vérification des soins infirmiers de la santé publique des soins de qualité

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MARTINS, Amanda Juliana Lopes [1]

OLIVEIRA, Ciane Martins de [2]

MORAIS, Elisângela Claudia de Medeiros [3]

FECURY, Amanda Alves [4]

DIAS, Cláudio Alberto Gellis de Mattos [5]

DENDASCK, Carla Viana [6]

OLIVEIRA, Margaret de [7]

OLIVEIRA, Euzébio de [8]

MARTINS, Amanda Juliana Lopes; et.al. vérification des soins infirmiers de la santé publique des soins de qualité. Magazine scientifique multidisciplinaire du Centre du savoir. édition spéciale de la Santé. Année 02, vol 04.. pp 96-113, Novembre 2017. ISSN:2448-0959

RÉSUMÉ

Cette étude visait à comprendre l’importance des audits de soins infirmiers dans les services de santé publique et la compréhension de leur influence directe sur la qualité des soins, à réduire les pertes financières, l’utilisation abusive des ressources et un meilleur contrôle des dépenses. Cet article a été fait par une revue de la littérature où les productions ont été consultées affichés pour la période correspondante les quinze dernières années. La poursuite de ce matériel a été réalisée dans la bibliothèque virtuelle de la santé (VHL), avec la base de données: la bibliothèque électronique scientifique en ligne Brésil (SCIELO), la revue électronique des soins infirmiers et Google Scholar, où les descripteurs suivants ont été utilisés: audit , vérification de soins infirmiers, de l’audit sur la santé publique et la qualité des soins. La recherche avait les critères d’inclusion suivants: des articles en portugais et en anglais, publiés entre 2000 et 2014 et le texte intégral sur le thème en question analysé 23 articles. L’analyse des articles a montré l’importance de l’audit dans la santé comme un outil à utiliser non seulement dans la gestion des ressources humaines et financières, mais aussi dans les soins prodigués et en tant que telle reflète positivement dans les services de soins infirmiers et en particulier sur la santé publique. Il a été conclu que les données obtenues grâce à des processus d’audit dans les services de santé sont d’une importance fondamentale pour la qualité des services en santé publique.

Mots-clés: vérification, vérification des soins infirmiers, la vérification dans la qualité des soins de santé publique.

INTRODUCTION

Le terme est apparu dans l’audit mot audire, en latin, signifie l’écoute. Cependant, il peut également être expliqué par l’audit de mot, d’origine anglaise, ce qui signifie examiner, corriger, bien sûr. En ce sens, Pereira et Takahashi (1991) définissent la vérification comme une évaluation formelle et systématique d’une activité et indiquant si cette activité est réalisée dans les objectifs proposés. Bien que la vérification est utilisé par diverses professions, parmi lesquels on peut citer les soins infirmiers, il est une partie de la comptabilité qui vise à évaluer l’efficacité et l’efficience du service, ainsi que le contrôle des actifs. (REMOR, 2008).

Selon Santi (1988), l’audit est apparu dans la comptabilité entre les quinzième et seizième siècles en Italie, afin de tenir compte du revenu et des dépenses d’une entreprise en particulier. Selon Camacho et Rubin (1996) que dans la vérification du XXe siècle, il a été introduit dans les soins de santé pour évaluer la qualité des soins en analysant les dossiers dans les dossiers. Pereira (2011) la santé dans l’audit, il est un domaine de connaissances liées à la qualité des soins, au profit des institutions en ce qui concerne la planification de l’utilisation des ressources et des intrants.

Au Brésil, la vérification des soins infirmiers a émergé dans les années 1970. Et en 2001, l’audit des soins infirmiers a été approuvé par la résolution 266/01 par le Conseil fédéral des soins infirmiers (COFEN, 2001). La connaissance de la pratique de l’audit des soins infirmiers peut améliorer l’utilisation des matériaux et des ressources physiques disponibles dans la santé, le développement personnel, la planification et l’exécution des techniques de travail et rentables pour ceux qui utilisent les services de santé. Lorsqu’il est utilisé comme un processus éducatif, l’audit contribue à la gestion et la mise en œuvre des soins de qualité (PINTO; MELO 2010).

