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L’importance du contrôle interne pour éviter les fraudes dans une sellerie industrie

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CONTEÚDO

BRANDÃO, Matheus Miranda [1]

BRANDÃO, Matheus Miranda. L’importance du contrôle interne pour éviter les fraudes dans une sellerie industrie. Revue scientifique pluridisciplinaire de la base de connaissances. 03 ans, Ed. 06, vol. 05, pp. 95-110, juin 2018. ISSN:2448-0959

Résumé

Ce travail scientifique a pour objectif principal d’analyser et d’identifier les procédures et les politiques adoptées dans le contrôle interne de la société, dans le but de contribuer à l’amélioration du secteur au sein de l’organisation. Au départ, des concepts ont été présentés sur le contrôle interne et votre importance dans les organisations, afin de soutenir l’étude fournissent des améliorations adéquates à la fin de celui-ci. Comme une recherche qualitative a cherché à analyser et identifier les variétés des facteurs ayant contribué à la lacune dans le système de contrôle interne. Avec les résultats obtenus, on a fait observer que la société cherche à utiliser des méthodes liées au contrôle interne, mais a encore des points faibles dans votre système, ce qui apportera la sécurité et contrôle fixe à votre bonne gestion.

Mots clés : Contrôle interne de Micro, erreurs, fraude.

1. Introduction

Informations comptables générées par le contrôle interne sont d’une importance primordiale pour que les administrateurs peuvent être au courant de tout ce qui se passe dans la société, afin de protéger les biens et éviter les erreurs ou irrégularités. Contrôle interne est un plan d’organisation essentielle pour aider les actifs de la société et de vérifier la fidélité des données comptables. (AICPA, 1991).

Le contrôle de gestion de l’entreprise a connu une expansion considérable et conceptuelle, avec l’émergence de nouvelles approches qui intègrent de nouveaux concepts, beaucoup emprunté d’autres domaines (économie, psychologie, sociologie, administration, etc.). (GARCIA et SALAS, 1999). ·.

Le développement d’un système de contrôle interne des sociétés permet d’éviter les erreurs, fraude et inefficacité également appellent le système de gestion, ainsi qu’assurer la fidélité des registres comptables et fiscales, démos, informations et rapports officiels, afin d’établir et de répondre à la réalité de la gestion. (CHRISTY, 2011).

Pour la procédure appropriée effacer les buts et objectifs, compagnies cherchent des moyens d’accroître la probabilité que les deux sont atteints, alors ils auront des informations plus précises afin que vous puissiez avoir une excellente gestion. (SANTOS, 2012).

Ainsi, ce travail est basé sur la question suivante : quelle est l’importance du contrôle interne à la recherche pour la prévention de la fraude en entreprise ? Plus précisément, il vise à détecter des problèmes dans le contrôle afin de proposer des améliorations au système.

Certains outils de contrôle interne sont nécessaires tant pour répondre à la taxe contrôlent, sur les faits au sein de l’entreprise.

Ainsi, l’objectif principal de cette étude est d’analyser et d’identifier les procédures et les politiques adoptées dans le contrôle interne de la société.

Ce travail est justifié, l’importance pertinente que le contrôle interne adapté exerce afin d’éviter les fraudes, parce qu’un contrôle interne effectué efficacement fournit une plus grande sécurité du patrimoine de l’entité, prévention, surveillance et l’audit dans l’entreprise.

Aux universités, cette recherche fournit des avantages par rapport à une autre source d’information sur le contrôle interne. Et devient d’une importance primordiale pour les entrepreneurs, qui comportent des lacunes dans les mesures adoptées pour l’élaboration d’un contrôle interne efficace, parce que cet ouvrage présente des outils efficaces et des informations pour une bonne administration.

2. Cadre théorique

2.1 contrôle interne

L’Institut des vérificateurs internes du Brésil, Audibra règles (1992, p. 48), note que :

(…) contrôles internes doivent être comprises comme toute mesure prise par l’Administration (donc compris la direction que des niveaux adéquats de gestion) pour augmenter la probabilité qu’établis les objectifs sont respectés. La haute direction et les gestionnaires de planifier, organisent, directement et contrôlent la performance afin de fournir une certitude raisonnable d’achèvement.

