 54,5% в книгах опубликованы статьи.
В таблице I, я выделить некоторые актуальность исследования, где есть точки равной важности для авторов.
| % | Актуальность темы |
| 85% | Процесс коммуникации имеет основополагающее значение для развития совместной работы. |
| 80% | Коммуникация является наиболее важным аспектом в процессе ухода. |
| 72,7% | Для надлежащего управления организацией имеет как важным фактор коммуникации. |
| 63,6% | Важное значение доказательств в обеспечении престарелых как правовой поддержки. |
| 45,5% | Упоминаемые в () медсестра посредником на трудность понимания информации (передатчик и приёмник). |
| 36,3% | Сообщение является учебный процесс. |
| 27,3% | Важность медсестер в дополнительных сообщениях (вербальные и невербальные). |
Источник. Таблица i. субъекты же отношение среди авторов. Белу-Оризонти, MG, 2012.
Обсуждение
Процесс коммуникации изображает качества, творчества и профессионального мастерства в уходе и иметь возможность слушать и разрешить всех лиц, вовлеченных в передачу и прием сообщения, изучить возможность Полученная информация. Медсестра должна учитывать речевой коммуникации и в дополнение к этому, невербальной коммуникации; ориентация сообщение должно быть получено надлежащим образом и как желаемого (Святых; БАЛАСУБРАМАНИАН, 2010).
Феррейра et al (2009) подчеркивает важность аудирования и говорения, как главных факторов в общении и в процессе ухода. Объявляет, что кормящих записи, когда хорошо описаны и эффективной коммуникации, демонстрирует качество ухода профессионального класса дифференциации. Таким образом записи является средством взаимодействия между специалистами, обеспечение безопасности и качества медицинской помощи.
Согласно Оливейра et al. (2005) мы должны учитывать, что общение происходит в процессе передачи сообщения, чтобы не потерять смысл и быть подорвана, поскольку в контексте/коммуникации здоровья помощь должна планироваться и надлежащим образом по степени каждое индивидуальное обучение. Corroborating Ория et al (2004) говорит, что сообщение является основополагающим элементом в процессе планирования для достижения этих целей. Вновь подтверждая, Оливейра et al. (2005) говорит, что сообщение отражает степень технической возможности и качество помощи в секторе здравоохранения.
Сильва (2005) указывает, что для эффективного письменного общения, записи должны быть объективными и полный, не должны быть предоставлены личные впечатления. Описывает, что мы не имеем возможность написать или записать информацию трансцендентных ухода (физические и психические аспекты, социальные и духовные). Также сообщает, что мы не сообщать с объективности вся взаимодействия, построенный на процесс ухода, и который также не располагаются на языке без вариаций и регулярные, препятствуя нашу объективность в письменной форме.
Ручки и общаться, необходимо сделать это в уходе, актуальные в отношении ухода и гуманизированные. Таким образом систематизация ухода и эффективности коммуникации должны быть записаны, чтобы гарантировать, что информация, после записи являются правовой поддержки для осуществления профессии в уходе, способствуя выполнению ухода (Ория и др.; 2004 г.).
Написание является более сложные мышления, где мы фильтр эмоции, но это не означает, что в письменном виде не эмоции, эти передано баллы. Для здоровья команды диаграмма является наиболее ценным документом для обмена информацией, позволяя ухода, значение здравоохранения и квалификации предоставляемых услуг. По-прежнему представляет собой документ с целью поддержать юридически (Силва; 2005).
В описании авторов Поттер и Перри (2004) запись Рекомендуемые продемонстрировать компетентность команды здоровья и сколько она заботится предложить качества помощи и приверженности с учреждением, повышение преимущества для всех: клиент / профессиональный/учреждения. Где, использовать записи в четкой, сжатой и хронологический. Все информация, полученные или приобретенные после ухода, рутинной медицинской помощи или конкретных журнала. Оставить без скрытой информации, которая может помешать Полипрофессиональные команда службы, это, отражает нашу заботу и помогает в лечении, а также отражать био психо социальных условий духовной. Использовать термины и сокращения, литературы или стандартизированные учреждением. В конце каждой записи, чтобы не забыть, Дата, время, подпись для чтения кто побежал ухода и печать.
