Planification et contrôle des travaux logement : étude de cas de Ipiranga de jardin résidentiel à rédemption/PA

LOPES, Sarah Christina Oliveira ^[1]

LOPES, Sarah Christina Oliveira. Planification et contrôle des travaux logement : étude de cas de Ipiranga de jardin résidentiel à rédemption/PA. Revue scientifique pluridisciplinaire de la base de connaissances. 03 ans, Ed. 06, vol. 05, p. 42-53, juin 2018. ISSN:2448-0959

Résumé

La planification, contrôle et gestion d’un lotissement doivent viser exclusivement à un travail particulier, évitant ainsi les distorsions et l’absence d’interactions entre processus, qui peut entraîner des retards. Cependant, pour toute entreprise est nécessaire à une bonne planification, discrimination et cohérent, cherche concaténer tous les services dans un développement conjoint de tous les secteurs, cette technique nécessite une évolution des systèmes de surveillance et et planification des programmes et des contrôles de production qui peuvent être utilisés pendant les travaux, cherchant ainsi à se situer dans la concurrence sur le marché immobilier et en gagnant une vision des clients. Comme une forme d’analyse, les données ont été vérifiées et étude de dix (10) projets de logement d’intérêt social, dans lequel seulement 1 (un) projet – résidentiel jardin Ipiranga autres excelle en ce qui concerne votre production et réalisation dans les délais dans la chronologie d’abord embauché, mais sans moniteur conjointement la qualité des aménagements, affectant ainsi la fiabilité des bénéficiaires.

Mots clés : planification, contrôle, PCP, logement Production, qualité, management.

1. Introduction

Administrer une œuvre dans laquelle ont une qualité et rapidité dans ses processus n’est pas une tâche très facile. Il n’est pas aujourd'hui qui surgissent des retards dans les livraisons de construction due au manque de planification et de contrôle dans tous les processus. Il y a maintenant plusieurs programmes de planification et de contrôle, cependant, il est nécessaire de les appliquer pendant la production, parce que quand les problèmes commencent à émerger, comme par hasard, planification cesse d’être utilisé.

Chaque entreprise a besoin d’une attention adéquate en ce qui concerne votre planification, production et processus logistiques. Selon Simão (2010), au sein de la fonction de production, il est le processus de planification et de contrôle de production-PCP, dans qui mérite une proéminence due. Le PCP s’occupe de la planification et le contrôle de tous les aspects de la production de biens et services, y compris le matériel, planification, gestion des stocks, planification des machines et des personnes, le contrôle des indicateurs de performance, tels que les coûts, qualité et livraison dans les délais.

Les nombreuses compétitions dans la construction, faite avec des entreprises de consacrer davantage d’investissements de ces systèmes de réduction de coût et de planification, parce que, par conséquent, les visiteurs également observent plus de flexibilité entreprises de construction, sans nécessairement la qualité de l’entreprise en cours d’exécution.

Toutefois, pour parvenir à un succès dans le processus de production et à la qualité de votre dernier, tous les services et les systèmes d’une entreprise doivent être liées à mutuellement, cherchant une interaction minimale nécessaire pour rationaliser les procédures de mise en œuvre de la projets dans tous les secteurs, s’il achète, production, finances et ressources humaines.

Dès lors c’est une étude effectuée entre fin 10 (dix) ensembles résidentiels, où l’article va être approfondi dans le jardin résidentiel Ipiranga, qui était la seule entreprise parmi les 10 (dix) analysés qui a achevé les travaux en terme proposé en annexe d’abord embauché.

L’étude de cas vise à parvenir à une décision, en utilisant les moyens de la discussion, analyse de l’information et les données recueillies avec l’autorisation appropriée par l’entreprise de construction AMEC et direction MB-GIHAB/logement, qui pourrait rapporter plusieurs données dans sous forme numérique, imprimé, en plus des documents réglementaires et confidentiels, ainsi que les dossiers de demandes reçues par les constructeurs et les bénéficiaires, qui ont été analysés pour l’étude.

