Over the Top: Impatti sulle reti di piccoli fornitori di accesso a Internet

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ARTICOLO ORIGINALE

SILVA, Antônio Eugênio [1]

SILVA, Antônio Eugênio. Over the Top: Impatti sulle reti di piccoli fornitori di accesso a Internet. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. anno 04, Ed. 09, Vol. 02, pp. 05-23. nel mese di settembre 2019. ISSN: 2448-0959, Collegamento di accesso: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/scienza-di-musica/impatti-sulle

Internet rappresenta una forza trasformativa di paradigmi, rendendo le situazioni quotidiane come come guardare film e interagire con la società hanno una rapida trasformazione negli ultimi anni, guidata dalle piattaforme di distribuzione di video online su Internet, che consistono in sistemi distribuiti multipiattaforma che formano il cosiddetto over the top – OTT. L’invio di contenuti video su Internet richiede una varietà di dispositivi di infrastruttura associati al provider di servizi Internet – ISP, che deve fornire un accesso a Internet con larghezza di banda sufficiente per garantire la qualità del servizio. La crescita dell’uso di Internet a banda larga solleva preoccupazioni per gli ISP a causa delle elevate esigenze di larghezza di banda generate dalle applicazioni OTT. La caratterizzazione del comportamento degli utenti per i servizi OTT può contribuire a una migliore comprensione dell’interazione degli utenti di questi servizi con l’ISP, che aiuterà i piccoli ISP a gestire la capacità delle loro risorse fornendo una migliore qualità del servizio fornito e possibilità di offrire nuovi servizi. Questo lavoro mira a valutare, utilizzando un caso di studio, l’impatto dei servizi OTT, in particolare Netflix, Facebook e Google, su un piccolo provider di accesso a Internet a banda larga. Nella ricerca, i dati reali sono stati monitorati e raccolti da tutti i client di un ISP utilizzando gli strumenti PRTG, Winbox, Wireshark e applicazioni legacy sui router perimetrali. Con il risultato del caso di studio si può avere un riferimento per la quotatura dei collegamenti di accesso alla spina dorsale di Internet con l’uso della CDN nell’ambiente ISP, perché il traffico degli utenti nell’accesso ai servizi OTT nei piccoli ISP influisce in media sul 52% del tr l’ISP totale.

Parole chiave: OTT, CDN, internet, provider internet.

1. INTRODUZIONE

Internet rappresenta una forza trasformativa di paradigmi, rendendo le situazioni quotidiane come come guardare film e interagire con la società hanno una rapida trasformazione. Ad esempio, i programmi televisivi sono strutturati in griglie di programmazione definite e visualizzate in determinati momenti, mentre le piattaforme di distribuzione video online su Internet, come youtube e Netflix, forniscono contenuti attraverso la scelta dell’utente, in modo interattivo e in vari dispositivi tecnologici.

Le piattaforme di distribuzione video online su Internet sono costituite da sistemi distribuiti multipiattaforma che formano il cosiddetto over the top – OTT. Si tratta di servizi online che sostituiscono i media tradizionali e i servizi di telecomunicazione. Consiste in un servizio multimediale che viaggia attraverso una rete di terze parti, in cui il fornitore di servizi OTT non ha alcuna responsabilità per i mezzi di accesso al servizio fornito. Il termine OTT viene utilizzato per i servizi che hanno i propri server per la distribuzione su Internet, alcuni esempi sono: IP TV; Radio IP; messaggistica istantanea, connessioni audiovisive; video on demand – VOD; tra gli altri. In questo contesto è all’origine del termine OTT, in cui è possibile navigare in un sito allo stesso modo di un computer. Diversi dispositivi si connettono senza la necessità di essere tecnologicamente simili. Esempi di servizi OTT sono illustrati nella Figura 1.