Selon Santos et Merhy (2006), avant la création du système de santé unifié (SUS) la santé a été axée sur le private equity et dans la figure du médecin. Après sa mise en œuvre en 1988, la priorité doit être les soins primaires pour garantir l’accès universel et égal aux services de santé. Garcia et al. al. (2012) indique qu’il est important de connaître les actions du système de santé unifié et surtout de connaître le rôle de l’auditeur au sein des différentes activités entreprises.

Pour Camel et al., (2009), la vérification est essentielle pour garantir le droit à la santé, viser à évaluer la qualité de la prévention, la promotion et les soins de santé. La vérification est devenue primordiale pour évaluer la qualité des soins, en particulier dans le SUS, contribuant ainsi à garantir l’accès des utilisateurs, travaillant comme un outil de gestion et d’aide à l’utilisation des ressources (CAMEL et al., 2009).

Ainsi, cet article a pour but d’analyser la production scientifique sur le rôle de l’infirmière de l’auditeur dans la prestation de services dans les articles de la santé publique dans la période 2000-2014 et vise à montrer le reflet du rôle de l’auditeur dans la qualité des soins la santé publique par des infirmières.

METHODOLOGIE

Cette étude de la nature descriptive qualitative a été réalisée par le biais d’un examen d’intégration de la littérature, qui est une recherche alternative qui propose de rechercher et d’analyser les connaissances déjà publié sur un sujet particulier en profondeur.

L’examen d’intégration comprend une analyse de recherche pertinents que le soutien à la prise de décision et à l’amélioration de la pratique clinique, ce qui permet la synthèse de l’état des connaissances sur un sujet particulier, tout en soulignant les lacunes dans les connaissances qui doivent être remplis de faire de nouvelles études. (Mendes et al. al., 2008, p.123).

Pour le développement de ce produit a été entrepris une recherche d’études dans la bibliothèque virtuelle de la santé, Base de données de soins infirmiers (BDENF) et la science latino-américaine de la santé (LILAS), entre autres bibliothèques virtuelles; le choix de la base est due à la nécessité de comprendre l’importance de l’auditeur dans les soins infirmiers en public. La recherche a été menée de Juin à Décembre 2014; les critères d’inclusion des articles définis, d’abord pour cet examen sont les suivants: articles publiés en portugais et en anglais avec des textes disponibles sur demande dans la période 2000-2014. La sélection des études a été réalisée à partir des descripteurs suivants « Audit, soins infirmiers d’audit, d’audit et de la santé publique et la qualité des soins. » Le problème est confronté au défi du manque de vérification des soins infirmiers et leur influence sur la qualité des soins en santé publique. 23 productions ont été utilisés sur le sujet, ainsi que les lois, les décrets, les manuels destinés à la vérification de la santé publique.

RÉSULTATS ET DISCUSSION

Les articles ont été analysés individuellement et prise en compte systématique du sujet et divisé en quatre catégories dans lesquelles il est possible de mettre en évidence des points importants sur l’histoire du rôle de l’audit dans l’audit des soins infirmiers, un audit du système de santé unifié et d’audit la qualité des soins.

Une approche historique de l’audit.

Dans cette catégorie, les éléments qui apportent une approche historique de l’audit dans le monde ont été inclus. En particulier, l’introduction de l’audit au Brésil et en particulier dans les soins de santé. Des articles analysés peuvent noter que douze d’entre eux font face à une approche historique de l’audit.

Boynton (2002), même si aucun enregistrement précis de l’histoire de l’utilisation des processus d’audit dans l’antiquité en Egypte a déclaré qu’il était nécessaire de confirmer les activités pratiquées dans les grands bâtiments, ainsi que de vérifier les dossiers de recouvrement de l’impôt. Selon Scarparo et al. (2010) dossiers hospitaliers trouvés dans l’Egypte ancienne, ce qui montre l’existence d’enregistrements depuis plus de mille ans.