2. Planification de la production et de contrôle

Selon Simão (2010), pour une entreprise d’être rentable, ce besoin d’organiser plusieurs procédés, machines, équipements, personnes et matériaux, dans le délai mis bas et aussi économique que possible, c'est-à-dire à faible coût, cependant, sans nuire à votre qualité. C’est une tâche complexe et nécessite une bonne production de planification et contrôle (PCP), ainsi que de l’Administration chargée de la planification, la gestion, de contrôle et de matériaux d’alimentation processus activités d’une entreprise de construction.

Selon Arnold (apud 2008 SIMON, 2010), il y a des questions de priorité et de capacité dans la PCP. La priorité porte sur quels produits, comment beaucoup et quand elles sont nécessaires pour produire et acheter. La capacité est déjà avec les compétences nécessaires pour produire les produits et services. À court terme, est la quantité de travail que les ressources (l’homme et la machine) peuvent jouer pendant une certaine période.

Toutefois, la haute compétitivité entre les entreprises sur le marché du travail de la construction civile, innovations dans le développement de technologies, de matériaux, de procédés, de produits, de systèmes et de techniques de gestion exigent plus en plus les initiatives des entreprises pour mettre en œuvre de la concurrence entre eux. Ainsi, les paramètres de la compétitivité exigée par le marché des systèmes de production actuels et des mesures de rendement peuvent se résumer en cinq catégories : coût, qualité, vitesse, flexibilité et confiabilidade, qui se distinguent des s’ensuit, selon Lustosa et al. (2008) :

Qualité : cherche à produire des biens et services qui répondent strictement votre cahier des charges, et dont la production traite pour éviter le gaspillage de matériel et de réusinage. La recherche de la qualité a aussi des impacts importants sur l’image de la requérante de la société.

Flexibilité : Capacité des systèmes de production à répondre efficacement aux changements résultant de fluctuations et d’incertitude dans l’environnement productif. Est la capacité à s’adapter à la société de l’incertitude du marché, les crises économiques et les progrès technologiques. Rend possible à la livraison et la continuité d’exploitation, même en cas de pannes imprévues.

Fiabilité : recherche de respecter les engagements de livraison dans les délais avec le client.

Vitesse : au cours du traitement, réduit le temps de la production totale. Cependant, la vitesse dans les résultats de processus de production dans la diminution des coûts associés à des travaux en cours, devrait s’accompagner dans les catégories de qualité et de fiabilité.

Coût : Influences directement sur la capacité concurrentielle de l’entreprise, par conséquent, mérite une attention particulière. Est influencée par les critères de performance, parce que l’amélioration de l’un d’eux, reflètent généralement dans la réduction des coûts.

Le rôle de planification de la production et de contrôle est un élément central pour la gestion de chaîne de valeur, parce que la recherche d’intégration interne entre les différentes fonctions de l’entreprise, y compris ses paramètres de compétitivité. Le PCP est la fonction chargée de gérer la puissance de fluxo des matériaux, l’utilisation des personnes et du matériel, utilisant ainsi votre capacité disponible de la société.

De cette façon, le PCP a besoin d’élaborer des plans pour équilibrer les exigences, selon la capacité et les ressources que l’entreprise possède. Cela se fait grâce à la planification des étapes, organisés en une hiérarchie des processus de planification de la production, qui peut être en conjonction avec les paramètres de la compétitivité.

2.1 les projets de logement d’intérêt social

Les projets examinés pour cette étude, sont le programme ma maison ma vie (PMCMV) du gouvernement fédéral en partenariat avec Caixa Economica Federal (CEF), qui vise à faciliter la réalisation de l’accession à la propriété aux personnes à faible revenu. Le programme a été adopté en 2008 et à l’état du Pará, par le biais du bail d’habitation (FAR) jusqu’en 2017 au début, 134 projets ont été contractés, pour un total de 81 772 unités d’habitation selon National contrôle ma maison mon Vie (SUMCV).