Figura 1 – Tipi di servizi OTT

Fonte: OTT SOURCE, 2013

La procedura di distribuzione, su una piattaforma OTT, si chiama streaming e ha diverse forme di spedizione a seconda delle esigenze di ogni utente. Affinché si verifichi lo streaming, è necessario seguire un’architettura. Ci sono strati in esso che influenzano ogni volta di sottomissione a causa delle procedure che vengono seguite. Per ogni tipo di invio, viene elaborato un modello, a seconda di criteri quali il tipo di trasmissione, la qualità del servizio, i protocolli di invio, i server che memorizzano i supporti e infine quali dispositivi riceveranno e quali applicazioni riceveranno trasmettere il contenuto.

A causa della mancanza di distribuzione multicast su Internet, la distribuzione di contenuti OTT su larga scala è una sfida importante. Sono state utilizzate diverse forme per rendere possibile la distribuzione di contenuti multimediali live su larga scala, come lo streaming adattivo, l’uso di reti peer-to-peer (P2P) e reti per la distribuzione di contenuti (CDN).

L’invio di contenuti video su Internet richiede una varietà di dispositivi di infrastruttura associati ai provider di servizi Internet (ISP) provider di servizi Internet, che devono rendere il binding di accesso a Internet disponibile con larghezza di banda sufficiente a garantire la qualità del servizio. Elevata disponibilità di accesso e velocità di trasmissione dei dati, che può variare da 256 Kbps (Cable o Digital Subscriber Line – DSL) fino a 1 Gbps in Fiber To The Home – FTTH, sono caratteristiche importanti di Internet a banda larga che influenzano il comportamento degli utenti.

Il progresso dell’adozione delle tecnologie dell’informazione e delle telecomunicazioni – Le TIC sono direttamente correlati allo sviluppo e all’espansione delle infrastrutture e alla fornitura dell’accesso a Internet fornito dagli ISP. Per quanto riguarda il mercato servito dai fornitori, la maggior parte degli ISP offre i propri servizi al mercato privato (90%) casa (88%). I piccoli fornitori, con meno di 50.000 accessi, svolgono un ruolo chiave, perché servono principalmente il mercato domestico (91%, rispetto al 75% delle medie imprese ISP e al 51% delle grandi società ISP). In qualità di intermediari che consentono l’accesso a Internet, i fornitori forniscono la piattaforma per le tecnologie di comunicazione, svolgendo un ruolo molto rilevante per lo sviluppo di Internet nel paese (CGI, 2016).

Pertanto, la crescita dell’uso di Internet a banda larga, guidata dall’aumento del traffico generato dagli operatori OTT, solleva preoccupazioni per gli ISP, poiché molte delle applicazioni impongono un carico di lavoro caratterizzato da sessioni a lungo termine con traffico di (KURBALIJA, 2016).

Secondo Sandvine, 2016, nel suo rapporto “Global Internet Phenomena” nel 2016, lo streaming audio e video ha rappresentato il 71% del traffico notturno sulle reti ad accesso fisso nordamericane. Sandvine prevede che questo numero raggiungerà l’80% entro il 2020. L’aggiunta di chiamate video e vocali sta generando crescita nelle applicazioni di comunicazione mobile in America Latina e Nord America. In America Latina, la quota di traffico di WhatsApp è ora del 7,4%, più del triplo rispetto a due anni fa. In America Latina, Facebook e Google rappresentano oltre il 70% del traffico mobile totale nella regione – 60% l’anno scorso. Più del 60% del traffico mobile in America Latina e Nord America è criptato. Figura 2 Mostra le 10 applicazioni con il più alto traffico Internet in America Latina nel 2016.

Figura 2 – Percentuale di utilizzo per applicazione del traffico Internet totale

Fonte: Sandvine, 2016

In Brasile, il traffico video su Internet crescerà di 3 volte tra il 2016 e il 2021, un tasso di crescita annuale composito del 23%. Il traffico video Internet raggiungerà i 4,0 Exabyte al mese nel 2021, rispetto a 1,4 Exabyte al mese nel 2016. Il traffico video totale su Internet (commerciale e nazionale combinato) sarà pari all’84% di tutto il traffico Internet nel 2021, rispetto al 68% del 2016. Il traffico video domestico dei consumatori su Internet sarà pari all’86% del traffico totale generato dai consumatori nel 2021, rispetto al 72% del 2016 (CISCO, 2017).