В представлении Фернандес et al (2009) письменное сообщение должны быть записаны, как она отражает способность медсестер. Безопасности с этим, передаются на информацию. Безопасность и непрерывность ухода. Взаимодействия и интеграции и взаимодополняемости другой информации различных специалистов. Написание служит принимать вопросы и правовой поддержке, которая обеспечивает профессиональные делать. Также включает в себя право знать ухода за весь процесс, который включает клиента.
Поэтому необходимо описать некоторые ответственности, обязанностей и запретов некоторых кормящих COFEN резолюции № 311/2007, кодекс этики профессиональных медсестер отсортированы в некоторых статьях:
Искусство. 25-регистр пациента регистрирует информацию, неотъемлемым и важным для процесса ухода.
Искусство. 41-предоставить информацию, написано и словесные, надежные и необходимых для обеспечения непрерывности медицинской помощи.
Искусство. 68-регистр на диаграмме и в других документах информацию, касающуюся процесса сестринского ухода за лицом.
Искусство. 71-поощрять и создавать условия для регистрации информации, неотъемлемым и важным для процесса ухода.
Искусство. 72-регистр информации неотъемлемым и существенно важное значение для процесса ухода в четкой, цели и полной. Запрещенные кормящих:
Искусство. 35-регистр частичную информацию и промахнулось на помощь.
Искусство. 42-знак кормящих действия, которые не выполняют, а также позволяют их действия должен быть подписан другого профессионала.
До сих пор в обсуждения КОРЕН-мг 135/00, норма в общие принципы действий, которые составляют документация престарелых штата Минас-Жерайс:
Арт 1-запись должна быть ясной, объективной, точной, разборчиво и с без помарок.
Арт-2 после регистрации должны включать в себя выявление автора
включить имя, КОРЕН-мг и печать.
Статья 3-запись должна появиться в печати должным образом идентифицированных с данными от клиента или пациента и дополнены с датой и временем.
Статья 4-запись должна содержать субсидии для включения планирования непрерывности сестринского ухода в различных фазах и планирования ухода многодисциплинарной группы.
Статья 5-запись следует включить и поощрять административных и клинических элементов аудита в медсестринстве.
Статья 6-запись должна быть частью записи клиента или пациента и служить в качестве источника данных для административных, юридических, научных исследований и обучения.
Статья 7-записи может иметь тип: руководство; Написано в чернила и карандаш никогда; Электронные; Согласно действующему законодательству.
Рекомендации: больницы имеют полномочий для определения их требований, подтверждающей документации медицинского действия, при условии, что они привержены этических и правовых стандартов и включены в руководство по сестринской службы Организации.
С утверждением Ория et al (2004) должна свидетельствует весь процесс ухода, как это доказательство обеспечивает эффективную связь между командами и способствует повышению качества предоставляемых услуг. Так что '' письменные устные сообщения требуется также, как является важным инструментом для поддержки процесса ухода '' (Святых; Баласубраманиан, 2010, p. 363).
Поэтому общение является необходимым фактором для развития служб здравоохранения, после неэффективными, вмешивается в процессе многодисциплинарных ухода и преемственность, стоит упомянуть, как некоторые ссылки подчеркнул важность постоянных и текущих образования в обычной в больницу, так как связь и доказательства являются образовательные процессы, которые соответствуют требованиям предоставляемых услуг. Негрейруша et al (2010) говорится, насколько важно вкладывать средства в системе непрерывного образования, на тему: коммуникации, чтобы показать эффективность сообщение когда хорошо передал, понял и подчеркнул.
Подтверждающую Ория et al (2004) говорит, что непрерывное образование, говорится в сообщении имеет первостепенное значение для видимости престарелых как конкретные потребности и неотъемлемым, уточняющие вопросы по степени понимание информации, отправленных и полученных. Так что '' коммуникация является фактором вмешательства в динамике работы любого медицинского учреждения, будучи важную роль в развитии работы '' (Святых; Баласубраманиан. 201, p. 365).
Заключительные соображения
Было замечено, что после обзора литературы, некоторые авторы выявили негативно процесс общения между многодисциплинарной группы и трудность понимания информацию, описанную. Эти же авторы заявляют важность непрерывного образования как процесс квалификации предоставляемых услуг.
Таким образом, после обсуждения, необходимо приобретать знания и обновить себя, так что процесс общения не теряется в учреждение, так как письменное сообщение является наиболее благоприятной взять на вопросы кто получает сообщение, как и в процесс общения есть являются недостатки в отношении пригодности формального языка, грамматическая точность, краткость, читаемость, идентификации и технической терминологии.