Un système de contrôle interne au sein d’une organisation représente un ensemble de procédures ou méthodes qui visent à protéger leurs actifs, de produire des données de comptabilité fiables et aident à conduire l’administration ordonnée d’entité. (ALMEIDA, 2012).

Santos (2012), explique que la fonction de contrôle interne est extrêmement importante, depuis « le contrôle interne fournit le mécanisme pour empêcher le chaos, la gestion des crises, la fraude et autres événements anormaux qui interfèrent avec le fonctionnement efficace d’un Organisation «.

L’utilisation croissante du contrôle interne à la micro s’agit de leur permettre d’avoir un meilleur développement, une nouvelle réalité et la tâche difficile de rester actif sur le marché, qui devient de plus en plus concurrentiel. (SEBRAE, 2003).

Les problèmes de contrôle interne sont dans une variété de facteurs. Comme un exemple peut inclure : vente, fabrication, achat, etc.. Avoir un système de contrôle interne efficace revêt une grande importance, qui vise à des résultats plus favorables et moins de déchets. (CHRISTY, 2012).

Dans la pratique, cette réclamation concerne la sécurité d’un interne contrôle liées à la protection de l’actif de la société, avec l’objectif de votre visa est si qui investit et ce qui obtient vraiment offre des ressources et certains pa de rentabilité économique Entité de RA. (CHRISTY, 2012).

La mise en œuvre d’un système de contrôle interne visant à fournir une plus grande sécurité, la crédibilité et l’intégrité de l’administration et comptabilité rapports, minimisant ou frères des erreurs dans les opérations effectuées au cours de la journée. « L’importance du contrôle, il convient d’examiner la croissance et la diversification de l’entreprise. » (ATTIÊ, 2011).

Vous pouvez vérifier que, actuellement, les dirigeants de micro-entreprises sont en observant l’importance du contrôle interne comme un outil de gestion parce que, en outre, pour éviter la présence d’erreurs ou de fraudes, le système de contrôle interne protège les procédures entreprises frauduleuse ou illégale qui pourrait perturber les opérations de la société. (SEBRAE, 2003).

Pour Christy (2004, p. 79), « est d’une importance fondamentale pour utiliser un contrôle approprié sur chaque système d’exploitation, parce que de cette façon d’atteindre des résultats plus favorables avec moins de déchets. »

Remplir ces déclarations, Almeida (2010, p. 5) souligne que :

(…) avec la grande expansion de l’entreprise, comprendre la nécessité d’accorder davantage d’importance aux normes ou aux procédures internes, parce qu’un administrateur ne peut pas surveiller toutes les activités.

2,2 objectifs du contrôle interne

Le système de contrôle interne implique plusieurs procédures de Oliveira et D'avila (2002, p. 84), « contrôle interne vise à vérifier et assurer la conformité, les règles et les politiques de la société, y compris le code d’éthique dans les relations Professionnels et commerciaux. »

Pour Attiê (2010, p. 159), « les objectifs du contrôle interne exposés visant à la configuration de sécurité approprié seront appliquées sur toute la société, verticalement et horizontalement. »

Le contrôle interne lui-même, couvre un ensemble de ressources, de méthodes, de procédures et processus dans le but de sauvegarde actifs, donner conformément aux documents comptables, ont approprié, la valeur efficace de l’information, encourageant le respect des normes, contribuer à l’efficacité opérationnelle de la société et contribuer à des pratiques de prévention, d’erreurs, fraude, détournement et autres insuffisances. (CHRISTY, 2012).

Selon Chiavenato (2003, p. 613),

Le contrôle a une fonction restrictive et coercitive, afin de restreindre ou de limiter les écarts non désirés peut être, aussi, « un ajustement automatique du fonctionnement d’un système et, enfin, en tant que rôle administratif, par le biais de la planification, Organisation et direction «. La fonction administrative est la plus importante, car c’est par elle qu’il est suivi de leurs tâches respectives et l’évaluation des activités et des résultats attendus, afin de rendre l’entreprise réussissent à qui a été développée par le processus de planification.

2,3 types de contrôles

Le contrôle interne établit les procédures appropriées, des méthodes et des routines pour protéger les actifs, les données comptables fiables et contribue à la coordination de l’entreprise. (CHRISTY, 2012)

Analysant la définition du contrôle interne, nous observons qu’elle peut être représentée par les contrôles comptables et les contrôles administratifs. Par le biais de l’information comptable et administrative, le contrôle interne a votre formation, qui ont pour fonction de donner protection au patrimoine de l’entreprise, afin d’éviter des erreurs ou fraudes qui peuvent se produire au sein de l’organisation. (OLIVEIRA, PEREZ et SILVA, 2009).