In questo contesto, gli operatori dell’ISP e delle telecomunicazioni avanzano nella fornitura di servizi OTT come complemento all’offerta di televisione a pagamento. Oltre a garantire una buona esperienza utente utilizzando soluzioni che aumentano la velocità di consegna, ad esempio CDN, che fondamentalmente salva il contenuto statico in una posizione più vicina all’utente e, in alcuni casi, può impostare un percorso migliore per i dati rete utilizzando le connessioni al punto di scambio di traffico – PTT. PTT è una soluzione di rete con l’obiettivo di consentire la connessione diretta tra le entità che compongono Internet, i sistemi autonomi (AS). Si tratta di un’infrastruttura condivisa installata in un’area per ricevere come connessioni denominate peering, con l’obiettivo di migliorare le prestazioni di Internet mantenendo lo scambio di traffico più localizzato tra reti diverse riducendo il numero di salti tra l’AS. Una volta connessi al PTT, i suoi membri possono accettare di raggiungere il traffic exchange multilaterale (ATM) con tutti gli altri membri apertamente o di peering con accordi bilaterali di traffico (ATB) di natura selettiva o restrittiva.

Pertanto, gli ISP devono migliorare l’uso delle loro risorse per rispettare gli accordi di service agreement (SLA) stipulati con i loro clienti e richiesti dall’agenzia di regolamentazione ANATEL, rispettando principalmente il quadro civile Internet nel problema della neutralità della rete, che non consente all’ISP di dare la priorità del traffico a determinati siti o applicazioni a scapito di altri (NETO et al, 2007). Gli ISP devono costantemente conoscere e monitorare la richiesta degli utenti di definire la propria infrastruttura, ad esempio la scalabilità dei collegamenti di accesso backbone Internet tramite la porta IP (Internet Protocol) e/o l’utilizzo di PTT e/o delle connessioni l’uso della rete CDN nell’ambiente ISP o tramite PTT. Ciò mira a ridurre i costi, recuperare gli investimenti e, soprattutto, contribuire all’inserimento della popolazione brasiliana nella società dell’informazione o nella società della rete, come definito da Castells (1999).

1.1 GIUSTIFICAZIONE

Le piattaforme OTT hanno modificato e guidato il traffico Internet. Servizi come Netflix hanno cambiato il volto della TV americana. Inoltre, l’azienda ha rivoluzionato il consumo di dati negli Stati Uniti – USA. Secondo uno studio del 2016 condotto da Sandvine, il servizio ha occupato il 37% del traffico dati Internet nel paese nel 2015. Alle spalle, un’altra piattaforma video: YouTube, con il 18%. Lo studio mostra che il 61% di tutto il traffico dati negli Stati Uniti nel 2015 è un servizio video. I dati sono migliorati dagli utenti che hanno abbandonato la pay TV e migrati in streaming, in un fenomeno chiamato “cord-cutter” (tagliare il cavo, in traduzione gratuita), che dà il nome a un tipo di utente che smette di pagare per la pay TV per guardare solo i video (SANDVINE, 2016).

Secondo Cisco (2017) nel Visual Networking Index (VNI), rilasciato a giugno 2017, a livello globale, il traffico video IP sarà l’82% di tutto il traffico Internet consumer nel 2021, in aumento dal 73% nel 2016 e 75% nel 2017. Il traffico video IP globale crescerà tre volte dal 2016 al 2021. I video in diretta su Internet rappresenteranno il 17% del traffico video Internet entro il 2022. I video in diretta cresceranno di 15 volte dal 2017 al 2022. Le reti per la distribuzione di contenuti (CDN) porteranno il 72% del traffico Internet entro il 2022, rispetto al 56% del 2017 (CISCO, 2018).

Un altro organismo internazionale che tiene traccia dell’impatto di ott sul mondo è l’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU-T). L’impatto economico dei servizi OTT è un settore di studio oggetto della domanda 9/3 del gruppo di studio ITU-T 3.