Déjà dans la Grèce antique ont été trouvées des traces qui sont similaires aux dossiers en cours, mais le premier enregistrement de la maladie a été attribuée à Hippocrate en l’an 460 avant Jésus-Christ (BC). Alors que dans la Rome antique, les auditeurs étaient chargés de superviser le financement de leurs provinces. (Scarparo et al., 2010).

La vérification est née officiellement en 1314 en Angleterre, lorsque le pays a jugé les mers et les relations commerciales en créant le poste de vérificateur de trésor anglais. (LIGHT, MARTINS, DYNEWICZ, 2007).

Oliveira et Diniz (2001) affirment qu’il était en 1956, au cours de la révolution industrielle, avec la croissance du capitalisme en Angleterre, que les éléments de développement, tels que l’émergence de grandes usines, ont contribué à la nécessité réelle d’utiliser les activités l’audit, qui a d’abord été une pratique de la comptabilité.

Selon Duarte (2010) audit a acquis plus de notoriété dans le droit britannique, au cours de la révolution industrielle, en 1956, considéré comme la source de l’audit de la manière que l’on sait aujourd’hui. Depuis lors, il a commencé à être utilisé dans d’autres pays, en particulier développés en Amérique du Nord, qui, grâce au développement économique, les techniques d’audit améliorées (DUARTE, 2010).

Pinto et Melo (2010) indique que la vérification a été introduite dans le domaine de la santé au début du XXe siècle, comme un moyen de vérifier la qualité des soins grâce à l’analyse des dossiers dans les dossiers. To Rock (2002) cette introduction a eu lieu lorsque l’accent est plus comptable juste et est devenu aussi chercher administrative d’évaluer l’efficacité et l’efficacité de la mise en œuvre des contrôles internes.

Au Brésil, l’histoire de l’audit de la santé a commencé en 1923 à l’origine de la sécurité par la loi Eloy Chaves qui a créé le rail de boîte de retraite, la protection sociale à accorder une pension, la retraite, les soins de santé et les produits pharmaceutiques (Brésil, 2007).

Selon Pereira (2010), les boîtes de service et les prestations de santé à leurs membres traiteur et personnes à charge en fonction de la catégorie professionnelle du travailleur occupé. En 1967, il y avait l’union des instituts, afin de répondre à la demande en soins de santé, et donc il y avait la nécessité d’acheter des services tiers, et le soin des clients individuellement organisés par classe et droit au choix des soins . Ainsi, le gouvernement a adopté des mesures d’analyse, le contrôle et la correction en évitant les gaspillages et les frais non autorisés, en plus de maintenir la qualité des services fournis. Ainsi, la création d’un personnel qualifié sur la vérification médicale du conseil d’administration pour assurer le programme et le fonctionnement du système dans son ensemble il était donc nécessaire, donnant ainsi le corps fonctionnel des commissaires aux comptes de la sécurité sociale (PEREIRA, 2010).

En 1970 est venu l’Institut national de sécurité sociale (INPS) et deuxième Camel (2009), la vérification a été faite uniquement en évaluant les dossiers médicaux des patients et des factures d’hôpital, qui sont maintenant des appels de guide de l’hôpital (GIH) après haute avec un contrôle formel et technique. Même dans les années 1970, le développement d’un système de contrôle et de l’évaluation médicale est exigée par l’ancien Institut national de sécurité sociale (INPS), et le système supplémentaire. Ce besoin est dû à l’apparition de la fraude et des écarts graves, avec la sortie de ressources financières dans le système public et le système complémentaire (PEREIRA, 2010).

et Camel. al. (2009) souligne qu’en 1978, a institué le secrétariat médical, sous réserve de l’Institut national d’assistance médicale et de la protection sociale (INAMPS), et après avoir regardé la nécessité d’améliorer la GIH et comment il a été créé pour coordonner le contrôle et l’évaluation dans les capitales et les services de médecine sociale dans les municipalités et selon Ferreira et al., (2009) visant à l’utilisation des ressources d’une manière rationnelle, offrant un accès à la meilleure population de soins alternatifs (Ferreira et al., 2009 ).