Déjà la Caixa Econômica Federal a la GIHAB/MB-Executive Management logement Marabá/PA où il intervient dans l’ensemble du Sud et du sud-est du Pará et a comme ses objectifs-analyser, d’embaucher, de livrer et de surveiller les entreprises de logement de pós-obra l’intérêt social, comme ma maison ma vie (MCMV) et la National Programme Logement Rural (PNHR) du gouvernement fédéral.

Chaque programme a ses caractéristiques et les exigences en matière d’embauche, lorsqu’ils entrent dans les ingénieurs et les architectes de l’unité GIHAB pour analyser et rapport technique de l’affection sous-jacente de l’entreprise et qu’elles soient vraiment viable construction.

La routine de soins par le personnel de GIHAB se compose du suivi de la proposition et de l’exploitation, depuis l’aide initiale au demandeur (entreprise de construction) jusqu'à l’achèvement du projet, en passant par les étapes d’analyse et de formalisation, votre vérification des conditions d’emploi, le suivi de l’opération (évolution de le œuvre, reprogrammation, réévaluations et reprise) et la livraison du projet.

Déjà le suivi des travaux s’effectue au moyen de relevés visuels par les ingénieurs et architectes de la GIHAB, afin d’évaluer les mesures réalisées et présentées par le promoteur et pour vérifier la qualité apparente du travail et performance technicien de la construction.

Après l’enquête, avec les contrôles qu’il a été réellement évolué, l’organe technique GIHAB établit le rapport de suivi de l’entreprise (SAR), est dans le présent rapport qui peut accompagner la mesure des services, le niveau d’avancement des travaux et s’ils sont suite à l’entrepreneur de l’annexe.

Si les délais de travail se produisent, le calendrier devrait être refait par le promoteur constructeur et transmis à GIHAB afin de correspondre à la réalité et si le cadrage achever comme si près que possible de la durée des travaux de l’horaire initial ; suite à cela, avec une justification technique les causes des retards et des demandes de reprogrammation. Ainsi, des retards dans le développement, il est classé comme suit selon la boîte Standard :

• PARALYSÉS : évolution de moins de 1 % en 90 jours ;
• Normal : avec un retard allant jusqu'à 7,5 % entre l’efficacement exécuté (la RAE) et % prévue à l’annexe ;
• En retard : avec décalage 7,5 % ou plus entre l’efficacement exécuté (la RAE) et % prévue à l’annexe ;
• REVIEWER : gal 12 % ou plus entre % effectivement exécutées (la RAE) et % prévus dans la timeline ou gal 4 % ou plus entre l’efficacement exécuté (la RAE) et % prévue à l’annexe lorsque le pourcentage de travail course dépasse 88 %.

Les procédures pour la classification des entreprises comme des arriérés, critiques ou PARALYSÉS, impliquent des mesures de GIHAB, toujours en collaboration avec la Surintendance régionale (SR) / régional logement Business Platform (PLATH) / Grandes entreprises de Construction Surintendance (SGE) et visent à établir par l’entreprise de construction, une appel à l’action pour le recouvrement des arriérés et finalisation du projet à plus court terme possible.

L’entreprise puis sera prêt pour la livraison lorsqu’il sera terminé selon les critères définis dans les règles et l’ingénierie professionnelle/architecture de mesure finale GIHAB de l’entreprise, suite à la publication du Dre 100 % et la vérification du carnet de commandes a fait finalement à la version finale des ressources.

domaine d’application 2.2 d’étude

Comme le GIHAB/MB suit l’intérêt social des projets dans tout le sud et au sud-est du Pará, où à partir de 2011 ont été approuvés pour l’état du Pará plusieurs purges aux premières œuvres présentant un intérêt social, il était possible d’observer l’évolution de la travaux à contrat et achevée entre 2011 à 2016, grâce à l’étude dans la documentation établie et auxiliaires projets émanant des constructeurs et des corps techniques de le GIHAB/Mo.