In Brasile, non esistono studi definitivi che misurano l’impatto delle piattaforme OTT, soprattutto sui piccoli fornitori, anche se la situazione non dovrebbe essere diversa da quella osservata negli Stati Uniti e in America Latina. Secondo le stime del Centro di informazione e coordinamento di Point BR (NIC.br), servizi come YouTube, Netflix, Facebook e Google generano fino al 60% del traffico di utenti residenziali nel paese.

Pertanto, è importante e necessario conoscere e monitorare la domanda dei servizi OTT degli utenti in modo che i piccoli ISP possano definire il modo migliore per soddisfare queste esigenze attuali. Gli ISP devono evitare di sovraccaricare le loro reti nei momenti di forte domanda di accesso e recuperare la spesa e gli investimenti dal miglioramento dell’uso delle loro risorse, in particolare nel modo in cui sono disponibili i servizi ott. La caratterizzazione del comportamento degli utenti per i servizi OTT può contribuire a una migliore comprensione dell’interazione degli utenti di questi servizi con gli ISP, consentendo ai piccoli ISP di gestire la capacità delle loro risorse, offrire nuovi servizi con migliore qualità e mantenere la loro base di clienti, come i clienti che ricevono una migliore esperienza dai servizi OTT sono meno propensi a cambiare il fornitore di banda larga (OVUM, 2016).

Una delle motivazioni dello studio degli impatti sul settore dei piccoli fornitori è quella di contribuire con informazioni pertinenti alla diffusione di un accesso a Internet di qualità e allo sviluppo di politiche a beneficio della popolazione brasiliana nel suo complesso nel loro inserimento nella società dell’informazione, perché i piccoli ISP sono direttamente responsabili della cura del mercato interno in Brasile, soprattutto nelle regioni non assistite da grandi operatori.

1.2 MATERIALI E METODI

Durante il caso di studio, il traffico dati da 8000 a 10.000 utenti di un provider Internet a banda larga tramite scansione in fibra ottica della città di Montes Claros/MG sono stati monitorati, raccolti e analizzati da novembre 2017 ad aprile 2019. Questi utenti corrispondono a tutti gli abbonati a banda larga esistenti all’inizio e alla fine della ricerca.

I dati analizzati sono stati raccolti a intervalli di 60 minuti, per almeno una settimana, al fine di consentire il monitoraggio delle stagioni nell’uso di Internet entro sette giorni prima e dopo la distribuzione di cdn da Netflix, Facebook e Google. In un primo momento, questi campioni sono staticamente sufficienti, dal momento che si può dedurre che l’uso della banda da parte dei clienti è generalmente costante nella loro vita quotidiana.

I documenti di lavoro Netflix, Facebook e Google sono stati distribuiti il 20/11/2017, il 13/08/2018 e il 10/10/2018. Le funzionalità dei collegamenti interni alle connessioni ai server Netflix, Facebook e Google sono rispettivamente 20 Gbps, 20 Gbps e 15 Gbps.

È stato utilizzato il sistema PRTG (Network Grapher) prTG (Router Traffic Grapher) di Paessler, che utilizza il protocollo SNMP, ed è stata utilizzata l’applicazione legacy sui router perimetrali.

I due router perimetrali hanno, rispettivamente, una capacità di 4 Gbps e 1,5 Gbps, per un totale di 5,5 Gbps in entrambi i collegamenti di accesso a Internet. Nessun condizionamento o contesa viene implementata nel traffico generato dagli abbonati nell’ISP.

2. RISULTATI

2.1 TRAFFICO ABBONATO PRIMA E DOPO L’ATTIVAZIONE DELLA RETE CDN NETFLIX

La rete CDN Netflix è stata distribuita al provider il 20 novembre 2017. La velocità dei piani di accesso a Internet offerti ai clienti è stata di 20 Mbps, 50 Mbps e 100 Mbps, con una maggiore predominanza del piano 20 Mbps.

Si osserva nella Figura 3 che dopo tale data si è sussita una riduzione media del traffico a valle vicino a 600 Mbps e a monte è rimasta invariata. Il traffico a valle corrisponde al traffico in ingresso contrassegnato nella legenda della figura 3. E a monte al traffico in uscita.