En 1984, l’audit a été institué au Brésil par la résolution 45 du 12 Juillet 1984, par l’ancien Institut national d’assistance médicale et de la protection sociale (INAMPS) qui définit, selon Rocha (2002) comme un ensemble d’actions administratif, technique et d’observation, en cherchant à établir la caractérisation des performances des soins, effectuées par les membres de tous les niveaux d’exécution, notamment en référence à posséder des unités médicales, les entrepreneurs, ont conclu des accords et régime de cogestion.

Selon Brito et Ferreira (2006), la mise en place du système national de vérification (SNA) par la loi 8080 du 19 Septembre, 1990 a été une autre étape importante, car il est venu avec le rôle de coordination de l’évaluation technique et financière du système unique la santé (SUS) dans tout le pays, en coopération avec les États, les municipalités et le District fédéral.

On a observé que tout au long de l’histoire du processus de vérification apparaît en permanence comme un important outil de gestion des ressources financières, qui a ensuite été introduit dans le domaine de la santé visant également à la qualité des soins.

il est clair que, au Brésil, au départ, la vérification a été effectuée en analysant les dossiers médicaux et a cherché à organiser les ressources financières et permettre un meilleur accès aux services de santé. Cependant, seulement en 1984 l’audit était en fait introduit au Brésil par l’Institut national de la sécurité sociale des soins de santé (INAMPS, 1984).

vérification des soins infirmiers

Pour cette catégorie, ont été sélectionnés seize articles qui parlent de la définition de la vérification des soins infirmiers, l’objectif des fonctions de l’infirmière de l’auditeur, la législation régissant le travail des soins infirmiers dans le domaine de l’audit et l’utilisation de la systématisation des soins infirmiers comme un outil de traitement vérification.

La vérification des soins infirmiers, selon Araújo (2001) est le processus par lequel une évaluation des activités menées par l’infirmière se fait, offrez-vous à une enquête rigoureuse de la qualité des soins infirmiers dispensés aux patients. Pour Scarparo et Ferraz (2008) pour vérifier la recherche en soins infirmiers superviser le processus administratif en établissant une relation entre les objectifs fixés et les résultats obtenus et l’assistance. Quant à Pereira et al., (2011) l’audit en soins infirmiers exercent une fonction administrative par la conférence et le contrôle de la facturation des comptes à l’hôpital, les contrôles effectués procédures et tests, et de promouvoir l’amélioration de la qualité des services infirmiers fournis par évolution des dossiers de soins infirmiers.

Selon Scarparo et al., (2009), certains auteurs définissent l’audit des soins infirmiers comme un outil de nature managériale, qui vise à évaluer la qualité des soins, des processus et des coûts. L’audit est un outil important pour mettre en évidence les problèmes rencontrés dans les dossiers, et permet également une meilleure évaluation et d’orientation à l’équipe et l’institution, par le biais des rapports, à l’enregistrement approprié des actions professionnelles et le soutien éthique et juridique avant la des conseils aux associations et à la justice. (Setz, D’INNOCENZO, 2009).

services d’audit ont été effectuées en grande partie par les infirmières, car cela montre une plus grande implication dans l’analyse de la qualité des soins offerts aux patients, cette activité réglementée par la loi 7498/86, qui dit de la pratique professionnelle de soins infirmiers et la résolution de COFEN 266/01 qui prévoit les fonctions de l’infirmière de l’auditeur. (COFEN, 2001). En outre, le code de déontologie des professionnels des soins infirmiers détermine les principes, droits et interdictions qui guident la conduite éthique des professionnels dans ce domaine, et ils auditeurs ou non, ce qui contribue directement ou indirectement au processus de vérification des soins infirmiers (COFEN 2007).