De cette façon, l’étude concernant les retards dans les livraisons de 10 (dix) développements de logement. La réalisation de cette étude, que parmi les dix (10) projets examinés, seulement une (1) du projet – résidentiel jardin Ipiranga-ne terminé les travaux dans le délai proposé dans l’horaire initialement embauché, c'est-à-dire aucune demande de reprogrammation au sein de le œuvre, comme le montre le graphique suivant :

Le Residencial Ipiranga jardin situé dans la ville de rachat/PA, a été embauché en 30/01/2014, avec 800 logements et avec un calendrier de 18 (dix-huit) mois pour l’achèvement des travaux pour la construction société AMEC. Les unités de logement ont 39,61 m² d’espace privé, en plus de l’Infrastructure et matériel d’usage courant (cours sportif polyvalent, aire de jeux et centre communautaire).

Le 1° rapport de l’entreprise (RAE) de surveillance a été publié dans 27/03/2014 avec 5,24 % des travaux réalisés, suivi des développements si grands sans aucun temps d’arrêt, donc en mai 2015 a été émis le 15 ° RAE 96.39 %, une telle liste dans 149 jours à l’avance. La 16° RAE puis, avec 100 % des travaux achevés, fut émis en début août 2015 dans les services de référence en juillet.

Le travail n’a pas obtenu n’importe quel arrêt, le retard et le calendrier demande de reprogrammation, l’entrepreneur, la première entreprise d’intérêt Social Housing Unit du Sud et du sud-est du Pará à achever les travaux sur le délai proposé par calendrier initial.

Autres projets avec différentes quantités de logements achevés fonctionne jusqu'à 4 (quatre) fois plus la durée proposée en annexe avec la justification suivante des retards, selon les constructeurs :

• Retards dans les transferts de paiements des mesures PMCMV.
• Les changements dans les projets autorisés par le GIHAB/Mo ;
• Les invasions ont eu lieu dans l’entreprise ;
• Manque de main-d'œuvre qualifiée dans la région ;
• Fêtes et jours fériés coïncidant au milieu de la semaine, diffusion à l’attention des employés ;
• Services non finis, des non-conformités avec les défauts de conception ou de construction détectées au moment de l’inspection par le GIHAB/Mo ;
• Réduction/démission de personnel due la crise financière de Construction ;
• Période de pluie dans la région, empêchant tout travail à effectuer ;
• Retard de livraison du matériel par le fournisseur ;
• Retards dans la délivrance des documents, essais et/ou permis de travail.

Si nous regardons donc nous savons combien d’obstacles et la façon dont il fallait bonne flexibilité pour Res. Jardin Ipiranga dribble de ces événements et achever les travaux avant l’échéance, ce qui maintient projet image complètement positif, cependant, nous n’avons pas conclu de cette manière.

Caixa Econômica Federal a l’oeil sur le programme de la qualité de pós-obra analyse de l’évolution du programme ma maison ma vie aux emprunteurs via des liens, enregistrer les problèmes qui pourraient se produire sur la propriété, problèmes Celles-ci dans : structure, murs, plancher, plafond, portes, fenêtres, à l’extérieur et couvert, installations électriques, eau et égout.

Les plaintes reçues sont transmises directement aux constructeurs, qui délivre un rapport d’un différend ou résoudre le problème dans les plus brefs délais. Si mis en place, telles que l’utilisation des vices de construction ou d’une mauvaise application des matériaux, les entreprises de construction, les partenaires, gestionnaires et techniciens responsables sont incapables d’entreprendre des opérations de crédit de nouveau jusqu'à ce que le problème qui a provoqué la nomination est résolue, comme les rapports sur le site Web Caixa.gov.