Таким образом документации и отчетности качества необходимы для обеспечения эффективного и индивидуальный уход. Полная запись, реальные, обновленный, точная и организованной, является координатором совместной работы, представляющей интерес для всех специалистов, что ожидаемые результаты с успехом, когда речь заходит к потребностям клиентов.
Таким образом стоит отметить, что это исследование позволило мне лучше понять запуска процесса коммуникации и важность тех, кто участвует в этом процессе передатчик и приемник сообщения и как основные сообщения основывается на доказательства.
Библиографические ссылки
Кодекс этики профессиональных медсестер. Обсуждения КОРЕН мг 135/00. Минас-Жерайс, 10 октября. 2000. p 61.
Кодекс этики профессиональных медсестер. COFEN резолюции N ° 311/2007. Рио-де-Жанейро. 8 февраля. 2007.
Феррейра, Харикришна S. Г; ДОЛГОНОСИК, Элиан. J; Дуб, Диана. A; МОЖНО ли, Мария Белен S; Luciene Chagas Reginato. Значение коммуникации в сестринского процесса: видение медсестра. XIII INIC. 2009. Доступна на: http://www.inicepg.univap.br/cd/INIC_2009/anais/arquivos/0148_0069_01.pdf. Доступ в: 31.07.2012
НЕГРЕЙРУША, СТР.1; FERNENDES, М.; КОСТА, K.N.F. М; Сильва, G.R.F. терапевтический связь между медсестер и пациентов в больнице подразделении. Rev. Елец ИСПОЛ. [Internet]. 2010 г.; (1): 120-32. Доступна на: http://www.revistas.ufg.br/index.php/fen/article/view/9529. Доступ в: 31.07.2012
Poliéria, S; NOREGA, Мария M файла; Сильва, Ana Tereza да; ДОЧЬ, Майра Феррейра. Терапевтические коммуникации в медсестер выявили в заявлениях от больных признался центр интенсивной терапии. Электронный журнал медсестер, v. 7, п. 01, стр. 54-63, 2005. Доступна на: http://www.revistas.ufg.br/index.php/fen/article/view/861. Доступ в: 31.07.2012
Ория, Моника B; Мэтью Лейла M P; Виктор, Janaina ф Коммуникация как инструмент медсестер для эмоционального ухода за госпитализированным клиента. Электронный журнал медсестер, v. 6, n. 02, стр. 292-297, 2004. Доступна на: http://www.fen.ufg.br/fen_revista/revista6_2/pdf/R4_comunica.pdf. Доступ в: 31.07.2012
POSSARI, Джон Фрэнсис. Пациента отчеты и отчеты о престарелых. Сан-Паулу. Iatria. 2005. Крышка 1.
Поттер, Патриция; Перри, Энн Гриффин. Основы сестринского дела. 5° Эд. Рио-де-Жанейро. ГУАНАБАРА KOOGAN, 2004. Колпачок. 24.
Сантос, Мария Клаудиа из и БАЛАСУБРАМАНИАН, Андреа. Сообщение медсестер и отношения с управлением в медицинских учреждениях. Преподобный Gaúcha медсестер. [online]. том 31, № 2, стр. 359-366, 2010. ISSN 1983-1447. Доступна на: http://www.scielo.br/scielo.php? pid = S1983-скрипт = sci_arttext & 14472010000200022. Доступ в: 31.07.2012
Силва, Мария Джулия Паес. Коммуникация является медицина: сообщение в межличностных отношений в области здравоохранения. 3-е изд. Сан-Паулу: Editora Лойолы; 2005.
TREVIZAN, М.; МЕНДЕС, I.A.C.; ДЖОСЕЛИН, Б.; МЕЛО, M.R.A. c. руководство и коммуникации в Уход управления. Преподобный Латинская ам. Престарелых, Рибейран-Прету, v. 6, n. 5, p. 77-82, Декабрь 1998 года. Доступна на: http://www.hu.ufsc.br/Enfermagem/lideranca.pdf. Доступ в: 31.07.2012
[1] Bacaharel в медсестер в centro Universitário Изабела Hendrix – Белу-Оризонти-мг. Специализация по клинической больницы медицинских и хирургических медсестер, Аспирантура института медицинских наук факультета Минас-Жерайс. Бакалавра сестринского дела