Melo et Vaitsman (2008) indiquent que l’auditeur infirmière exerce des activités relevant de sa compétence en fonction des aspects techniques figurant dans la législation actuelle du ministère de la Santé, Agence nationale des complémentaires santé, Agence nationale de surveillance de la santé, les normes de vérification des soins infirmiers, le code soins infirmiers éthique, le droit du conseil fédéral de soins infirmiers, le conseil régional des soins infirmiers, le droit 9,656 / 1998, la loi du code de protection des consommateurs, les contrats et la couverture toujours à la recherche de maintenir des normes de qualité.

Camel et Silva junior (2006) affirme que les fonctions de l’infirmière de l’auditeur sont confrontés à une réduction des déchets, la réduction des coûts et de veiller à ce que toutes les procédures et les équipements utilisés et qui sont remboursables sont facturés dans les factures d’hôpital.

L’utilisation des processus d’audit, selon Silva et al. (2001) ont également dos avantages pour le personnel infirmier que le renforcement des éléments qui stimulent la réflexion professionnelle à condition qu’il ne soit pas utilisé comme une menace. Selon Kurcgant (2006), la vérification des soins infirmiers n’a pas de caractère punitif aux professionnels, mais une évaluation des soins, l’analyse des erreurs de chercher à fournir des modèles de base ou les tendances, ainsi que d’éventuelles modifications aux procédures et techniques administratives.

Paulino (2006), la compréhension des professionnels des soins infirmiers qu’ils sont l’un de la contribution des acteurs clés du processus d’audit rend les soins aux patients plus efficace.

L’un des outils utilisés par l’audit en soins infirmiers pour évaluer la qualité des services est la systématisation de l’aide en soins infirmiers (SAE) utilisé comme un élément important de l’évaluation de la qualité des soins prodigués aux patients (GALLANT, 2005). La SAE est utilisé comme outil pour un audit de qualité avec l’amélioration des soins et aussi grâce à l’utilisation d’un faible coût aux institutions (Brésil, 2011). La mise en œuvre de la SAE, aide la communication des infirmières avec l’équipe multidisciplinaire et pourtant, selon Setz et D’Innocenzo (2009) fournit la sécurité des patients, la qualité des soins et une plus grande autonomie des professionnels des soins infirmiers.

L’infirmière de l’auditeur a une autonomie totale pour exercer leurs fonctions sans compter sur la présence d’autres professionnels ou l’autorisation préalable d’un autre commissaire aux comptes, et le second Faraco et Albuquerque (2004) a également le droit d’accéder à toute la documentation et des visites et interviews les patients, leur fonction première l’évaluation du processus de la qualité, la carence en service, la planification et la satisfaction des utilisateurs des services de santé.

La vérification des soins infirmiers ont tous les dossiers juridiques qui contribuent à cette question est une zone de plus en plus avec de nombreuses perspectives dans les années à venir, même si actuellement peu de professionnels pour agir dans ce domaine, et encore besoin d’une meilleure direction des infirmières sur l’importance de l’audit dans le domaine soins infirmiers ainsi que les avantages que l’audit apporte à ce service (BERTI, ALMEIDA, 2005).

En ce qui concerne l’audit des soins infirmiers, les auteurs soulignent que cette évalue non seulement les ressources matérielles utilisées dans l’assistance, ainsi que la qualité des services fournis. On peut observer qu’en général, la vérification est effectuée par des professionnels de soins infirmiers pour ceux-ci fournissent des soins aux patients une plus directe étant régie par la loi de la pratique professionnelle et le code de soins infirmiers de l’éthique, entre autres lois (BERTI; ALMEIDA, 2005 ).

Il peut également souligner que l’audit montre aussi important pour le développement professionnel, car il offre une réflexion sur la qualité des soins et en aucun cas une mesure punitive.

Vérification du système de santé

Pour la composition de cette catégorie ont été utilisés 12 articles traitant de l’utilisation de l’audit dans la santé Système unique par la loi organique de la santé, et les lois régissant le Système national de vérification (SNA) et l’Agence nationale de la santé (ANS) (OLIVEIRA, 2009).