Les deux sont importants être mis en évidence, car la distinction entre eux est claire. Alors que le contrôle de la comptabilité s’intéresse aux principes qui maintiennent le patrimoine, les contrôles administratifs sont adaptés aux intérêts de l’entreprise. (ATTIÊ, 2011).

2.3.1 contrôles comptables

Contrôles comptables internes sont le genre qui se rapportent directement à la protection des actifs et la validité des documents comptables de la société. (JUNIOR, 2012)

Selon Christy (2012, p. 423), « les contrôles comptables comprennent le plan d’organisation et de toutes les méthodes et procédures utilisées pour sauvegarder le patrimoine et la propriété des éléments. ».

Sont habituellement inclus les méthodes suivantes : « la séparation des fonctions de comptabilité et de comptabilité rapport de ceux liés à l’exploitation ou la garde de valeurs ; contrôles physiques sur ces valeurs ; système d’autorisation et de séparation. » (ATTIÊ, 2011, p. 192-193).

2.3.2 contrôles administratifs

Contrôles administratifs sont compris par toutes les méthodes et procédures adoptées par l’Administration afin de gérer l’efficacité aux opérations, à mettre l’accent sur la stratégie d’entreprise utilisée dans l’organisation, ainsi que tous vos enregistrements financier. (CHRISTY, 2012).

L’efficacité opérationnelle et les méthodes adoptées par la politique de l’entreprise sont des rôles fondamentaux pour faire progresser les affaires et les deux sont contrôlés par l’administration. (ATTIÊ, 2011).

Ainsi, il est clair que les contrôles internes d’attention administrative est davantage axé sur les systèmes de l’organisation, les méthodes et les procédures adoptées par la société, qui vise à l’efficience et l’efficacité des opérations. (CHRISTY, 2007).

Il y a aussi une autre vision, mettant en cause le calendrier du contrôle interne, où Franco et Marra (2009, p. 267) :

Le principal moyen de contrôle à sa disposition qu'une administration est comptable. Ceci, cependant, de comptabilité, enregistre les faits après votre accident (suite), mais dans les autres moyens de contrôle sont utilisés pour définir l’apparition à l’époque elle vérifie (contrôle concomitant) et même ceux qui prédisent la survenue du fait à l’avance.

2.4 importance du système de contrôle interne

Attiê (1998, p. 114) dit :

L’importance du contrôle interne est patent dès l’instant où qu'il est impossible de concevoir une société qui n’a pas de contrôles qui peuvent assurer la continuité des opérations et des flux d’information.

Le système de contrôle comptable et interne comportent le plan d’organisation et de l’ensemble intégré de la méthode et les procédures adoptées par l’entité dans votre protection des biens, la promotion de la fiabilité et la rapidité de leurs dossiers et démos comptabilité et votre efficacité opérationnelle (CFC 2010).

Contrôle interne peut être défini comme un moyen de planification organisationnelle et procédures adoptées au sein d’une organisation, afin de sauvegarder ses actifs, en vérifiant l’adéquation et la prise en charge des données comptables, en plus de promouvoir l’adhésion aux politiques défini par la direction «. (MIGLIAVACCA, 2002).

Une entreprise qui n’a pas un système de contrôle interne est très efficace, même bonne, inutile, et ne peut pas avoir confiance dans les informations contenues dans les rapports. (OLIVEIRA, PERES, SILVA, 2008).

Le contrôle interne confirme votre importance dans le Président suivant « déformée information comptable peut conduire à des conclusions erronées et dommageable pour la société » (ATTIÊ, 2010, p. 192).

2.5 structure et composants du contrôle interne

Le système de contrôle interne doit avoir des niveaux d’engagement total de l’administration avec toute la qualité du contrôle. (CHRISTY, 2012).

Christy (2012, p. 417) stipule que : « structure de contrôle interne comprend l’environnement de contrôle ; cartographie et évaluation des risques ; procédures de contrôle ; information et communication ; et de surveillance. «.

