O Balanced Scorecard na gestão empresarial
A satisfação dos clientes é um recurso importante que as empresas dispõem para alcançar e reforçar a competitividade
Paulo Vitor Araújo da Silva
15/06/2022
A satisfação dos clientes é um recurso importante que as empresas dispõem para alcançar e reforçar a competitividade
Este trabalho apresenta o estudo de estratégias combinadas dos departamentos de marketing e qualidade nas organizações