La vérification du système de santé unifié (SUS) vise à aider à la qualité des soins de santé offerts au public dans la recherche d’une universalité effective, l’équité et l’intégrité, qui sont des principes fondamentaux de SUS, au-delà du principe de l’économie dans l’utilisation des ressources financières impliquées selon Klustchovski (2009 apud Oliveira, 2009).

La loi n ° 8.080 du 19 Décembre, 1990 réglemente les actions et les services de santé dans tout le pays. (Brésil, 1990) Cette loi établit le Système national de vérification (SNA) comme un moyen de contrôle technique et financier de la compétence du système de santé et en collaboration avec les États, les municipalités et le District fédéral. Mais ce fut le 27 Juillet 1993 que le SCN a été créé par l’art. 6 de la loi n. 8689 (Brésil, 1993) et ayant son règlement par le décret n. 1651 du 28 Septembre 1995 (Brésil, 1995).

Régie par la loi n ° 9961/2000, l’Agence nationale de la santé (ANS) cherche à contrôler les actions et les services de santé des opérateurs et d’autres organismes publics (Brésil, 2000) afin de maintenir la qualité des soins de santé.

Le SUS fixe comme objectif la transformation du modèle de soins de santé, en supprimant la condition sanitaire des produits de l’établir comme un droit de citoyenneté. La consolidation SUS implique l’accès universel, la qualité des services et le contrôle social. À son tour, le SCN a été réglementé visant à un contrôle systématique de la structure et les processus et les résultats dans le contexte de SUS (MELO et Vaitsman, 2008).

Un défi majeur pour les institutions publiques ont mis au point des mesures visant à assurer l’amélioration de plus en plus la qualité des soins. La vérification vous permet de créer des subventions pour développer de nouvelles propositions et des méthodes de gestion des activités et des ressources liées à l’assistance (Cunha et al., 2003).

Selon Camel et al., (2009), la décentralisation et l’intégration des services de vérification sont quelques-uns des principes et des lignes directrices établies par le Département national de vérification afin d’assurer la performance sur tout le territoire national, avec ses tâches spécifique divisé et défini pour chaque domaine de la gestion du NHS.

Il y a beaucoup de responsabilité et les intérêts quand il vérifie dans le domaine de la santé, pour le travail dans le SUS est très complexe en raison de la nécessité de manipuler avec soin beaucoup d’informations extraites, analysées et interprétées (BERTI, ALMEIDA, 2005).

L’évaluation du processus d’audit, selon Vaitsman et Andrade (2005), grâce à la planification des soins de santé, permet à l’organisation des services de santé de façon plus humaine. En SUS, l’audit recherche de santé gérer et contrôler les fonds publics avec des actions pour l’attention continue et le suivi de la qualité des soins en collaboration avec l’humanisation des actions de santé au sein des ressources financières disponibles dans le SUS (Scarparo de 2010).

Santos et Merhy (2006) souligne que l’un des objectifs de l’audit se concentre sur l’évaluation comptable qui aide la direction à l’égard du contrôle financier des fonds publics. Ainsi, l’évaluation et le contrôle des ressources financières pour la santé publique, sont des outils importants pour le suivi des politiques publiques mises en œuvre, afin d’établir les objectifs de l’institution, le renouvellement des ressources et des actions sur la santé et résolue au centre des capitaux propres ( SANTOS, Merhy, 2006).

Il est un système de gestion, Camel et. al. (2009) indique que la vérification renforce le NHS et agit comme un important outil de gestion grâce à la planification des pratiques de soins, l’organisation et la supervision des soins de santé dans les paramètres financiers. Ainsi, l’audit évalue les soins de santé fournis aux utilisateurs de SUS.

Les articles révisés ont montré que la vérification dans le cadre de la santé publique, vise à mettre en pratique les principes du système de santé unifié (SUS) ciblant principalement la qualité des soins dans le secteur public.

L’audit dans le SUS vous permet également de gérer les ressources financières publiques qui se répercute directement sur une meilleure mise en œuvre des politiques publiques et par conséquent la qualité des soins.