Poiché il traffico a valle medio prima della distribuzione CDN di Netflix era vicino a 3 Gbps, si può dedurre che il traffico medio di Netflix rappresentava circa il 20% (venti%) del traffico totale a valle e il 17,1% del traffico totale del provider.

Figura 3 – Traffico totale prima e dopo la distribuzione della rete CDN netflix

Fonte: Dati di ricerca

Figura 4 Mostra il traffico Netflix specifico in altre date. Nella didascalia il traffico in ingresso rappresenta l’utilizzo dei clienti, ovvero la velocità a valle dei clienti. E il traffico in uscita rappresenta la velocità utilizzata da Netflix per aggiornare i server, che in media è inferiore a 600 Mbps e viene eseguita in periodi al di fuori dell’aumento dell’uso degli utenti Internet del provider.

Figura 4 – Traffico specifico di Netflix in altri periodi

Fonte: Dati di ricerca

Fonte: Dati di ricerca

2.2 TRAFFICO DEGLI ABBONATI PRIMA E DOPO L’ATTIVAZIONE DELLA CDN FACEBOOK

La rete CDN di Facebook è stata distribuita al provider il 13 agosto 2018, il che significa che dopo l’attivazione della CDN netflix.

La figura 5 mostra che nel periodo precedente l’attivazione, il valore totale massimo di dowload in entrambi i collegamenti era di 3,95 Gbps. In questo periodo i clienti totali del fornitore erano quasi 9.000 (novemila) clienti. La velocità dei piani di accesso a Internet offerti ai clienti è stata di 50 Mbps, 100 Mbps e 120 Mbps, con una maggiore prevalenza del piano 50 Mbps.

Figura 5 – Traffico totale su entrambi i collegamenti prima e dopo l’attivazione della rete CDN Facebook

Fonte: Dati di ricerca

Fonte: Dati di ricerca

La figura 6 mostra il traffico totale dalla rete CDN Facebook. Si osserva che il traffico medio di questa CDN è rimasto vicino a 600 Mbps. Considerando il traffico a valle massimo dei due collegamenti da 3,95 Gbps, è possibile dedurre che il traffico medio di Facebook della rete CDN ha rappresentato il 15,2% (quindici, due%) del traffico totale a valle del provider. Il traffico a monte di Facebook rappresenta in media il 50% del traffico a valle.

Figura 6 – Traffico CDN di FACEBOOK

Fonte: Dati di ricerca

Fonte: Dati di ricerca

2.3 TRAFFICO DEGLI ABBONATI PRIMA E DOPO L’ATTIVAZIONE DELLA RETE CDN DI GOOGLE (INCLUSO YOUTUBE)

La CDN di Google è stata distribuita al provider l’11 ottobre 2018, ovvero dopo le distribuzioni di cdn Netflix e Facebook. In questo periodo i clienti totali del fornitore erano vicini a 9.200 (novemila e duecento) clienti. La velocità dei piani di accesso a Internet offerti ai clienti è stata di 50 Mbps, 100 Mbps e 120 Mbps, con una maggiore prevalenza del piano 50 Mbps.

Figura 7 è rappresentato con il traffico totale dei due collegamenti del provider. Considerando il traffico a valle massimo su entrambi i collegamenti da 3,66 Gbps e il downstream massimo di 660 Mbps (vedi Figura 8), si può dedurre che il traffico massimo della RETE CDN di Google rappresentava il 18% (diciotto%) del traffico totale downstream del provider.

Figura 7 – Traffico totale su entrambi i collegamenti prima e dopo l’attivazione della rete CDN di Google

Fonte: Dati di ricerca

Figura 8 – Traffico CDN di Google

Fonte: Dati di ricerca

2.4 LAVORO SUBSCRIBER DI ACTIVATION DI CDNS DA NETFLIX, FACEBOOK E GOOGLE

Secondo i dati dell’ultimo sondaggio (SANDVINE, 2018), nel 2018, quasi il 58% del traffico a valle di Internet è costituito da video. Netflix rimane in cima alle più grandi applicazioni di traffico di Internet con il 19,10% (diciannove, dieci per cento) di tutto il traffico Internet nel continente americano. Nelle ore di punta su reti fisse, questo numero può raggiungere il 40% su alcune reti di vettori nella regione. Youtube rappresenta il 7,53% (sette, cinquantatré per cento) e i social network, tra cui Facebook, rappresentano il 5,1 (cinque, l’uno per cento) di tutto il traffico Internet del continente. Inoltre, secondo (CISCO, 2018) le CDN porteranno il 72% del traffico Internet entro il 2022, rispetto al 56% del 2017.

