Os usuários de smartphones do mundo contemporâneo têm um fator em comum que é o desejo estar sempre conectado aos assuntos de seu interesse
A Autarquia, por sua vez, é um desses entes, criados por lei específica para executar atividades típicas da Administração Pública
Na área de tecnologia da informação, fez com que a administração perdesse a capacidade de gerir seus processos e serviços de Tecnologia da Informação
A montagem de um catálogo de serviços dentro da Tecnologia da Informação é uma das dificuldades mais apontadas pelos gestores de T.I.