Audit et de la qualité des soins

Dans cette catégorie, vous pouvez voir l’importance de la vérification des soins infirmiers dans la qualité des soins en ce qui concerne l’audit comme un moyen d’évaluer la qualité, l’efficacité et l’efficience des services offerts par l’aide. Nous avons utilisé 10 articles pour composer cette catégorie.

Pour le ministère de la Santé (2011) la qualité des soins de santé vise à réduire les risques, relever le niveau de compétence professionnelle pour être efficace dans l’utilisation des services destinés à la satisfaction des clients associant un effet favorable sur la promotion de la santé.

Dans la recherche de la qualité des soins aux utilisateurs des normes de santé sont mis en place progressivement par des études à l’institution, selon Abdon et al., (2009). Ainsi, l’audit se présente comme un moyen d’évaluer la qualité des soins de la santé d’une population donnée. Selon Camel et al., (2009) l’audit est un outil essentiel pour mesurer la qualité des soins, en ajoutant des valeurs financières et qualitatives, offrant des moyens pour le développement des activités de santé afin d’améliorer les soins. Ainsi, les fonctions d’audit comme une méthode systématique d’évaluation d’un processus ou d’une activité, fournissant des informations pour évaluer la qualité des services de santé fournis par une institution.

Au Brésil, selon Scarparo et Ferraz (2008), il y a une idée erronée que la vérification de la santé est liée uniquement aux activités bureaucratiques, axées sur la comptabilité et financier. Maintenant, nous constatons que la vérification est un allié de l’efficience et l’efficacité des services et la satisfaction des clients.

Les efforts visant à assurer une meilleure qualité des soins, le développement de nouvelles propositions et des méthodes qui permettent aux processus de travail et des ressources axées sur l’aide a été un défi majeur pour les services de soins infirmiers. Toutefois, dans ce contexte, l’audit contribue étroitement avec les fonctions bureaucratiques et administratives, il y a un changement progressif avec l’accent de l’aide. En soins infirmiers, l’audit permet l’élaboration d’indicateurs de santé, ce qui permet l’élaboration de critères d’évaluation et la formation des nouvelles connaissances, ce qui permet d’évaluer les problèmes rencontrés par le personnel infirmier, la conduite établie pour chacun d’eux et la solution proposée chaque problème (Scarparo et al., 2010).

Dans le domaine de la santé, en matière de qualité, Camel et al., (2009) stipule que nous devons être attentifs au niveau de la satisfaction des clients, des facteurs variables dans le milieu des soins de santé et les effets possibles sur la crédibilité de l’institution. Pour cette raison, certains services de soins de santé utilisent de l’audit comme moyen d’amélioration continue de la qualité des soins. Afin de minimiser les erreurs visant à la qualité des soins, les services de santé font usage de la vérification par l’inspection des services et procédures, vérification des comptes, au profit de la promotion de la qualité de la santé du patient (MELO; Vaitsman , 2008).

Selon Faraco et Albuquerque (2004), l’audit fournit des subventions aux professionnels de soins infirmiers à réorienter leurs activités. Pour Mota (2003), le processus de vérification des soins infirmiers doit avoir des objectifs clairs afin de révéler les faiblesses du service et dit aussi qu’au fil des années, la vérification des soins infirmiers gagne de nouvelles dimensions et révélant son importance au sein des institutions.

Selon Riolino et Kliukas (2003), a besoin de soins infirmiers professionnels compétents et préparés qui peuvent vous donner des progrès dans les soins de santé, car elle est directement liée à la qualité des soins pour être responsable de la prise en charge. Dans la recherche de la qualité des soins, la compétence est la capacité de développer des fonctions principalement à la recherche de qualité de service.

Galante (2005) affirme que la pratique des résultats de la vérification des soins infirmiers en avantages pour les patients, qui peuvent utiliser des services de manière plus efficace et par conséquent de meilleurs soins de qualité. Ces avantages ne se limitent pas uniquement aux utilisateurs des services, mais aussi à fournir une assistance, tels que le personnel infirmier. Lors de l’examen des activités réalisées, il peut se traduire avec succès dans les procédures futures, ce qui conduit les professionnels à réfléchir, ce qui conduit à un plus grand intérêt pour la science, l’établissement d’éléments pour les soins de meilleure qualité.