Information et communication utilisés dans le système de contrôle interne de l’entité doivent identifier et communiquer et stocker de manière fiable toutes les informations pertinentes, à certaines périodes, afin de permettre la réalisation des objectifs fixés, guider la prise de décision et contribuer à la réalisation de tous les objectifs du contrôle interne. (CHRISTY, 2012).

Chaque entreprise acquiert un système de contrôle pour le développement de l’organisation, la mise en œuvre des ressources financières, d’analyser et vérifier les performances de productivité opérationnelle. (CHIAVENATO, 2003).

2,6 principes fondamentaux du contrôle interne

La mise à niveau du système de contrôle interne est d’une grande importance pour la vérification de ce qui a été déterminé dans le système, ou si le système ne faut pas adapté pour les nouvelles mises à jour. Selon Christy (2011, p. 392) « cela n’aide pas la compagnie de déployer un système de contrôle interne excellent sans que quelqu'un puisse vérifier régulièrement.

2.6.1 principes de responsabilité

La mise en place d’un système de contrôle interne est l’entière responsabilité de l’administration de la société. En outre, il a l’entière responsabilité de former leurs employés correctement afin qu’ils puissent avoir pleine connaissance de ce qui est recherché, afin d’identifier les responsabilités « pour toute omission dans l’exécution des transactions la société "(ALMEIDA, 2010, p. 43).

« Les devoirs des fonctionnaires ou des secteurs internes de l’entreprise doivent être clairement définies et limitées, de préférence par écrit, par la création de manuels d’organisation internes. » (ALMEIDA, 2007, p. 64).

2.6.2 principes de routines internes

Les administrateurs de l’entreprise doivent définir et formaliser toutes les routines quotidiennes et contrôler selon Almeida (2010), ces routines incluent : formes internes et externes, les preuves d’exécutions des procédures de contrôle, procédures des différents secteurs de la société.

Routines internes comprennent également « instructions pour l’exécution et les destinations des formes internes et externes. ». (CHRISTY, 2013, p. 427).

2.7 définition des micro-entreprises

La définition de la taille d’une micro-entreprise est liée à vos revenus annuels bruts, que conformément à l’article 3 de la complémentaire Loi 123/2006 :

Les suivants sont considérés comme micro ou petites entreprises, la société gestionnaire, société simple, l’entreprise individuelle à responsabilité limitée et l’homme d’affaires, a enregistré correctement avec le registre des entreprises ou le Registre Civil de personnes Morales, le cas échéant, autant que dans le cas des micro-entreprises, gagner, chaque année, brut revenu inférieur ou égal à R $360,000.00 (360 000 dollars).

Ce critère utilisé pour classer les entreprises des entreprises est un facteur important pour le développement de micro-entreprises, permettant à ces entreprises de bénéficier des avantages prévus par la Loi. (GUIMARÃES, 2010).

2.8 risques

Pour le contrôle interne est efficace est d’une importance capitale que l’organisation a des objectifs clairs. Dès qu’ils sont établis, les risques doivent d’abord être identifié et plus tard faire que les mesures nécessaires sont prises pour la gestion de la même. (, 2006).

Un contrôle interne bien structuré par l’Administration, des mesures de l’efficacité et des coûts raisonnables, qui pourraient fournir une marge de garantie raisonnable, réduisant les risques et les irrégularités, offrant une plus faible probabilité de fraude. (2013).

2.9 erreurs et la fraude

De Andrade (1999, p. 31), « fraude peut être caractérisé en raison d’irrégularités et illégaux les actes commis contre la société, avec l’intention manifeste de l’auteur. ».

« Contrôles internes fiables prévenir contre la fraude et toujours réduire au minimum le risque d’erreurs et d’irrégularités, car, en soi, n’est pas suffisant pour les éviter. » (CHRISTY, 2012, p. 433). À titre d’exemple, vous pouvez mettre en évidence que la ségrégation d’une opération réduit le risque de survenue d’irrégularités, mais de toute façon, ne peut pas empêcher qu’ils se produisent que si toute personne impliquée dans le processus a l’acte intentionnel du jeu tout acte fraude au cours de l’opération. (CHRISTY, 2012).

Hoog et Carlin (2008, p. 91), soulignent que « la fraude est l’acte intentionnel de manutention omission ou transaction, falsification de documents, de dossiers et d’États financiers ».