Sulla base dei dati provenienti dalle indagini di Sandvine e Cisco e sul traffico dei fornitori valutati, la figura 9 mostra che non era necessario aumentare la capacità finale dei collegamenti. La figura 9 mostra il traffico totale dei due collegamenti del provider 18 (diciotto) mesi dopo la distribuzione di cdn netflix. Il provider disponeva di 2.000 (2.000) clienti in più nella data iniziale di attivazione delle CDN, ovvero rappresenta il traffico totale di poco più di 10.000 (diecimila) clienti.

Anche con l’aumento di oltre 2000 clienti e l’aumento della velocità minima (più di 5 volte), nei piani offerti ai clienti dal fornitore, non era necessario aumentare la capacità finale dei collegamenti. La velocità massima a valle nel periodo valutato (aprile 2019) non ha superato la velocità massima downstream registrata quando la distribuzione iniziale della rete CDN. Questo mostra l’uso elevato delle reti CDN nel traffico downstream sul provider. Nel perido la velocità massima a valle nei due collegamenti era di 2,8 Gbps.

Figura 9 – Traffico totale sui due collegamenti del provider diciotto mesi dopo l’attivazione delle CDN

Fonte: Dati di ricerca

Fonte: Dati di ricerca

Figura 10, Figura 11 e Figura 12 sono rappresentati, rispettivamente, il traffico di Netflix, Facebook e Google nel mese di aprile 2019.

Figura 10 – Traffico CDN Netflix

Fonte: Dati di ricerca

Figura 11 – Traffico CDN di FACEBOOK

Fonte: Dati di ricerca

Figura 10 – Traffico CDN di Google

Fonte: Dati di ricerca

Il traffico medio nel periodo CDN di Netflix è stato di 724,07 Mbps per il traffico totale e di 623,34 Mbps per il traffico downstream, con un valore massimo che ha raggiunto 1,16 Gbps nel periodo notturno tra le 20:00 e le 23:00.

Nello stesso periodo, il traffico medio della CDN di Facebook è stato di 788,97 Mbps per il traffico totale e di 578,83 Mbps per il traffico a valle, con un valore massimo che ha raggiunto i 912 Mbps nel periodo notturno tra le 20:00 e le 22:00.

Il traffico medio nel periodo della CDN di Google era di 1,0 Gbps per il traffico totale e di 710,55 Mbps per il traffico downstream, con un valore massimo che raggiungeva 1,2 Gbps nei periodi compresi tra le 10:00 e le 15:00 e le 18:00 e le 18:00 alle 23:00.

Il traffico medio dei due collegamenti è stato di 2,33 Gbps per il traffico totale e di 1,84 Gbps per il traffico downstream, con un valore massimo di 2,80 Gbps. Questi valori rappresentano tutto il traffico generato dai client che non sono diretti alle tre reti CDN.

Si può quindi dedurre che il traffico totale medio generato dai clienti del provider raggiunga i 4,84 Gbps (2,33 Gbps , 724,07 Mbps , 788,97 , 1 Gbps) per il traffico totale e 3,75 Gbps (1,84 Gbps , 623,34 Mbps , 578,83 Mbps e 710,55) per il traffico a valle.

Sulla base di questi dati, si deduce che il traffico proveniente da Netflix, Facebook e Google rappresenta quasi il 52% del traffico totale medio generato dai clienti, con una partecipazione individuale del 15% per Netflix, del 16% per Facebook e del 21% per Google (incluso youtube). Queste cifre corrispondono NIC.br stime, in cui stabilisce che servizi come YouTube, Netflix, Facebook e Google generano fino al 60% del traffico degli utenti residenziali nel paese.