Dans l’analyse réalisée par Silva et Lee (2017) avec les données du premier trimestre de 2017, à partir oeil 183 demandes de programme sur la qualité inscrites dans SISAQ (système de gestion et contrôle avec qualité PMCMV), entre les exigences de 94.53 % enregistré, le Residencial Ipiranga jardin 38,72 % sont en deuxième place dans le pós-obra des entreprises plaintes examinées (graphique 2), se référant à des dégâts matériels : fissures, problèmes sur le plancher de céramique de doublure, chaudière, toiture, infiltration, Fuites et les lacunes.

Ceci étant dit, nous pouvons mettre en évidence le manque de contrôle dans un paramètre de concurrence mis en évidence par Lustosa et al. (2008) – vitesse – qui comme mentionné, doit être accompagné le long des catégories de qualité et de fiabilité. L’entreprise ne fait pas souffrir aucun retard et avance Oui, services, accompagnement pas tellement la qualité.

Deuxième Carpinette (2012) gestion de la qualité est considérée aujourd'hui comme un facteur stratégique pour l’amélioration de la compétitivité et la productivité de l’entreprise. La qualité est la mesure à laquelle le produit répond avec succès aux besoins de l’emprunteur pendant l’utilisation, garantissant ainsi la fiabilité du client.

Pour ce faire, le corps expéditionnaire canadien prend en considération avec les constructeurs, l’existence du programme brésilien de qualité et de productivité dans la Construction domiciliaire (PBQP-H), qui vise à soutenir l’effort de base de la modernité et promouvoir la qualité et la productivité de l’industrie de la construction résidentielle afin d’accroître la compétitivité des biens et services produits par celle-ci.

Dans ce scénario, les programmes de qualité sont des outils de gestion qui permettent aux entreprises d’attirer votre attention sur le client, rationaliser et standardiser vos processus, réduire les coûts et accroître la compétitivité entre eux. (SHANKAR, 1997)

Considérations finales

Nous voyons la nécessité d’une bonne planification, contrôle, logistique et l’interaction de tous les services à être menées le long accompagné de qualité, évitant ainsi des retards, de farniente, de retravailler et de dépenses non prévues, le Ceci impliquerait une dépense financière encore plus grande.

Cependant, deuxième Leduc (2013), qui a observé, tant dans la mise en œuvre et la gestion de bâtiments résidentiels plus est la prédominance d’un système informel. Il y a, parmi les différentes équipes qui participent au processus, l’intégration minimale et nécessaire de rationaliser les procédures de mise en œuvre du projet, qui est essentiel dans une œuvre.

Avant cela, il étaient nombreux outils qui aident la construction en ce qui concerne votre gestion, donc éviter des retards plus et travaux de maintenance en raison du manque de qualité dans les entreprises. Selon Simão (2010), pour certaines entreprises, la gestion de la production est devenue un puissant outil concurrentiel pour soutenir ces stratégies commerciales.

Goldman (2004 apud RESENDE, 2013, p. 26) États que la planification sont actuellement l’un des principaux facteurs du succès de toute entreprise. Dans la construction, il est essentiel qu’un système qui pourrait canaliser l’information et la connaissance des différents secteurs et puis diriger de telle façon que toutes ces informations et de connaissances peuvent être utilisé par l’entreprise et la rétroaction un système de ses caractéristiques.

Ainsi que dans la planification du contrôle, qui se compose d’un ensemble de techniques et concepts disponibles pour utilisent tout au long de le œuvre, où il permet de comprendre la réalité et évaluer le chemin à parcourir, ainsi que le développement d’un plan de production pour fournir des livraisons d’activités comme ordre de nécessité et de l’exécution.