Selon Christy (2012, p. 433), « fraude sont encore un problème commun et ça grimpe le plus, en raison de l’affaiblissement de l’éthique, des valeurs morales et l’inefficacité du contrôle interne. ».

En général, il y a deux types de fraudes, une est liée à des renseignements frauduleux et l’autre avec le détournement de biens. Ainsi, une faiblesse de contrôle interne finit par générer une occasion pour fraude se produisent. (Long, 2015).

En ce qui concerne la différenciation de l’erreur et la fraude dans la comptabilité, joliment clarifie Serpa (2002, p. 57) :

Il faut faire la distinction entre fraude et erreur dans la comptabilité. La fraude est une action préméditée pour nuire à quelqu'un. L’erreur est une action involontaire, sans avoir l’intention de causer donnée. Même si elles se produisent sur les mêmes faits et documents (bilans, les balances de vérification, livres etc.) sont des caractéristiques différentes.

3. Méthodologie

La recherche est basée sur une étude de cas qui selon Gonçalves (2011, p. 69) « est le genre de recherche que met l’accent sur un cas particulier, une unité significative, réputée suffisante pour l’analyse d’un phénomène ».

Pour Marconi et Lakatos (2011, p. 274), étude de cas « renvoie à l’étude avec plus de profondeur d’une affaire donnée ou d’un groupe humain sous tous ses aspects ».

Ce travail est principalement par le biais de diverses procédures visant à la solution d’un problème. Dans ce cas, c’est une exploration de la recherche, qui selon Gil (2014, p. 27), « principal objectif développer, clarifier et modifier les concepts et les idées, en vue de formuler des hypothèses plus précises ou questions consultables pour les études par la suite. «.

De cette façon, les données recueillies dans cette recherche ont été retirées des mesures adoptées par la société, au moyen d’un questionnaire effectué dans les 10/11/2016, contenant 21 questions fermées, qui a été appliqué pour le propriétaire de l’organisation afin de trouver les réponses au problème proposé. L’industrie de meubles rembourrés compte environ 30 employés dans votre personnel et opère sur le marché depuis 2010 dans plusieurs villes du pays.

L’instrument de collecte de l’information appliquée était au questionnaire, qui, selon Gil, (2014, p. 121).

Vous pouvez définir comment le questionnaire technique d’enquête composé d’un ensemble de questions qui sont soumises au peuple aux fins de l’information sur les connaissances, les croyances, sentiments, valeurs, intérêts, attentes, aspirations, peurs, présent ou passé de comportement, etc..

Le programme de recherche est que qualitatif, comme Marion et al. (2010, p. 58) « Est celui qui cherche à répondre à la réalité sociale à travers les significations qu’ils ont pour les gens ».

Marconi et Lakatos montrent que (2011, p. 269).

La méthodologie qualitative porte sur l’analyse et l’interprétation des aspects plus profonds, qui décrit la complexité du comportement humain. Fournit de que plus amples investigations, habitudes, attitudes, comportements, tendances etc..

La recherche qualitative ne se soucie pas de représentativité numérique, mais avec l’approfondissement de la compréhension d’un groupe social, d’une entité, etc.. Les chercheurs qui cherchent à adopter l’approche qualitative s’opposer à l’hypothèse qu’un modèle unique pour toutes les sciences, les sciences sociales ont une spécificité, qui suppose que d’avoir sa propre méthodologie. (GOLDENBERG, 1997).

4. Commentaires et discussions

Conformément aux objectifs de cette étude, les résultats obtenus au moyen du questionnaire a révélé que la compagnie n’a pas un manuel de procédures formalisés, mettre en péril les activités opérationnelles développées.

Un contrôle interne efficace repose sur l’attention à tous les professionnels qui oeuvrent pour lui. Ainsi, il est impératif qu’une analyse constante des contrôles adoptée et si elles fournissent une plus grande sécurité dans les activités opérationnelles.

Les données obtenues pour cette étude ont été extraites du Manager de l’entreprise, qui a 35 ans, ayant le degré secondaire terminé.

Cherchant à identifier le degré de confiance dans votre logiciel, l’administrateur a indiqué que ne possède pas cette fiabilité, tel que rapporté que votre système ne possède pas de ressources suffisantes pour aider à la gestion du contrôle interne. Car le système n’est pas entièrement fiable, le propriétaire et les autres assistants utilisent encore certains rapports faits manuellement pour réaliser une plus grande sécurité dans le contrôle du ministère.