3. CONSIDERAZIONI FINALI

Non sorprende che lo streaming video sia il miglior tipo di app Internet, associata ai social network. Il video continua a gestire l’utilizzo della larghezza di banda downstream.

Poiché i piccoli ISP sono direttamente responsabili della cura del mercato interno in Brasile, soprattutto nelle regioni non assistite da grandi operatori. Devono comprendere la composizione del traffico (non il contenuto) in modo da poter creare una rete in grado di soddisfare le aspettative di qualità dei consumatori e garantire una buona esperienza utente utilizzando soluzioni che aumentano la velocità di la distribuzione, ad esempio CDN.

Come risultato di questo lavoro è possibile avere un riferimento per la quotatura dei collegamenti di accesso backbone Internet tramite porta IP e l’uso della CDN nell’ambiente ISP o PTT. L’uso di CDN locali nell’ISP si traduce in grandi risparmi nell’assunzione di link e in un’ottima esperienza di navigazione su Internet da parte degli utenti.

L’uso delle CDN nei piccoli fornitori è molto rilevante per la diffusione di un accesso a Internet di qualità, consentendo l’aumento della velocità di accesso a Internet e la riduzione dei valori dei piani offerti ai clienti, a beneficio della popolazione nel suo complesso nel suo inserimento nella società dell’informazione.

RIFERIMENTI

CASTELLS, Manoel. A sociedade em Rede. 8 ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1999. 639p, Volume 1.

CISCO. Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016–2021. 2017. Disponível em: <http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/complete-white-paper-c11-481360.pdf>. Acesso em 07/07/2017.

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COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL – CGI. Pesquisa sobre o setor de provimento de serviços de Internet no Brasil [livro eletrônico]: TIC Provedores 2014 = Survey about the Internet service provider sector in Brazil: ICT Providers 2014 / [coordenação executiva e ditorial/executive and editorial coordination, Alexandre F. Barbosa; tradução para o inglês/ translation into English Prioridade Consultoria]. — São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2016. 987 Kb; PDF. Disponível em: <http://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/TIC_Provedores_2014_livro_eletronico.pdf>. Acesso em 10/07/2017.

KURBALIJA, Jovan. Uma introdução à governança da internet [livro eletrônico] / Jovan Kurbalija; [Zoran Marcetic -Marca & Vladimir Veljasevic; tradução Carolina Carvalho]. — São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2016. Disponível em < https://www.cgi.br/media/docs/publicacoes/1/CadernoCGIbr_Uma_Introducao_a_Governanca_da_Internet.pdf>. Acesso em 10/07/2017.

NETO, Marques, H. T., Almeida, V. A. F., and Almeida, J. M. Pricing broadband internet adaptive services. 15th International Symposium on Modeling, Analysis, and
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OTT SOURCE 2013. OTT BLOG. Disponível em: < http://ottsource.com/ott-blog/>. Acesso em 05/07/2017.

OVUM. The Evolution of Big Video. Examining telco transformation video opportunities. 2016. Disponível em <http://photos.prnasia.com/fileman/static_file/do_download?seq=-1&permalink=20160829/0861608784-a>. Acesso em 10/07/2017.

SANDVINE. The Global Internet Phenomena Reports, 2016. Disponível em: https://www.sandvine.com/trends/global-internet-phenomena/. Acesso em 05/07/2017.

SANDVINE. The Global Internet Phenomena Reports, 2018. Disponível em: https://www.sandvine.com/hubfs/downloads/phenomena/2018-phenomena-report.pdf. Acesso em 05/08/2019.

[1] Dottorato di ricerca nel trattamento delle informazioni spaziali; Laurea magistrale in Ingegneria Elettrica; Specializzazione in Business MBA – Business Management; Specializzazione in Ingegneria dell’Informazione; Specializzazione in Ingegneria della Comunicazione Dati; Specializzazione in Ingegneria Elettrica; Laurea in Ingegneria Elettrica.

Inviato: agosto 2019.

Approvato: settembre 2019.

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