Les études examinées ici montrent une relation directe entre le processus d’audit et la qualité des soins. Bien que le travail d’abord sur la vérification soit face à la zone bureaucratique et administrative peut conclure qu’il influe directement sur l’aide sociale.

Dans ces études, les auteurs soulignent que pour l’audit à utiliser efficacement, il est nécessaire que les professionnels de la santé sont conscients de l’importance d’utiliser l’audit dans la santé et la qualification des professionnels travaillant dans l’audit.

FINAL

Cette étude nous a permis d’analyser l’importance de l’audit au fil des ans, au fil du temps qui a cessé d’être exclusivement une branche comptable et a commencé à être utilisé par d’autres professions, parmi les soins infirmiers, appliquée en santé, avec axée sur la vision, non seulement pour le contrôle des dépenses et des pertes financières, mais surtout préoccupés par les soins de qualité.

La vérification de la santé est un domaine qui exige un haut degré de qualification des professionnels, puisque les actions réalisées dans les soins de santé, il faut beaucoup de responsabilités et fournit les informations nécessaires pour guider les activités menées par les auditeurs.

Dans le domaine de la santé, l’infirmière est le meilleur professionnel qualifié pour exécuter et effectuer les actions d’audit, car il est directement relié aux soins des patients. Ce professionnel dans l’exercice de leurs activités en matière d’audit, devrait chercher à réduire les coûts, d’éviter le gaspillage et d’assurer des soins de qualité.

Dans la santé publique, l’audit est un outil important de gestion, de planifier, d’organiser et de superviser les pratiques de soins de santé lorsqu’il est utilisé correctement fournit des subventions au système de santé unique (SUS), l’évaluation de la meilleure utilisation des fonds publics et principalement la qualité des soins fournis aux utilisateurs, assurant ainsi les principes fondamentaux d’universalité, d’équité et de l’intégrité garantie par la loi et la promotion de la santé qui, selon la constitution fédérale est un droit de tous et le devoir de l’Etat de lui fournir.

Ainsi, nous pouvons conclure que dans les soins infirmiers d’audit des soins de santé joue un rôle clé dans l’évaluation de la qualité des soins, l’efficacité et l’efficacité des services, en plus de l’évaluation et le contrôle des ressources financières, qui sont des éléments essentiels pour la construction une qualité de la santé publique en assurant aux utilisateurs du système de santé publique et l’accès universel humanisé.

RÉFÉRENCES

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[1] Infirmière d’études supérieures en gestion et d’audit des services de santé par la technologie Faculté Machado de Assis – FAME.

[2] Biologiste. Doctorat en Sciences biologiques – zone de concentration de la génétique. Professeur et chercheur à CESUPA – State University Center Pará.

[3] Psychologue. Master en théorie et le comportement de recherche. candidat au doctorat en maladies tropicales de Médecine Tropicale Centre de UFPA (NMT-UFPA). Professeur de l’Université Pará – UEPA.

[4] Biomédicale. Doctorat en maladies tropicales. Chargé de cours et chercheur à l’Université fédérale d’Amapá, AP. chercheur collaborateur au Centre de médecine tropicale UFPA (NMT-UFPA).

[5] Biologiste. Doctorat en théorie de la communication et du comportement de recherche. Professeur et chercheur à l’Institut fédéral de Amapá – IFAP.

[6] Doctorat en clinique Psychanalyse, chercheur au Centre de recherche et d’études avancées.

[7] Infirmière autorisée et du baccalauréat en sciences infirmières. États-Unis – Californie

[8] Biologiste. Docteur en médecine / maladies tropicales. Chargé de cours et chercheur à l’Université Fédérale du Pará – UFPA. Chercheur dans le laboratoire humain et toxicologie de l’environnement et du stress Laboratoire de oxydative du Centre de médecine tropicale UFPA (NMT-UFPA).

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