Cherchant à déterminer s’il existe des procédures dans le système, visant à prévenir les erreurs de fonctionnement des activités mises en œuvre dans l’industrie, il a été rapporté qu’il n’y a qu’une seule conférence, ce qui n’est pas faite régulièrement, mettre en péril la sécurité de la opérations.

Par le biais de la question, si les mécanismes généraux mis en place par la société sont observés par tous les employés de différents niveaux de la structure de l’entreprise ? Il a indiqué que l’accès à ces procédures est assez limitée, avec seulement deux employés qui travaillent dans le secteur et il.

Interrogé sur les plus grandes difficultés qu’implique le contrôle interne dans l’entreprise, le propriétaire a déclaré que la compagnie a une fragilité dans les recettes, en raison d’un manque de contrôle, créant ainsi une forte préoccupation avec ces opérations.

Un des atouts mis en évidence dans l’organisation est la communication entre l’entreprise et le cabinet comptable, car les deux communiquent de manière pratique et rapide, ce qui ne pas compromettre le contrôle effectif et personnel du service d’impôt, dont le Bureau des services de tenue de livres.

Un autre concept génial dans l’entité est la perception de l’importance du contrôle interne à l’organisation, qui a contribué à l’amélioration des performances des activités développées par la société.

Considérations finales

Ce travail scientifique a démontré l’importance du contrôle interne dans la gestion d’une industrie. Avant les résultats, il a conclu que, dans le cas d’une micro entreprise, utilise des mécanismes de contrôle interne, toutes deux liées à des processus comme le domaine de la communication. Bien que toujours dans la première phase du système de contrôle interne de la société étudiée, même avec quelques défauts dans certains secteurs. L’interconnexion de contrôle interne est effectuée par le biais de rencontres régulières entre le propriétaire et les autres assistants dans le département, en apportant de nombreux avantages à l’entreprise.

Selon les objectifs fixés, il a été conclu que cette recherche a permis la société concernée, à l’aide des mécanismes de gestion du contrôle interne, cité dans le cadre théorique qui peut réduire le risque de fraude et aussi augmenter le sécurité du contrôle interne de la société.

La société n’a toujours pas un type de mécanisme d’évaluation et d’efficacité liées à la prévention de la fraude, parce qu’on croit qu’en raison de votre taille, elle n’a aucun risque en ce qui concerne ce type de problème (cheats). De cette façon, quitte l’entreprise dans une situation délicate face à des risques qui peuvent survenir.

Le manque de contrôle des recettes, produit d’une faiblesse du logiciel adopté, se caractérise comme une situation qui affecte négativement le développement et les objectifs de l’entreprise. Ces pannes possibles dans l’industrie génèrent une vérification possible les risques de l’entité Department.

Lors de la livraison des résultats, a recommandé l’utilisation d’un nouveau logiciel de gestion de contrôle interne dans l’industrie, donc cela aidera les outils nécessaires pour un contrôle plus efficace et qui peuvent générer des informations nécessaires et processus de confiance des décisions de l’organisation.

En outre, il devient indispensable à l’informatisation des secteurs toujours procéder par le biais de feuilles de calcul ou de rapports faits à la main, donc qui offrent une efficacité accrue et l’efficacité des processus opérationnels et administratifs, amélioration de la compétitivité de l’entreprise sur le marché et prévoyant une augmentation significative de votre rentabilité.

Il a également recommandé la création d’un manuel de contrôle interne lorsque mentionnée dans la notice d’utilisation, les règles et les lignes directrices administratives doit être adopté par les membres de l’entité.

Également recommandé au directeur de la société un moyen de formation professionnelle et de formation pour les exploitants de l’industrie travaillent plus pratique, plus sûre, afin que la rentabilité de l’entité est encore plus grande.

Il semble donc que le contrôle interne devient essentiel pour toute entreprise que vous désirez obtenir un contrôle efficace de vos biens. Vous pouvez appliquer le système que vous préférez tant qu’il y a confiance en ce qui concerne les informations générées par le logiciel. Ainsi, il est essentiel de contenir des mécanismes pouvant détecter des erreurs ou des irrégularités dans l’environnement interne de l’entreprise.

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[1] Cours de comptabilité-College Univértix

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