La planification et la gestion doivent impliquer dans l’organisation du chantier, échelle et gérer les ressources humaines, matériaux, fournir et gérer l’équipement, fixer des objectifs, identifier et agir sur les causes des problèmes qui surgiront, entre les deux d’autres. Le plan d’exécution fournit des processus stabilisés dans l’exécution de travaux civils et toute autre entreprise (GUTSCHOW, 1999 apud RESENDE, 2013, p. 28).

Parce que le deuxième Leduc (2013) à la fois quand il s’agit de qualité et, par voie de conséquence, la productivité, gestion de projet se fait dans l’ensemble, par concaténation des ressources humaines, matériel, équipement et aussi politique, afin d’obtenir le produit désiré – le travail terminé-dans les paramètres de temps, coût, qualité et risques préalablement établi.

Eh bien, comme nous avons noté, plusieurs constructeurs provenant d’autres entreprises justifiés retards auraient pu être évités s’il y avait une plus grande attention à la planification des travaux, par exemple, vérifier les services qui pourraient être effectuées près de la saison des pluies sans avoir besoin de temps d’arrêt, ainsi que la mise à jour de la documentation qu’il fallait être présent dans le œuvre de cette continuité, comme des tests et/ou licences et même une qualité initiale de production sans avoir besoin de retravailler .

Enregistrées de manière claire et concise, ces formes d’aspects peuvent être utilisés pour augmenter la capacité de production, comme des heures supplémentaires, sous-traitance de la production et le recrutement de main de œuvre, en collaboration avec les paramètres de la compétitivité – Coût, rapidité, qualité, flexibilité et fiabilité. Toutefois, une entreprise doit toujours observer la meilleure stratégie pour développer votre propre plan de production globale, Interaction afin de toujours garder la qualité finale du travail.

Pour ce faire, est donc essentielle à la participation de la société dans le PBQP-H, dans lequel la poursuite de ces objectifs implique un ensemble d’actions, notamment : évaluation de la conformité des services et travaux, amélioration de la qualité des matériaux, formation et reconversion de la main-d'œuvre, normes techniques, accréditation des laboratoires, évaluation des technologies innovantes, information des consommateurs et la promotion de la communication entre les secteurs concernés.

Travail en collaboration avec d’autres domaines, la programmation des différentes activités nécessaires à la réalisation effective du projet exige expérience et connaissance des pratiques de construction. Bons planificateurs acquérir beaucoup de connaissances en programmation, participant à la planification et le contrôle des projets concrets, comme le rapporte Resende (2013).

Comme la planification produit à occuper une place prépondérante dans le bâtiment, ils deviennent indispensables pour la formation de professionnels qualifiés dans le chantier de construction. À la lumière de ces situations, il est essentiel de créer un système qui est vraiment efficace dans le chantier de construction, où il est en mesure d’assurer la parfaite conformité avec les objectifs préalablement fixés pour l’exécution, afin d’assurer la qualité de la même chose.

Deuxième Leduc (2013), ce système de contrôle doit toujours être adapté aux besoins de l’entreprise, en plus de plusieurs systèmes avec des degrés de complexité et de perfection peut également être appliquée, en sorte qu’on peut analyser le design sous toutes ses aspects, que ce soit techniques, financières, économiques et gestion.

Que les nouvelles technologies pour l’amélioration et la programmation de œuvres augmentation avec fréquence chaque instant, toutefois, les entreprises de construction devraient accompagner avec rigueur, donc avoir besoin de professionnels qualifiés et une formation efficace système pour ces derniers, dans lequel ils peuvent transmettre l’information à tous les secteurs, par la concaténation de tous les services ; Puisqu’il n’est pas facile fournir une solution adaptée pour tous les problèmes qui pourraient occasionner des retards dans la production et qui peuvent affecter par ailleurs la qualité du travail, mais il est possible de réduire au minimum les.

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^[1] Diplômé en génie Civil au Collège de Maraba, avec spécialisation en génie de la production dans l’Université Centre Leonardo da Vinci UNIASSELVI.