Aplicação do Customer Relationship Management (CRM)  e do método de análise e solução de problemas (MASP) para aumento de vendas em uma loja de varejo

CARVALHO, Matheus Lobão de

Matheus Lobão de Carvalho

Pós-graduação em Gestão em Engenharia de Tráfego – Faculdade Alfamérica – 12/2019; Pós-graduado em Gestão Industrial – USP – Universidade de São Paulo – 12/2017; Pós-graduação em Supply Chain e Logística Integrada – Universidade Cruzeiro do Sul - 06/2017; Formação superior em Engenharia de Produção – Universidade Cruzeiro do Sul - 12/2015.

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Engenharia de Produção

Aplicação do Customer Relationship Management (CRM) e do método de análise e solução de problemas (MASP) para aumento de vendas em uma loja de varejo

Este artigo apresenta um projeto de melhoria para aumentar as vendas em uma loja de uma empresa varejista do ramo de calçados

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Matheus Lobão de Carvalho 18/05/2020

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Aplicação do Customer Relationship Management (CRM) e do método de análise e solução de problemas (MASP) para aumento de vendas em uma loja de varejo

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